En 1995, Vrbo a introduit une nouvelle façon pour les gens de voyager ensemble, en mettant en relation les propriétaires avec des personnes cherchant un lieu où séjourner. La mission de Vrbo : offrir aux gens l’espace dont ils ont besoin pour se déconnecter des distractions du quotidien et simplement être ensemble.
Vrbo est devenu une communauté mondiale de propriétaires et de voyageurs avec des établissements uniques dans 190 pays. Le canal offre aux propriétaires et aux gestionnaires d’établissements une visibilité auprès de plus de 750 millions de visites mensuelles sur les sites du groupe Expedia.
Ce que vous devez savoir avant de commencer
Utilisez ce guide pour connecter l’API Vrbo si :
- Vous êtes nouveau sur Vrbo, utilisez actuellement le iCal de Vrbo, ou changez de fournisseur logiciel connecté à l’API Vrbo.
- Si vous êtes déjà listé sur Vrbo, vous n’avez pas besoin de créer un nouveau compte/une nouvelle annonce Vrbo dans leur extranet. Suivez ce guide pour lier votre compte existant par la suite.
Consultez la FAQ API VRBO pour en savoir plus sur les fonctionnalités prises en charge et d’autres détails.
Avertissements :
- Toutes les annonces deviendront Réservation instantanée une fois connectées au PMS Cloudbeds.
- Cloudbeds synchronise uniquement les tarifs de base avec l’API Vrbo.
- Vous ne pouvez pas officiellement lancer la mise en route avec Vrbo tant que vous n’avez pas complété toutes les étapes de contenu dans le canal API Vrbo sur le PMS Cloudbeds. Une fois toutes les étapes terminées, vous recevrez l’ID utilisateur Cloudbeds/Identifiant annonceur Vrbo pour poursuivre.
Connecter l’API VRBO
Vérifié : registre « vous » cohérent, aucun anglicisme injustifié, « carrousel » utilisé pour « slider », « téléverser » utilisé pour l’upload, « rapport d’aspect » cohérent, « widget » en minuscules, liste des faux amis vérifiée, accord en genre/nombre correct, casse de phrase appliquée aux titres, capitalisation des libellés d’interface cohérente, « établissement » utilisé pour « property », phrases complètes vérifiées, erreurs sources signalées.Étape 1 - Premiers pas
- Depuis ton compte
, clique sur Paramètres
et rends-toi dans Distribution
- Cherche Vrbo (API) dans l’onglet Découvrir et clique sur Afficher le canal.
- Clique sur Commencer la configuration pour configurer ton compte.
Étape 2 - Configure ta connexion à l’API Vrbo
À cette étape, vous devez vérifier toutes les informations de votre compte pour poursuivre la connexion. Certains champs seront automatiquement remplis à partir des informations du Cloudbeds PMS.
1 - Configurer la connexion
- Sélectionnez une des options sous Votre établissement est-il déjà listé sur Vrbo ?
Votre réponse est...
Comprendre les exigences de la marque principale pour l’intégration Vrbo
Vrbo s’intègre à plusieurs sites de marque, chacun avec des exigences spécifiques en matière de langue et de devise. Lors de la configuration de votre intégration, il est essentiel de respecter les exigences de votre site de marque principal (« marque principale »). En savoir plus ici : FAQ API VRBO.
- Sélectionner la marque principale : La marque principale que vous sélectionnez ici DOIT correspondre à la marque qui vous a déjà été attribuée par Vrbo. Si vous ne connaissez pas votre marque principale, contactez votre Responsable de l'engagement client.
- Devise de l’annonce : Vos tarifs seront envoyés à Vrbo en utilisant cette devise. Lorsque vous définissez votre devise avec votre gestionnaire de compte Vrbo, assurez-vous qu’elle est la même que celle sélectionnée ici.
- Langue de l’annonce
- Cochez la case pour accepter que pendant ce processus de configuration, Vrbo exige que tout contenu textuel libre de l’annonce soit fourni dans la langue sélectionnée ci-dessus et cliquez sur Continuer.
- Devise de l’annonce : Vos tarifs seront envoyés à Vrbo en utilisant cette devise. Lorsque vous définissez votre devise avec votre gestionnaire de compte Vrbo, assurez-vous qu’elle soit la même que celle sélectionnée ici.
- Langue de l’annonce : La langue de votre annonce est présélectionnée en fonction de la devise choisie.
- Sélectionnez la marque principale que vous souhaitez utiliser comme votre marque principale.
Comprendre les exigences de la marque principale pour l’intégration Vrbo
Vrbo s’intègre à différents sites de marque, chacun avec des exigences spécifiques en matière de langue et de devise. Lors de la configuration de votre intégration, il est essentiel de respecter les exigences de votre site de marque principal (« marque principale »). En savoir plus ici : FAQ API VRBO.
