Comment fonctionnent les rapports de stock prédéfinis dans Cloudbeds ?
- Dans la section Rapports
tu trouveras les rapports de stock Cloudbeds — des rapports hôteliers prédéfinis en lecture seule, conçus pour l’analyse financière, des revenus, de l’occupation, de la production, des paiements et des réservations.
- Ces rapports font partie du PMS Cloudbeds et sont idéaux pour les opérations quotidiennes, les audits et les rapports de gestion. Les rapports de stock ne peuvent pas être modifiés ni supprimés.
- Les clients utilisant Cloudbeds Insights ont accès à des fonctionnalités supplémentaires telles que l’option « Enregistrer sous » pour créer tes propres rapports personnalisés.
Découvre comment accéder à la section Rapports dans Cloudbeds Rapports.
Quels rapports sont inclus dans la section Rapports de Cloudbeds ?
Voici la liste complète des rapports de stock Cloudbeds, organisée par dossier (Production, Financier, Revenus, Occupation, Quotidien, Paiements, Prévisions, Groupes, Clients et Réservations).
Les descriptions ci-dessous correspondent à la terminologie utilisée dans le PMS pour plus de cohérence.
Vérifié : registre 'vous' cohérent, aucun anglicisme injustifié, 'carrousel' utilisé pour 'slider', 'téléverser' utilisé pour l'upload, 'rapport d'aspect' cohérent, 'widget' en minuscules, liste des faux amis vérifiée, accord en genre/nombre correct, casse de phrase appliquée aux titres, capitalisation des libellés d'interface cohérente, 'établissement' utilisé pour 'property', phrases complètes vérifiées, erreurs sources signalées.Les rapports de production prédéfinis te fournissent des analyses sur les canaux de réservation, les plans tarifaires, les régimes alimentaires et les performances des ventes, t’aidant à suivre la production globale de l’établissement et les sources de revenus.
Vérifié : registre "vous" cohérent, aucun anglicisme injustifié, "rapports de production" utilisé pour "production reports", "plans tarifaires" pour "rate plans", "analyses" pour "insights", accord en genre/nombre correct, casse de phrase appliquée aux titres, terminologie cohérente, voix active préférée.| Titre du rapport | Type de rapport | Description |
| Suppléments, articles et services vendus | Financier | Suppléments, extras, articles et services ajoutés aux réservations, regroupés par type avec numéro de chambre et détails de la réservation. Filtrés par date, nom du supplément, et plus. |
| Rapport petit-déjeuner par supplément | Financier | Rapport petit-déjeuner basé sur le supplément publié dans la réservation. Veuillez noter que vous devez configurer le nom de votre supplément. |
| Rapport petit-déjeuner par plan tarifaire | Réservations | Un rapport de tous les clients par date de séjour et plan tarifaire indiquant quels clients ont un plan incluant le petit-déjeuner. |
| Résumé des performances par canal | Réservations | Informations cumulées depuis le début de l'année sur les réservations selon le canal de réservation. Inclut chambres, nuitées, revenus et commissions. |
| Résumé des performances par canal par mois | Réservations | Informations du mois en cours sur les réservations selon le canal de réservation. Inclut chambres, nuitées, revenus et commissions. |
| Production des canaux | Occupation | Rapport de production des canaux avec détails par catégorie de source de réservation et source de réservation. Filtrer par date de séjour, type de chambre et catégorie de source. |
| Production des canaux avec graphique | Occupation | Rapport de production des canaux avec détails par source de réservation. Filtrer par date de séjour, type de chambre et catégorie de source. Comprend un graphique montrant le total des revenus des chambres par source. |
| Tableau croisé dynamique des articles et services vendus - cumul annuel par mois | Financier | Un tableau croisé dynamique : les lignes contiennent les catégories et noms d’articles et de services ; les valeurs sont les charges totales par articles et services ; les colonnes indiquent le mois de la transaction. |
| Plan repas - Rapport sur tous les repas | Financier | Liste des plans repas issus des plans tarifaires ou des suppléments regroupés par date de service. Veuillez noter que vous devez configurer correctement le supplément en tant que type de plan repas dans le PMS. |
| Plan repas - Rapport tout compris | Financier | Liste des tout compris issus des plans tarifaires ou des suppléments regroupés par date de service. Veuillez noter que vous devez configurer correctement le supplément en tant que type de plan repas dans le PMS. |
