Utiliser plusieurs dates dans le même rapport Cloudbeds Insights

Introduction

Un rapport Cloudbeds Insights peut inclure plusieurs champs de dates. La plupart des combinaisons fonctionnent, mais le résultat dépend de ce que chaque date représente.

Un client peut séjourner à une date, avoir une charge publiée à une autre, recevoir une facture à une autre, et voir un versement traité plus tard. Ces événements appartiennent à la même réservation, mais ils sont enregistrés séparément et ne correspondent pas toujours ligne par ligne.

Cet article explique les principaux groupes de dates, quelles combinaisons fonctionnent ensemble, pourquoi combiner la Date de séjour avec certaines dates financières peut laisser les chiffres récapitulatifs vides, et ce qu’il faut utiliser à la place.

Table des matières

• Comprendre les principaux groupes de dates
• Quelles dates peuvent être utilisées ensemble
• Pourquoi la Date de séjour et les dates financières peuvent laisser des valeurs vides
• Quels champs de date sont concernés
• Que faire à la place

Comprendre les principaux groupes de dates

Différents champs de date décrivent différents événements. Penser à l’événement derrière la date facilite la compréhension des champs qui peuvent fonctionner ensemble dans un même rapport.

Quelles dates peuvent être utilisées ensemble

La plupart des combinaisons de dates sont compatibles. La distinction importante est de savoir si les dates décrivent des événements qui peuvent être reliés avec précision au niveau de détail utilisé dans le rapport.

• Les dates du même groupe peuvent être utilisées ensemble. Par exemple, la Date de service et la Date d’activité commerciale décrivent toutes deux une activité financière, tandis que la Date de check-in et la Date et heure de réservation décrivent des événements liés à la réservation.
• Les dates de réservation peuvent être utilisées avec la Date de séjour. Par exemple, les revenus par Date de séjour regroupés par Date de check-in peuvent servir à analyser la cadence ou la durée de séjour. La date de réservation se répète sur les nuits de cette réservation.
• Les dates de réservation peuvent aussi être utilisées avec les dates financières. La Date de check-in et la Date de check-out peuvent apparaître dans un rapport au niveau des transactions et se répéter sur les charges liées à la réservation.

Pourquoi la Date de séjour et les dates financières peuvent laisser des valeurs vides

Une réservation peut comporter plusieurs nuits de séjour et plusieurs transactions financières, et ces événements ne se produisent pas forcément aux mêmes dates. Par exemple, un paiement peut être effectué après le check-out, donc sa date financière est totalement en dehors du séjour.

Lorsqu’un rapport combine la Date de séjour avec une date financière telle que la Date de service, le rapport peut contenir des combinaisons de dates qui ne représentent pas une relation directe entre une nuit de séjour et une transaction.

Des chiffres au niveau des transactions comme les Débits peuvent toujours apparaître sur ces lignes car ils sont enregistrés pour chaque transaction individuelle. Un chiffre résumé par nuit comme le Total des revenus des chambres ne peut pas être réparti précisément sur les deux dates, donc les cellules concernées affichent un tiret.

L’exemple suivant illustre ce comportement :

Le total des revenus des chambres est renseigné au niveau du sous-total de la date de séjour et du total général, car les revenus des chambres appartiennent à une nuit de séjour. Seules les lignes combinant la date de séjour avec la date financière affichent des tirets.

Quels champs de dates sont concernés

La limitation s’applique lorsque la Date de séjour est associée à des dates liées aux charges, paiements, versements ou factures.

Dates à surveiller lorsqu’elles sont utilisées avec la Date de séjour

• Charges : Date de service, Date d’activité, Date et heure de la transaction, Date et heure de création de la facture
• Paiements : Date et heure du planning de paiement, Date et heure de création de la carte, Date et heure de résolution de la rétrofacturation
• Versements : Date du versement, Date de la transaction de versement
• Factures : Date du document, Date d’échéance, Date de création du document, Date de mise à jour du document

Cela inclut également les variantes correspondantes Établissement et UTC lorsque ces champs de dates sont disponibles.

Dates compatibles avec la Date de séjour

• Date de check-in, Date de check-out, Date de check-in de la chambre, Date de check-out de la chambre
• Date et heure de la réservation, Date et heure d’annulation, Dernière modification, Date et heure d’importation de la réservation
• Début du bloc de contingent, Fin du bloc de contingent, Libération du bloc de contingent, Début de la période tampon, Fin de la période tampon
• Dernière mise à jour de l’état de la chambre
• Date de naissance du client, Date de naissance du client principal, Date d’émission du document, Date d’expiration du document

Que faire à la place

Si ton rapport combine la Date de séjour avec une date financière et qu’une valeur récapitulative affiche des tirets, choisis l’approche qui correspond le mieux à l’analyse dont tu as besoin.

• Choisis une seule date. Supprime la deuxième date lorsque tu as besoin que la valeur récapitulative soit affichée à son niveau naturel.
• Crée deux rapports. Élabore un rapport par Date de séjour et un autre par date financière pertinente, comme la Date de service. Chaque rapport peut afficher correctement les données à son propre niveau.
• Utilise une valeur au niveau transactionnel. Si tu as besoin des deux dates dans le même rapport, utilise Débits ou Montant de la transaction au lieu d’une valeur récapitulative par nuit.

Articles connexes

Maintenant que tu comprends comment les différents champs de dates interagissent dans Cloudbeds Insights, consulte ces ressources pour plus d’informations sur les niveaux de détail et d’autres combinaisons de champs pouvant affecter les résultats des rapports :

• Comprendre les niveaux de détail dans les rapports Cloudbeds Insights
• Pourquoi les totaux par nuit ne peuvent pas être divisés par détail de transaction dans Cloudbeds Insights