Sur Cloudbeds PMS, seul le propriétaire de l'établissement (la personne qui a créé le compte Cloudbeds) a la permission d'afficher les détails de la carte de crédit par défaut. Les autres types d'utilisateurs doivent se voir accorder cette autorisation par le propriétaire de l'établissement.
Cet article présente le processus étape par étape pour que le propriétaire de l'établissement accorde la permission d'afficher les cartes de crédit aux autres utilisateurs, ainsi que les instructions pour que le personnel configure son propre mot de passe de consultation de carte de crédit.
Permission d'affichage des cartes de crédit par rôle
Chaque rôle utilisateur dans Cloudbeds PMS dispose de niveaux d'autorisation différents pour afficher les cartes de crédit des réservations. Le tableau suivant détaille les permissions d'affichage des cartes de crédit selon chaque rôle au sein de l'établissement.
En savoir plus sur la façon de ajouter, modifier ou supprimer des rôles
| Rôles | Autorisations |
|---|---|
| Propriétaire de l'établissement | Bénéficie de la permission d'afficher les détails de la carte de crédit par défaut. Il lui suffit de configurer un mot de passe de consultation de carte de crédit. |
| Propriétaire de l'organisation Administrateur de l'organisation Utilisateur organisation/multi-établissements |
Doivent se voir accorder la permission d'afficher les détails de la carte de crédit par le propriétaire de l'établissement de chaque compte de l'organisation séparément, et doivent configurer un mot de passe de consultation de carte de crédit pour chaque compte d'établissement. |
| Autres utilisateurs | Doivent se voir accorder la permission d'afficher les détails de la carte de crédit par le propriétaire de l'établissement et doivent configurer un mot de passe de consultation de carte de crédit pour le compte de l'établissement. |
Accorder ou configurer un mot de passe de consultation de carte de crédit
Propriétaire/administrateur/utilisateur de l'organisation : Le propriétaire de chaque compte distinct dans un groupe doit accorder la permission d'afficher les cartes de crédit à chaque utilisateur de l'organisation séparément. Par exemple : le propriétaire du compte A doit se connecter et accorder la permission à l'utilisateur de l'organisation ; ensuite, le propriétaire du compte B doit se connecter et accorder la permission au même utilisateur de l'organisation, etc.
- S'il y a 5 établissements dans l'organisation, l'utilisateur de l'organisation devra configurer un mot de passe de consultation de carte de crédit différent pour chacun des 5 établissements.
En savoir plus sur les organisations.
Accorder le mot de passe de consultation de carte de crédit aux utilisateurs du personnel (Instructions pour le propriétaire de l'établissement)
Seul l'utilisateur connecté en tant que propriétaire de l'établissement a accès à la page Sécurité pour accorder des autorisations aux autres utilisateurs.
- L'équipe d'Assistance Cloudbeds ne peut pas accorder d'autorisations aux utilisateurs.
- Dans ton menu Compte
, rends-toi sur la page Paramètres
et clique sur la section Utilisateurs
- Va sur la page Sécurité
- Sélectionne les utilisateurs à qui tu souhaites accorder l'autorisation de consulter les cartes de crédit.
- Clique sur Actions.
- Clique sur Activer l'accès à la consultation des cartes de crédit.
- Clique sur Appliquer
- Tu verras un avertissement et la liste des utilisateurs à qui tu as accordé l'autorisation de consulter les données de carte de crédit. Clique sur Confirmer. L'utilisateur sélectionné recevra un e-mail avec un lien pour définir un mot de passe de consultation de carte de crédit. Il devra suivre les étapes pour configurer ce mot de passe. L'utilisateur recevra un e-mail pour configurer son mot de passe.
Si l'e-mail n'a pas été envoyé ou si l'utilisateur l'a manqué, réinitialise le mot de passe pour l'utilisateur. Cela enverra un nouvel e-mail avec un lien pour définir le mot de passe de consultation de carte de crédit.
- Sélectionne l'utilisateur, clique sur Actions et choisis Définir/Réinitialiser le mot de passe de carte de crédit. Une fenêtre d'information apparaîtra, indiquant qu'un lien de réinitialisation a été envoyé à l'e-mail de l'utilisateur.
- Vérifie qui a ou n'a pas configuré de mot de passe de consultation de carte de crédit dans la colonne Statut du mot de passe de carte de crédit.
- Le lien de réinitialisation sera envoyé à l'e-mail enregistré de l'utilisateur. Il devra suivre les étapes ci-dessous pour configurer le mot de passe.
Configurer le mot de passe de consultation de carte de crédit (Instructions pour le personnel de l'établissement)
Une fois l'autorisation accordée, les utilisateurs de l'établissement recevront un e-mail pour configurer le mot de passe de consultation de carte de crédit. Suivez les étapes ci-dessous :
- Ouvrez l'e-mail reçu du propriétaire de l'établissement via Cloudbeds PMS et cliquez sur Définir le mot de passe
- Saisissez votre mot de passe souhaité
- Confirmez le mot de passe en le saisissant à nouveau
- Cliquez sur Confirmer. Une fois le mot de passe configuré avec succès, le système vous redirigera automatiquement vers Cloudbeds PMS.
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