Une carte-clé est une petite carte en plastique que les clients peuvent utiliser au lieu d’une clé pour ouvrir la porte d’un établissement.
Important :
- Seules les réservations avec le statut Confirmée et En séjour peuvent se voir délivrer de nouvelles cartes-clés. Le bouton Émettre des cartes-clés sera inactif pour les autres statuts de réservation.
- Le propriétaire de l’établissement doit donner l’autorisation d’émettre des cartes-clés aux rôles utilisateurs concernés dans la section Identifiants API et intégrations.
Comment émettre des cartes-clés
- Accède à la réservation.
- Ouvre l’onglet Cartes-clés
- Clique sur ÉMETTRE DES CARTES-CLÉS
Le bouton Émettre des cartes-clés n’apparaîtra que si les hébergements sont correctement associés et attribués avec l’application Visionline.
- Sélectionne l’encodeur. L’encodeur sera présélectionné lors de la deuxième utilisation de cet écran. Modifie-le si nécessaire.
- Si plusieurs hébergements sont présents, décoche ceux pour lesquels tu n’as pas besoin de clés.
- Choisis la Date et heure de validité de la clé - Utile pour les départs tardifs.
- Tu peux encoder plusieurs chambres sur la même carte-clé. Cela se fait via le menu déroulant Hébergements.
- Sélectionne les parties communes pour cette clé.
- Pour émettre plusieurs exemplaires de la carte-clé, saisis le nombre souhaité dans le champ Nombre de cartes-clés.
- Clique sur DÉMARRER.
Cloudbeds affichera uniquement les parties communes facultatives à sélectionner lors de l’émission d’une carte-clé. L’accès par défaut aux parties communes pour le groupe d’utilisateurs « client » doit être configuré dans Visionline (avant la connexion à Cloudbeds), et l’interface Cloudbeds accordera automatiquement cet accès pour chaque carte-clé émise.
Contacte le représentant d’Assa Abloy pour plus d’informations sur les parties communes.
- Approche la carte de l’encodeur. Si tu encodes plusieurs cartes à la suite, suis la colonne Progression à l’écran.
- Une fois la carte encodée, clique sur Terminé pour fermer cet écran.
Comment dupliquer, remplacer ou annuler des cartes-clés
- Pour dupliquer une carte-clé, clique sur le bouton Copier ;
- Clique sur le bouton Remplacer la carte-clé si le client décide de changer de chambre ;
- Le bouton Annuler désactive les cartes émises.
Le remplacement d’une carte-clé invalidera la carte-clé encodée précédemment :
Comment mettre à jour une clé lors de la prolongation d’une réservation
Si vous prolongez les dates de séjour, l’onglet cartes-clés affichera un avertissement indiquant que les dates ont été modifiées mais que la carte-clé n’a pas encore été modifiée. Sélectionnez le bouton Remplacer la carte-clé pour la mettre à jour.
Commentaires
Vous devez vous connecter pour laisser un commentaire.