| Plan repas - Rapport petit-déjeuner | Financier | Liste des petits-déjeuners issus des plans tarifaires ou des suppléments regroupés par date de service. Veuillez noter que vous devez configurer correctement le supplément en tant que type de plan repas dans le PMS. |
| Rapport du plan tarifaire - Dîner | Financier | Liste des dîners issus des plans tarifaires ou des suppléments regroupés par date de service. Veuillez noter que tu dois configurer correctement le supplément en tant que type de plan tarifaire dans le PMS. |
| Rapport du plan tarifaire - Déjeuner | Financier | Liste des déjeuners issus des plans tarifaires ou des suppléments regroupés par date de service. Veuillez noter que tu dois configurer correctement le supplément en tant que type de plan tarifaire dans le PMS. |
| Production par pays des clients | Réservations | Voir tous les détails de production. Filtrer par ville, source ou groupe. |
| Production par plan tarifaire | Financier | Un tableau récapitulatif contenant le montant des revenus des chambres générés par plan tarifaire et par mois. Peut être détaillé par jour si nécessaire. Ne contient pas le TJM ni les nuitées. |
| Production par plan tarifaire - Mois en cours | Financier | Un tableau récapitulatif contenant le montant des revenus des chambres générés par plan tarifaire et par mois. Peut être détaillé par jour si nécessaire. Ne contient pas le TJM ni les nuitées. |
Rapports financiers offrent des vues détaillées des transactions, paiements, acomptes, taxes, frais et ajustements — idéales pour la comptabilité, les audits et le rapprochement des revenus dans les établissements hôteliers.
Les rapports liés aux factures dépendent du modèle de facturation activé pour ton établissement :
- Facturation héritée : utilise les rapports de factures listés dans cette section.
- Documents fiscaux : utilise le rapport Documents fiscaux.
Les rapports de factures héritées peuvent retourner des données incomplètes ou aucune donnée lorsque les Documents fiscaux sont activés.
| Titre du rapport | Type de rapport | Description |
| Aperçu des suppléments, articles et services vendus par catégorie | Financier | Suppléments, articles et services ajoutés aux réservations regroupés par catégorie. |
| Ajustements | Financier | Ajustements du mois calendaire en cours et précédent avec détails sur l’utilisateur et la transaction. Filtrer par autre période, utilisateur ou détails de réservation. |
| Acomptes anticipés | Financier | Liste des acomptes futurs par mode de paiement. Le filtre par défaut est réglé sur hier. |
| Tarif moyen par type de chambre et source | Financier | Ce rapport t’aide à déterminer les tarifs moyens des chambres pour chaque type sur une période donnée. Il inclut uniquement les transactions catégorisées comme tarifs de chambre, excluant taxes et frais. |
| Rapport du caissier | Financier | Un rapport sur toutes les transactions enregistrées directement dans tous les tiroirs-caisse ainsi que toutes les transactions publiées dans les réservations où le mode de paiement est en espèces. |
| Réservations parties avec soldes restants dus | Réservations | Réservations avec un statut parti et un solde dû différent de 0. Filtre pour ajouter d'autres statuts de réservation ou modifier le montant du solde dû. |
| Réservations parties avec soldes restants dus par source | Réservations | Réservations avec un statut parti et un solde dû différent de 0. Filtre pour ajouter d'autres statuts de réservation ou modifier le montant du solde dû. |
| Réservations parties avec transactions non facturées - mois dernier | Financier | Liste des transactions des réservations parties qui n'ont pas été incluses dans des factures. Ce rapport filtre les réservations avec une date de check-out depuis le début du mois dernier. |
| Commissions | Réservations | Commission par source et groupe avec détails disponibles. Désactive le bouton bascule des détails pour voir le résumé. |
| Rapport des avoirs | Factures | Un rapport sur tous les avoirs émis. |
| Rapport du grand livre des acomptes | Réservations | Liste des réservations futures avec paiements reçus - montant payé, montant total et solde dû. Filtre par solde dû, nuitées et plus. |
| Liste des acomptes avec détails de paiement | Financier | Liste des acomptes reçus pour des réservations futures |
