Selon les besoins et les tâches spécifiques de votre établissement, il est possible de définir les rôles et autorisations spécifiques pour ces utilisateurs.
Cet article présente un aperçu des rôles d’organisation par défaut et de leurs autorisations dans Cloudbeds PMS.
Créez vos utilisateurs pour les rôles d’organisation correspondants. Apprenez comment ajouter ou modifier des utilisateurs d’organisation.
Autorisations des utilisateurs d’organisation
Propriétaires de l'établissement
Le premier utilisateur enregistré dans le système pour l'Établissement sera attribué en tant que Propriétaire de l'établissement.
- Peut changer entre différents établissements
- Peut afficher les informations Multipropriété dans la matrice de disponibilité si la fonctionnalité est activée
- Apparaît dans la liste des utilisateurs de l'établissement
- Dispose de l'autorisation de créer et modifier d'autres administrateurs de l'établissement
- Bénéficie de la fonctionnalité Établissement et Utilisateurs pour gérer les utilisateurs au sein d'un établissement
- Doit demander l'autorisation de consulter les détails de la carte de crédit auprès du propriétaire de l'établissement
L'utilisateur enregistré en tant que Propriétaire de l'établissement ne peut être modifié que par l'équipe d'assistance Cloudbeds. Si vous devez changer le Propriétaire de l'établissement, contactez notre équipe d'assistance.
Utilisateurs de l'établissement
- Les administrateurs de l'établissement verront l'icône de changement dans les comptes associés et auront accès à la fonctionnalité Établissement et Utilisateurs pour gérer les utilisateurs au sein d'un établissement
- Peuvent afficher les informations Multipropriété dans la matrice de disponibilité si la fonctionnalité est activée
- Apparaissent dans la liste des utilisateurs de l'établissement mais ne peuvent pas être désactivés depuis cette liste
- Bénéficient de toutes les autorisations dans l'établissement sauf :
- Doivent se voir accorder l'autorisation de consulter les détails de la carte de crédit par le propriétaire de l'établissement
- Ne peuvent pas ajouter ou modifier d'autres administrateurs de l'établissement
- Ne peuvent pas modifier leur propre statut, mais peuvent modifier leur prénom, nom et e-mail
- Ne peuvent pas modifier les informations des autres administrateurs de l'établissement ni ajouter des utilisateurs de l'établissement
Seuls les Propriétaires et Administrateurs de l'établissement ont la possibilité de voir la section Établissement et Utilisateurs dans l'onglet de gestion.
Utilisateurs multipropriétés
- Leurs autorisations sont contrôlées par le Propriétaire de l'organisation et les Administrateurs
- Peuvent uniquement basculer entre les établissements qui leur ont été attribués par le Propriétaire de l'organisation et les Administrateurs
- Peuvent avoir plus d’un rôle attribué dans différents établissements (exemple : le même utilisateur est Réceptionniste dans un établissement et Administrateur dans un second établissement)
- Seuls ils peuvent modifier leurs propres informations (nom, prénom et e-mail)
- Ne peuvent pas modifier leur propre statut
- Ne peuvent pas voir la page Organisation & Utilisateurs
- Doivent demander la permission de consulter les cartes de crédit au Propriétaire de l’établissement
Consultez l’article suivant pour apprendre Comment créer des utilisateurs d’organisation
Propriétaires d’établissement
- Ne peuvent pas basculer entre différents établissements - sauf si l’utilisateur Propriétaire de l’établissement a été enregistré avec le même e-mail sous plusieurs comptes au sein de la même Organisation, ce qui en ferait également un utilisateur multipropriétés.
- Apparaissent dans la liste des utilisateurs de l’établissement
- Le Propriétaire de l’établissement ne peut pas être désactivé
- Par défaut, il reçoit l’autorisation de voir les détails des cartes de crédit et a accès à la page de sécurité des cartes de crédit pour attribuer les autorisations de consultation des cartes de crédit à d’autres utilisateurs. Pour plus d’informations, consultez Consultation des détails des cartes de crédit : tout ce que vous devez savoir
Comparaison des autorisations
Le tableau ci-dessous présente les différences entre les utilisateurs de l’organisation et leurs autorisations. Retrouvez plus de détails dans le cadre mis en évidence sous le tableau.
| Utilisateurs de l'organisation | Basculer entre les établissements | Onglet sécurité | Afficher les cartes de crédit | Modifier ou créer des utilisateurs de l'organisation | Modifier ou créer des utilisateurs au niveau de l'établissement*** | Multipropriété dans la matrice de disponibilité**** |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Propriétaire de l'organisation | OUI | NON | Demandes au propriétaire de l'établissement | OUI | *OUI | OUI |
| Administrateur de l'organisation | OUI | NON | Demandes au propriétaire de l'établissement | NON | *OUI | OUI |
| Utilisateur de l'organisation / Utilisateur multi-établissements | **OUI | NON | Demandes au propriétaire de l'établissement | NON | Dépend du rôle attribué | NON |
| Propriétaire de l'établissement | NON | OUI | OUI | NON | OUI | NON |
*Les propriétaires d’organisation et les administrateurs pourront gérer les utilisateurs multi-établissements et leurs rôles, ainsi que créer des utilisateurs qui seront attribués aux établissements souhaités.
- **Les utilisateurs multi-établissements sont les utilisateurs qui seront attribués à autant d’établissements que le propriétaire de l’organisation ou l’administrateur choisira, mais ils ne pourront pas basculer entre tous les établissements au sein d’un groupe - cela dépend de leurs autorisations d’accès.
- ***Sauf les utilisateurs multi-établissements : ils ne peuvent être modifiés que par eux-mêmes dans leur page Mon profil utilisateur.
- ****Les propriétaires d’organisation et les administrateurs des organisations avec la fonctionnalité MultiProperty activée. Contactez notre équipe d’assistance pour obtenir de l’aide afin d’activer cette fonctionnalité.
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