- Cochez la case pour accepter que pendant ce processus de configuration, Vrbo exige que tout contenu textuel libre de l’annonce soit fourni dans la langue sélectionnée ci-dessus, puis cliquez sur Continuer.
Si le statut du canal est en attente ou activé et que vous souhaitez changer la devise ou la langue, contactez le support pour demander les mises à jour nécessaires.
2 - Informations de contact
Vérifiez vos informations de contact obligatoires (remplies automatiquement depuis le PMS Cloudbeds) :
- Prénom
- Nom
- Adresse e-mail
- Langues parlées
3 - Détails généraux de l'établissement
Vérifiez/configurez les détails généraux de l'établissement :
Fournissez autant d'informations que possible à cette étape et tout au long du processus de configuration. Tous les champs ne sont pas obligatoires, mais vous toucherez un public plus large en fournissant plus d'informations.
-
Informations sur l'établissement :
- Nom de l'établissement
- À propos de l'hôte/propriétaire de l'établissement
- Pourquoi aimez-vous cet emplacement/quartier ?
- Qu'est-ce qui rend cet établissement unique ?
-
Emplacement de l'établissement :
- Adresse
- Faut-il une voiture pour accéder à l'établissement ?
4 - Règles générales et politiques
Assurez-vous de revoir/configurer vos politiques :
-
Politique client :
- Le client principal doit-il respecter un âge minimum ?
- Âge minimum
- Période limite de réservation
- Les événements sont-ils autorisés ?
- Les animaux domestiques sont-ils autorisés ?
- Les enfants de moins de 18 ans sont-ils autorisés dans votre établissement ?
- Le tabac est-il autorisé ?
-
Règlement intérieur personnalisé :
- Ici, vous pouvez ajouter toute règle spécifique utilisée par votre établissement.
5 - Attractions et activités locales
Sélectionnez les attractions et activités disponibles à moins de 15 minutes de votre établissement.
6 - Détails de l’hébergement
Tous vos hébergements Cloudbeds sont listés dans le tableau ci-dessous. Chaque hébergement dispose de ses propres sous-étapes pour les détails et le téléversement des photos.
- Cliquez pour Configurer chaque hébergement - vous devrez configurer un par un.
- Sélectionnez Détails de l’hébergement ou Images pour modifier.
- Configurez chaque détail de l’hébergement en suivant ces instructions :
Paramètres généraux :
Vous devez remplir tous les champs obligatoires marqués d’un astérisque. Nous recommandons également de vérifier la section Nombre maximum de clients par nuit pour fournir des informations précises.
Chambres et espaces :
Salles de bains
- Cliquez pour Ajouter de nouvelles salles de bains.
- Remplissez les détails de la salle de bains
- Enregistrez.
- Vous pouvez modifier en cliquant sur l’icône crayon si nécessaire.
Chambres
- Cliquez pour ajouter une nouvelle chambre
- Remplissez les détails de la chambre
- Enregistrez.
- Vous pouvez modifier en cliquant sur l’icône crayon si nécessaire.
Autres espaces
- Remplissez les détails concernant les autres espaces et Enregistrez
Images
Fournissez au moins 6 images pour réussir la vérification du contenu et cliquez sur Enregistrer.
- Résolution minimale : 1024 x 683 px ; recommandée : 3840 x 2160 px
- Affichage horizontal en paysage
- Doivent peser moins de 20 Mo
- Formats de fichiers pris en charge : JPG ou PNG
Désactiver et réactiver les annonces
Vous pouvez désactiver et réactiver les annonces à tout moment. La désactivation ou la réactivation d’une annonce sur les sites VRBO peut prendre jusqu’à 24 heures.
Dans l’étape Détails de l’hébergement :
- Sélectionnez Désactiver dans le menu des trois points
- Confirmez que vous souhaitez le désactiver
- Sélectionnez Activer pour réactiver les annonces précédemment désactivées.
- Confirmez que vous souhaitez réactiver l’annonce.
7 - Mappage des plans tarifaires
Vrbo (API) ne prend pas en charge la synchronisation de plusieurs plans tarifaires via l’API ; seul le plan tarifaire Standard du canal peut être mis à jour.
Vous devez mapper au moins un plan tarifaire par type d’hébergement du canal pour assurer une synchronisation correcte des tarifs.
8 - Équipements de l’annonce
Activez le bouton bascule pour sélectionner tous les équipements qui s’appliquent à vos chambres/unités.
Les équipements personnalisés ne sont pas pris en charge par les canaux.
9 - Taxes et frais
- Utilisez la page Sources de réservation pour configurer les taxes et frais pour la source tierce Vrbo (API).