| Rapport de transactions détaillé | Financier | Un rapport de transactions très détaillé avec plus de 30 champs. Il peut être enregistré comme rapport local et modifié pour inclure exactement ce que vous souhaitez. |
| Documents fiscaux | Financier |
Rapport affichant tous les documents fiscaux. Filtrez par dates et informations spécifiques aux documents. Ce rapport est disponible uniquement pour les établissements avec le Service de documents fiscaux activé. |
| Documents fiscaux avec détails | Financier |
Rapport affichant tous les documents fiscaux avec détails sur les transactions. Filtrez par dates et informations spécifiques aux documents. Ce rapport est disponible uniquement pour les établissements avec le Service de documents fiscaux activé. |
| Transactions des réservations et folios de groupe par date | Financier | Un rapport sur toutes les transactions des réservations de groupe et des folios de groupe, incluant les transactions acheminées depuis les réservations, regroupées par année de date de service. |
| Folio des réservations de groupe | Financier | Rapport affichant le folio des réservations pour les réservations faisant partie d’un groupe. |
| Folio des réservations de groupe avec détails | Financier | Rapport affichant le folio des réservations pour les réservations faisant partie d’un groupe. Ce rapport contient des détails sur les transactions ainsi que des options de filtrage. |
| Grand livre client (hier) | Financier | Un rapport du grand livre client montrant toutes les transactions publiées sur toutes les réservations en séjour. |
| Rapport du grand livre client | Réservations | Affiche le total, le montant payé et le solde dû pour les réservations en séjour, avec les détails de la réservation. Filtre par numéro de chambre, nom du client et plus encore. |
| Rapport du grand livre client avec détails des transactions | Financier | Un rapport du grand livre client montrant toutes les transactions publiées sur toutes les réservations en séjour. |
| Rapport d’ancienneté des factures par date de facture | Factures | Fournit une liste des factures ouvertes, classées selon le nombre de jours écoulés depuis la date de la facture, organisées en intervalles de 30 jours. |
| Rapport d'ancienneté des factures par date d'échéance de paiement | Factures | Fournit une liste des factures ouvertes, classées selon le nombre de jours de retard depuis la date d'échéance de paiement, organisées en intervalles de 30 jours. |
| Factures et avoirs | Factures | Toutes les factures émises et avoirs. Filtre par date, type, statut, code pays et plus encore. |
| Rapport des factures et avoirs regroupés par date de facture | Factures | Un rapport sur toutes les factures et avoirs avec des informations sur toutes les transactions incluses dans chacun d'eux, regroupées par date de facture. |
| Rapport détaillé des factures et avoirs | Factures | Un rapport sur toutes les factures et avoirs avec des informations sur toutes les transactions incluses dans chacun d'eux. |
| Transactions publiées pour les réservations annulées et les absences sans annulation | Financier | Transactions publiées provenant des réservations annulées et des absences sans annulation. |
| Créances | Financier | Transactions publiées par réservation, groupe ou compte interne. |
| Ventilation du solde de réservation | Financier | Rapport montrant combien d'argent l'établissement doit pour les services fournis pour chaque réservation à l'hôtel. |
| Revenus par sources | Financier | Ventilation des revenus par sources et catégories |
| Grand livre simplifié des acomptes - Année prochaine | Financier | Tableau récapitulatif contenant le total des paiements reçus pour les réservations avec check-in l'année civile prochaine. Ventilé par mois d'arrivée. N'inclut pas le type de paiement [carte de crédit, espèces]. |
| Transactions de taxe par réservation | Financier | Transactions de taxe publiées regroupées par numéro de réservation et type de taxe. |
| Taxes et frais | Financier | Liste de toutes les taxes et frais par date et type. |
| Taxes et frais - Jour, MTD, YTD | Financier | Liste de toutes les taxes et frais, ventilée par type avec les valeurs du jour, du mois à ce jour et de l'année à ce jour. |
| Taxes et frais par date de service et type de chambre | Financier | Tous les taxes et frais regroupés par date de service et type de chambre. |
| Total des débits et crédits par mois | Financier | Un rapport simple pour les tendances à long terme. Export uniquement. |
