Como reportar golpistas se passando pela Cloudbeds

Recentemente, aconteceram alguns casos em que golpistas criaram sites fraudulentos imitando a Cloudbeds.com. Esses sites usam nosso logotipo e modelo de página da web na tentativa de enganar as pessoas para fazer reservas ou publicar avaliações.

Os golpistas costumam usar as redes sociais para atrair as vítimas e seguir o engajamento com uma comunicação via conta de WhatsApp.

  • Preste atenção e interaja apenas com a Cloudbeds.com através do nosso site oficial e canais verificados de redes sociais (veja abaixo).
  • Não compartilhe informações confidenciais e não se envolva em operações envolvendo transações financeiras.

Nossas páginas de redes sociais verificadas:

Como reportar golpe

Se você suspeita de estar em contato com alguém que esteja imitando a Cloudbeds, pare imediatamente a comunicação e entre em contato conosco:

  • Para ajudar a nossa equipe de segurança a investigar e eliminar fontes fraudulentas, recomendamos que entre em contato conosco pelo chat ou e-mail.
  • Quanto mais informações fornecidas, mais material teremos para tomar as ações necessárias.
  • Considere incluir todos os detalhes importantes, como: capturas de tela, links, números de telefone, horário e todas as informações relevantes que podem nos ajudar a identificar e resolver o problema.

Dicas práticas de segurança:

  • Sempre faça login através da nossa página oficial/confiável: https://signin.cloudbeds.com/ 
    • Recomendamos adicionar esta página aos seus favoritos
  • Seja cauteloso com links e e-mails de fontes desconhecidas
  • Atualize regularmente seus dispositivos e use um anti-virus confiável para realizar uma varredura profunda em todos os seus dispositivos
  • Redefina suas senhas e a autenticação multifator (MFA) regularmente
  • Revise e ajuste regularmente as permissões de papéis de usuários para garantir que apenas as permissões necessárias sejam concedidas:
    • Defina papéis de usuário com permissões granulares adaptadas às necessidades de cada usuário, com atenção especial a permissões: 'Exportar lista de reservas e e-mails personalizados', que contém dados sensíveis
  • Sempre revise os e-mails enviados pela Cloudbeds com notificações de login de novos dispositivos para garantir que não haja logins de dispositivos desconhecidos
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