Page de Confirmation en attente

Lors de la réception de réservations directes, vous pouvez choisir de définir le statut sur Confirmé ou Confirmation en attente, en fonction des Politiques de votre établissement.

Si tout est prêt pour l'arrivée du client, sélectionnez le statut Réservation confirmée. Dans le cas où vous devez confirmer un acompte, préautoriser la carte de crédit du client ou effectuer toute autre action requise avant de confirmer auprès du client, choisissez plutôt le statut Confirmation en attente.

Comment modifier le statut de réservation par défaut

1. Compte
2. Paramètres
3. Établissement
4. Politiques
5. Sélectionnez Confirmation en attente
6. Sélectionnez votre statut de confirmation préféré (confirmé/confirmation en attente. Plus de détails sur chaque statut ci-dessous)
7. Enregistrer

Si vous sélectionnez le statut Confirmé par défaut

Les nouvelles réservations seront créées avec le statut Confirmé. Une fois le processus de réservation terminé, vos clients recevront automatiquement un e-mail de Réservation confirmée.

Si vous sélectionnez le statut Confirmation en attente par défaut

Les nouvelles réservations seront marquées comme Confirmation en attente jusqu'à ce qu'un membre du personnel de votre établissement modifie manuellement le statut de la réservation. Si l'option Confirmation en attente est sélectionnée, vos clients recevront un e-mail de Confirmation en attente.

Changement automatique du statut en Confirmé lors de l'ajout d'un paiement

Activez cette option pour changer automatiquement le statut en Confirmé dès qu’un paiement est ajouté à une réservation précédemment en Confirmation en attente. Le client recevra un e-mail de confirmation.