| Détail des transactions | Financier | Voir tous les détails des transactions. Filtrer par date, type, statut, numéro de réservation et plus. |
| Transactions par description - année sur année (YOY) | Financier | Transactions regroupées par date et description avec comparaison année sur année et pourcentage de variation. |
| Transactions par numéro de chambre | Financier | Voir toutes les transactions regroupées par numéro de chambre. Filtrer par dates et numéros de chambre spécifiques. |
| Transactions par date de service | Financier | Rapport de toutes les transactions regroupées par date de service. |
| Transactions par date de service et type de chambre | Financier | Toutes les transactions regroupées par date de service et type de chambre. |
| Transactions regroupées par code de transaction personnalisé | Financier | Voir tous les détails des transactions regroupés par codes de transaction personnalisés. |
| Transactions avec ID de Balance de vérification | Financier | Toutes les transactions et informations avec possibilité de filtrer par ID de balance de vérification pour voir toutes les transactions dans le rapport de Balance de vérification. |
| Rapprochement par utilisateur | Financier | Transactions du mois en cours par utilisateur et par type. Filtre pour d’autres périodes ou pour voir un utilisateur spécifique uniquement. |
| Revue des annulations et ajustements | Financier | Annulations, ajustements, remboursements avec détails des transactions. |
Les rapports de revenus mettent en lumière les tendances des revenus quotidiens, mensuels et annuels, permettant aux hôteliers de suivre les revenus des chambres, la performance par catégorie et les références.
| Titre du rapport | Type de rapport | Description |
| Tendances des charges par type de transaction | Financier | Graphique en colonnes avec la somme des débits par type de transaction par rapport au mois de la transaction. Vue uniquement en visualisation. |
| Rapport quotidien des revenus | Financier | Rapport des revenus par type incluant les valeurs du mois à ce jour et de l’année à ce jour. Filtre par type de revenu et export direct si les données dépassent la quantité pouvant être affichée dans le tableau. |
| Rapport quotidien des revenus par référence de type de transaction | Financier | Rapport des revenus par référence de transaction incluant les valeurs MTD et YTD. Filtre par type de revenu et export direct si les données dépassent la quantité pouvant être affichée dans le tableau. |
| Rapport quotidien des transactions détaillées par type de transaction | Financier | Rapport détaillé des transactions quotidiennes regroupées par type de transaction avec la possibilité de voir les attributs détaillés par transaction. |
| Comptes internes | Financier | Revenus publiés pour les comptes internes regroupés par date de service et description de la transaction. Filtre par plage de dates de service et nom du compte interne. |
| Comparaison des revenus par Groupe de marché et segment - Année sur année | Financier | Comparaison des revenus par groupe de marché et segment ainsi que la différence cette année par rapport à l'année dernière selon la date de service. |
| Comparaison des revenus par source - Année sur année | Financier | Comparaison des revenus par source et différence cette année par rapport à l'année dernière selon la date de service. |
| Revenus par catégorie - Date de service | Financier | Tableau croisé dynamique avec les revenus regroupés par type et catégorie, et les colonnes regroupées par date de service. Filtrer par dates. |
| Revenus par Groupe de marché et segment | Financier | Une ventilation des revenus par groupe de marché et segment. |
| Revenus par Groupe de marché et segment - Date de service | Financier | Tableau croisé dynamique avec les revenus regroupés par groupe de marché et segment, et les colonnes regroupées par date de service. Filtrer par dates. |
| Revenus par catégorie de revenus | Financier | Revenus regroupés par type et catégorie de référence des revenus. Filtrer par dates. |
| Revenu par code de transaction | Financier | Revenu regroupé par code et type de transaction. |
| Comparaison des revenus - Année sur année | Financier | Comparaison des revenus et différence entre cette année et l'année dernière selon la date de service. |