- Une fois que vous avez terminé la configuration des taxes et frais pour la source de réservation tierce Vrbo (API), vous pouvez poursuivre la configuration de l’annonce du canal et mapper vos taxes et frais.
Prise en charge des frais pour animaux (API Vrbo) : Cloudbeds prend en charge le mappage d’un frais en tant que frais pour animaux pour Vrbo (API).
- Créez le frais pour animaux dans Finance → Taxes et frais et appliquez-le aux hébergements concernés.
- Attribuez le frais à la source de réservation Vrbo (API) sur la page Sources de réservation.
- Dans Canaux → Vrbo → Taxes et frais, sélectionnez Frais pour animaux dans la CATÉGORIE DE FRAIS VRBO(API) dans la liste déroulante pour ce frais.
Une fois enregistré, le frais sera synchronisé avec Vrbo pour l’annonce(s) sélectionnée(s) selon l’attribution de vos hébergements.
Si vous ne souhaitez pas configurer les taxes et frais pour ce canal, vous pouvez passer à l’étape suivante.
Si un frais n’est pas attribué à la source de réservation Vrbo (API), il n’apparaîtra pas dans l’étape de mappage des Taxes et frais de Vrbo et ne sera pas synchronisé avec Vrbo.
10 - Formes de paiement acceptées
Sélectionnez les options de paiement que vous accepterez sur Vrbo.
Vrbo propose aux clients deux options de paiement lors du processus de réservation :
- Carte de crédit/carte de débit (recommandé) : Permettez aux voyageurs de payer par carte de crédit au moment de la réservation. Vrbo fournira les informations de carte de crédit dans la réservation envoyée à Cloudbeds. Note : Cette option nécessite que vous disposiez d’un processeur de paiement intégré au PMS Cloudbeds (processeurs pris en charge).
- Facture : Les clients peuvent sélectionner une option « Me facturer » au moment de la réservation, ce qui leur permettra de fournir le paiement après la réservation sous forme de carte de crédit/carte de débit, espèces, chèque, virement bancaire, PayPal, etc. Vrbo ne fournira pas les informations de carte de crédit dans la réservation envoyée à Cloudbeds.
Vous pouvez choisir de prendre en charge une ou les deux méthodes de paiement, mais Vrbo recommande vivement de ne pas accepter les paiements par facture si vous pouvez prendre en charge l’option carte de crédit/carte de débit. Pour plus d’informations, veuillez contacter Vrbo ou votre responsable de mise en route Vrbo.
11 - Politiques d'arrivée, de paiement et d'annulation
Vous pouvez modifier la plupart des champs préremplis pour créer des personnalisations Vrbo (API). Nous vous recommandons d'utiliser les mêmes informations dans les deux systèmes, car les modifications ne seront pas enregistrées dans votre profil Cloudbeds.
Configurez vos :
- Politiques de check-in/check-out
- Conditions de paiement : Celles-ci sont déterminées par votre paramètre d'acompte Cloudbeds et votre sélection de traitement des paiements Cloudbeds pour la source API Vrbo.
- Politique d'annulation et cliquez sur Continuer pour enregistrer les modifications.
- Allez dans Options de paiement si vous utilisez le traitement des paiements.
12 - Ajustement du tarif de base
- Ajoutez un Ajustement du tarif de base pour chaque type de chambre, si nécessaire.
- Cliquez sur Continuer une fois terminé ou pour passer cette étape.
Votre annonce est configurée. Suivez l'étape 3 pour la mise en service.
Étape 3 - Formulaire de mise en route en libre-service VRBO
- Formulaire de mise en route VRBO : ne remplissez pas ce formulaire tant que vous n'avez pas terminé toutes les étapes sur Cloudbeds et atteint l'étape de confirmation illustrée ci-dessous. Le formulaire demandera des informations à fournir à Vrbo, qui ne sont générées qu'après l'achèvement de toutes les étapes de configuration.
Lors de cette étape, vous verrez l'Identifiant annonceur Vrbo, qui est identique à l'identifiant de votre compte Cloudbeds PMS. Vous aurez besoin de ce code pour compléter le formulaire de mise en route en libre-service Vrbo ou pour le fournir à l'équipe de mise en route Vrbo.
- L'équipe de mise en route VRBO vous contactera pour finaliser les étapes de leur côté.
Si vous avez plusieurs établissements Cloudbeds et avez besoin de comptes Vrbo correspondants, contactez notre Équipe d'assistance pour vérifier l'Identifiant annonceur Vrbo unique de chaque établissement.
Pour en savoir plus sur l'Identifiant annonceur Vrbo et comment le trouver dans le Cloudbeds PMS, cliquez ici.
Commentaires
Vous devez vous connecter pour laisser un commentaire.