| Revenus des chambres par plan tarifaire et type de chambre | Réservations | Revenus cumulés depuis le début de l'année par plan tarifaire et type de chambre pour l'analyse de la gestion des revenus. |
| Revenus des chambres par source | Réservations | Revenus cumulés depuis le début de l'année par source pour l'analyse de la gestion des revenus et du marketing. Utilise le graphique à barres pour une vue d'ensemble et le tableau pour les détails et l'exportation. |
| Revenu total par mois et par type de chambre | Financier | Tableau croisé dynamique avec la somme des débits (Revenu) par nom de l'établissement et type de chambre selon l'année de transaction. |
| Revenu total des chambres | Financier | Revenu total des chambres. Filtre par date de service qui correspond à la date de séjour. |
Les rapports d’occupation aident les établissements à suivre l’utilisation des chambres, la disponibilité et la production par canal ou source — ce qui favorise une meilleure prévision et planification opérationnelle.
| Titre du rapport | Type de rapport | Description |
| Occupation des lits et tarif moyen par lit (ABR) par type de chambre | Occupation des lits | Tarif moyen par lit (ABR) et occupation des lits par type de chambre. Filtre par source de réservation, statut de la réservation et type de chambre. |
| Occupation des lits par chambre | Occupation des lits | Aperçu de l’occupation des lits incluant les clients, l’occupation des lits, les revenus des chambres, la capacité en lits et plus, organisé par chambre. |
| Occupation des lits par type de chambre et source | Occupation des lits | Aperçu de l’occupation des lits incluant les clients, l’occupation des lits, les revenus des chambres, la capacité en lits et plus, organisé par type de chambre et source de réservation. |
| Statistiques d’occupation des lits | Occupation des lits | Offre une vue complète de la performance de l’établissement, incluant le nombre de clients, la capacité en lits, l’ABR, l’occupation des lits, fournissant des analyses sur l’utilisation globale et les revenus. |
| Nombre de clients | Occupation | Affiche le nombre de clients pour la journée, incluant le total ainsi qu’une ventilation entre adultes et enfants. |
| Comparaison de l’occupation et des revenus des chambres - année sur année par mois | Occupation | Performance mensuelle comparée cette année à l’année dernière, offrant des analyses des tendances et des améliorations d’une année sur l’autre. |
| Occupation par type de chambre | Occupation | Résumé de l’occupation regroupé par type de chambre. Modifie les filtres de date pour des plages spécifiques. |
| Historique et prévision de l’occupation | Occupation | Le rapport offre un aperçu de l’établissement, montrant le nombre de chambres vendues, leur capacité totale et l’inventaire restant. Il affiche également le taux d’occupation et les chambres bloquées. |
| Historique et prévision de l’occupation par type de chambre | Occupation | Le rapport offre un aperçu de chaque catégorie de chambre, montrant le nombre de chambres vendues, leur capacité totale et l’inventaire restant. Il affiche également le taux d’occupation et les chambres bloquées. |
| Historique et prévision de l’occupation par type de chambre et source | Occupation | Le rapport offre un aperçu de l’établissement, montrant le nombre de chambres vendues, leur capacité totale et l’inventaire restant. Il affiche également le taux d’occupation et les chambres bloquées. |
| Statistiques d’occupation | Occupation | Offre une vue complète de la performance de l’hôtel, incluant les chambres vendues, la capacité, les chambres disponibles, le TJM, le RevPAR et les taux d’occupation, fournissant des analyses sur l’utilisation globale et les revenus. |
| Statistiques d’occupation par type de chambre | Occupation | Ce rapport présente les statistiques par type de chambre, incluant le nombre de chambres vendues, la capacité, les chambres disponibles, le TJM, le RevPar et le taux d’occupation, fournissant des analyses sur la performance et l’utilisation des chambres. |
| Statistiques d’occupation par type de chambre et numéro de chambre | Occupation | Ce rapport présente les statistiques par type de chambre, incluant le nombre de chambres vendues, la capacité, les chambres disponibles, le TJM, le RevPar et le taux d’occupation, regroupés par catégorie de type de chambre et type de chambre. |
| Revue des chambres hors service | Occupation | Liste simple des chambres hors service par jour. |
| Cadence - Évolution annuelle | Occupation | Instantané des réservations futures, comparant les données actuelles enregistrées aux tendances historiques avec les évolutions annuelles. N’inclut pas les annulations ni les absences sans annulation. |
| Rapport de cadence | Occupation | Instantané des réservations futures, comparant les données actuelles enregistrées aux tendances historiques pour aider à prévoir l’occupation, le revenu et identifier les tendances de réservation. N’inclut pas les annulations ni les absences sans annulation. |
| Statistiques des chambres vendues par type de chambre | Occupation | Le rapport fournit un résumé de la performance des chambres, montrant le nombre total de chambres, combien ont été vendues, le nombre de clients et le revenu total généré par les réservations de chambres. |
| Chambres vendues, TJM, RevPar et Occupation | Occupation | Chambres vendues et occupation par date de séjour avec détails. Filtre pour d’autres périodes. |
| Chambres vendues, TJM, RevPar et Occupation par mois | Occupation | Chambres vendues et occupation par date de séjour avec détails. Filtre pour d’autres périodes. |
| Revenu total par client | Occupation | Rapport simple d’occupation montrant les chambres vendues, le nombre de clients, l’occupation, le TJM et le revenu total par client. Le revenu total inclut tous les articles et services. |
Rapports quotidiens fournissent un instantané quotidien des indicateurs clés de l’établissement tels que le chiffre d’affaires, les réservations, l’occupation et les paiements, permettant aux gestionnaires de suivre les opérations journalières.
| Titre du rapport | Type de rapport | Description |
| Suppléments par réservation avec check-in cette semaine | Financier | Résumé des réservations arrivant aujourd’hui avec des articles supplémentaires. Filtrer par date de check-in. |
| Aperçu des arrivées | Réservations | Informations clés liées à tous tes check-ins. Les filtres incluent l’arrivée estimée, les types de chambre, le solde dû, les notes et les périodes. |
| Annulations par source | Réservations | Regroupement des annulations récentes par source. |
| Revue des annulations | Réservations | Aperçu des annulations avec détails de réservation et solde dû. Ajuste les filtres pour des périodes spécifiques. |
| Revue des check-ins | Réservations | Aperçu des clients effectuant leur check-in aujourd’hui. Inclut les nuitées, types de chambre, informations client, contacts et plus. |
| Avis de départ | Réservations | Aperçu des clients effectuant leur check-out aujourd’hui. Inclut les nuitées, les types de chambre, les informations sur les clients et plus encore. Utile pour l’Audit de nuit. |
| Aperçu des départs | Réservations | Aperçu des clients effectuant leur check-out aujourd’hui. Inclut les nuitées, les types de chambre, le solde dû et plus encore. |
| Aperçu des clients et des chambres | Réservations | Réservations en cours et confirmées avec détails sur les clients et les chambres. Filtre pour ajuster la période et le statut de la réservation. |
| Clients en établissement | Clients | Liste de tous les clients faisant partie d’une réservation. Filtre par statut de réservation, date d’arrivée et plus. Note : si tu n’as pas saisi les détails de chaque client, ils n’apparaîtront pas dans ce rapport. |
| Réservations en établissement | Réservations | Aperçu des réservations en cours. Inclut les nuitées, les types de chambre, le nombre de clients, d’adultes, d’enfants, les coordonnées et plus encore. |
| Réservations absence sans annulation | Réservations | Réservations absence sans annulation d’hier avec détails. Filtre pour d’autres périodes. |
| Réservations absence sans annulation par source | Réservations | Réservations absence sans annulation d’hier avec détails. Filtre pour d’autres périodes. |
| Rapport sur les tarifs de chambre | Réservations | Consulte les tarifs par nuit pour chaque chambre. Inclut les tarifs, la source de réservation, les dates, les plans tarifaires et plus. Ajuste les filtres pour des périodes spécifiques. |
| Chambres non attribuées arrivant demain | Réservations | Aperçu des réservations arrivant demain sans chambres attribuées. Inclut les détails de la réservation, le nombre de clients et les nuitées. |
Les rapports de paiement résument les transactions financières, les types de paiement, les remboursements et les rapprochements — soutenant le contrôle de la trésorerie et la transparence financière.
| Titre du rapport | Type de rapport | Description |
| Grand livre des paiements | Financier | Paiements du mois en cours avec détails financiers et de réservation. Filtrez également par autres périodes ainsi que par type de paiement et utilisateur. |
| Modes de paiement par source | Financier | Rapport montrant les modes de paiement par source et date. Filtrez selon différentes plages de dates. |
| Rapport de traitement des paiements | Paiement | Rapport de traitement des paiements avec tous les détails de paiement. Filtrez par date, réservation, statut et plus encore. |
| Rapprochement des paiements | Financier | Paiements des mois dernier et en cours par mode de paiement et utilisateur. Filtrez pour d'autres périodes. |
| Paiements et soldes dus | Réservations | Montant payé, montant total et solde dû listés par nom du client principal. Filtrez pour des périodes spécifiques. |
| Versements par date de transaction | Versement | Liste des versements Cloudbeds Payment incluant la date des transactions |
Les rapports de prévisions projettent l’occupation, les revenus et la demande attendus en se basant sur les réservations actuelles et les données historiques, aidant ainsi les établissements à optimiser la tarification et les ressources.
| Titre du rapport | Type de rapport | Description |
| Prévision interne | Réservations | Liste du nombre total de clients prévus dans l’établissement pour les 14 prochains jours, par date de séjour. Filtre par statut de la réservation ou source, à utiliser pour le housekeeping ou le petit-déjeuner. |
Les rapports de groupe se concentrent sur les réservations, les folios et les transactions liées aux réservations de groupe, offrant une clarté sur la performance du groupe et son impact financier.
Les rapports de stock de groupe sont disponibles uniquement pour les établissements avec la fonctionnalité Groupes activée.
| Titre du rapport | Type de rapport | Description |
| Détails de la réservation de groupe | Groupes et événements | Ce rapport est une liste centralisée qui affiche les détails par groupe et par blocs de contingent associés au sein du groupe afin d’enregistrer toutes les informations concernant le groupe et les blocs de contingent. |
| Statistiques d’occupation de groupe | Occupation | Un rapport qui montre l’occupation ajustée avec les chambres vendues, y compris les blocs de contingent confirmés. Les chambres disponibles sont ajustées et n’incluent pas les blocs ni les chambres hors service. |
| Statistiques d’occupation de groupe - comparaison annuelle | Occupation | Comparaison de l’occupation de groupe d’une année sur l’autre (année dernière, année en cours, année prochaine). |
| Chambres vendues et indicateurs de revenus de groupe | Occupation | Chambres vendues et revenus pour les groupes par date de séjour. |
| Détail des chambres Pickup | Groupes et événements | Ce rapport est une version plus détaillée du résumé Pickup qui décompose davantage la performance d’un groupe et des blocs de contingent associés en dates individuelles. |
| Résumé du Pickup | Groupes et événements | Ce rapport montre le pickup par jour dans un bloc de chambres pour un groupe afin de comprendre la performance et prévenir les dérives. Nombre de chambres bloquées vs vendues, revenus et tarif journalier moyen par type de chambre. |
| Revenus totaux des chambres par groupe et source | Financier | Revenus totaux des chambres par source. Filtrer par date de service qui correspond à la date de séjour. |
Les rapports clients offrent un aperçu détaillé des profils des clients, des séjours et des habitudes de dépenses, soutenant la gestion des clients et le service personnalisé.
| Titre du rapport | Type de rapport | Description |
| Notes sur le client | Réservations | Notes de réservation et sur le client pour les clients de ce soir. Filtre par dates d’arrivée, nom du client et numéro de chambre. |
| Notes sur le client regroupées par client | Réservations | Notes de réservation et sur le client pour les clients de ce soir, regroupées par client. Filtre par dates d’arrivée, nom du client et numéro de chambre. |
| Niveau de statut du client | Clients | Voir les informations sur les clients regroupées par niveau de statut. |
| Rapport des séjours des clients | Clients | Séjours par établissement, incluant tous les séjours même s’ils n’étaient pas ceux du client principal. |
| Liste d’inscription aux e-mails marketing des clients | Clients | Liste des noms des clients et de leurs adresses e-mail. Contient uniquement les noms des clients inscrits aux e-mails marketing. |
| Séjours historiques des clients pour les 3 dernières années | Clients | Séjours par établissement pour les 3 dernières années, incluant tous les séjours même s'ils n'étaient pas le client principal. |
| Historique du client principal | Réservations | Un résumé de l'historique des clients pour les 3 dernières années, incluant le nombre de réservations, les dépenses totales, les nuitées et le nombre de chambres. Groupé par nom du client principal. |
Les rapports de réservation centralisent les détails des réservations, les soldes restants, les annulations et la production, permettant un suivi et une analyse efficaces des réservations.
| Titre du rapport | Type de rapport | Description |
| Réservations bloquées sur bloc de contingent | Réservations | Affiche toutes les réservations effectuées associées aux groupes et aux blocs de contingent. |
| Fenêtre de réservation moyenne et durée du séjour par source | Réservations | Fenêtre de réservation moyenne et durée du séjour du trimestre en cours, segmentées par source. |
| Fenêtre de réservation moyenne et durée du séjour par source et type de chambre | Réservations | Fenêtre de réservation moyenne et durée du séjour segmentées par source et type de chambre. |
| Réservations par date de réservation | Réservations | Paramètres de réservation de base regroupés par date de réservation. Filtre par date, source, plan tarifaire, type de chambre et plus. |
| Réservations par pays | Réservations | Nombre de réservations par pays avec détails des réservations. |
| Réservations par Groupe de marché et Segment | Réservations | Paramètres de réservation de base regroupés par Groupe de marché et Segment. Filtre par date, source, plan tarifaire, type de chambre et plus. |
| Réservations par plan tarifaire | Réservations | Informations résumées ou détaillées par plan tarifaire depuis le début de l'année. Activez le bouton bascule des détails pour le contenu complet. |
| Réservations par source et plans tarifaires | Réservations | Informations résumées ou détaillées par source et plan tarifaire depuis le début de l'année. Activez le bouton bascule des détails pour le contenu complet. |
| Réservations avec informations financières | Réservations | Toutes les informations de réservation, y compris les détails financiers. Adapté pour l’exportation de données en masse. |
| Réservations avec Notes - Réservées récemment, en arrivée ou en séjour | Réservations | Rapport de réservations regroupées par date de réservation depuis le début de la semaine dernière. Inclut les paramètres de réservation de base. |
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- Utilisez Cloudbeds Intelligence Explore pour rechercher rapidement ou créer le rapport adapté — il vous suffit de demander à notre outil d’IA en langage naturel.
- Selon la configuration de votre compte et les fonctionnalités activées (comme Groupes, Housekeeping, Cloudbeds Insights avec Report Builder, ou Cloudbeds Payments), votre liste de rapports de stock Cloudbeds peut inclure des options supplémentaires.
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