Aperçu des journaux : Journal d'activité, Journal de l'organisation et modifications de la disponibilité

Juss Reyes

Mise à jour 7 août 2026 08:53

Objectif	Comprendre et utiliser la page des journaux pour consulter l’activité de l’établissement, les modifications au niveau de l’organisation et les changements de disponibilité dans Cloudbeds PMS.
Idéal pour	Les propriétaires d’établissement, les utilisateurs de l’organisation, les managers et le personnel responsables de la revue des modifications opérationnelles, des utilisateurs ou de l’inventaire.
Utilise-le lorsque	Tu as besoin d’identifier qui ou quoi a modifié une information, de consulter l’activité de l’organisation, d’enquêter sur des changements de disponibilité ou d’exporter les résultats des journaux.
Prérequis	Accès à Cloudbeds PMS et les autorisations de rôle ou l’accès à l’organisation nécessaires pour le journal que tu souhaites consulter.
Résultat attendu	Tu peux sélectionner le journal approprié, filtrer et consulter ses entrées, partager les résultats filtrés quand c’est possible, et exporter les journaux pris en charge.
Limitations	Les onglets disponibles et les enregistrements historiques dépendent de tes autorisations, de ton accès à l’organisation et du moment où chaque fonction de journalisation a été activée pour l’établissement.

Introduction

La page Journaux offre un lieu central pour consulter les modifications enregistrées dans Cloudbeds PMS. Utilise-la pour enquêter sur l’activité des utilisateurs et du système, les changements au niveau de l’organisation ou les mises à jour de l’inventaire et de la disponibilité.

Les journaux auxquels tu as accès dépendent de ton rôle attribué, de tes autorisations et de ton accès à l’organisation. Après avoir ouvert la page, utilise l’aperçu des journaux pour identifier quel journal contient l’information dont tu as besoin.

Les onglets disponibles sur la page Journaux dépendent de ton rôle attribué, de tes autorisations et de ton accès à l’Organisation.

Accéder à la page des journaux

Commence depuis la page des paramètres du Cloudbeds PMS, puis choisis le journal correspondant au type de modification que tu souhaites examiner.

Ouvre Compte , puis clique sur Paramètres .
Va dans Journaux.
Sélectionne le journal que tu souhaites consulter.

Les numéros indiqués ci-dessous montrent où ouvrir la page des journaux et sélectionner un onglet de journal.

Aperçu des journaux

Utilise ce tableau comparatif pour identifier quel journal contient les informations dont tu as besoin et quelles règles d’accès s’appliquent.

Journal	Ce qu’il suit	Accès
Journal d'activité	Actions des utilisateurs au niveau de l’établissement, modifications des réservations, événements système et autres modifications effectuées dans le Cloudbeds PMS.	Nécessite l’autorisation Afficher les journaux d'activité attribuée au rôle de l’utilisateur.
Journal d’organisation	Modifications au niveau de l’organisation, y compris les changements liés aux utilisateurs, rôles, établissements et à la sécurité du compte de l’organisation.	Disponible pour les Propriétaires de l’organisation, les administrateurs de l’organisation et les super administrateurs.
Modifications de disponibilité	Modifications de l’inventaire physique de l’établissement et de la quantité attribuée à la vente.	Affiché selon l’accès au compte de l’utilisateur et les onglets Journaux disponibles.

Sélectionne un journal ci-dessous pour découvrir ce qu’il suit, comment filtrer ses résultats, et quelles options de revue, partage ou export sont disponibles.

Journal d'activité

Utilise le Journal d'activité pour trouver et examiner les modifications au niveau de l'établissement effectuées par les utilisateurs ou les événements système. Les entrées du journal peuvent contenir des détails sur les clients et les informations financières.

Accès au journal d'activité

L'accès est contrôlé par l'autorisation Afficher les journaux d'activité sous la catégorie de privilèges Établissement.
Cette autorisation est activée par défaut pour les rôles existants et nouvellement créés.
Si l'autorisation est désactivée, les utilisateurs attribués à ce rôle ne peuvent pas accéder à la page du journal d'activité ni à ses options d'exportation.
Désactiver cette autorisation masque également l’onglet Activité de réservation à l'intérieur des réservations.

En savoir plus dans Privilèges des rôles.

Filtrer les résultats du journal d'activité

Utilise un ou plusieurs filtres pour affiner les résultats du journal d'activité :

Recherche : Saisis un identifiant de réservation ou un nom.
De et À : Sélectionne la plage de date et d'heure pendant laquelle la modification a été enregistrée.
Utilisateur : Sélectionne un utilisateur pour afficher les modifications associées à cet utilisateur.
Afficher le fuseau horaire UTC : Active cette option pour afficher les résultats en Temps Universel Coordonné.
Modification effectuée : Sélectionne une ou plusieurs catégories et actions à afficher.

Pour sélectionner des types de modifications spécifiques :

Ouvre le filtre Modification effectuée et clique sur le signe plus (+) à côté d'une catégorie pour l'étendre.
Sélectionne les modifications que tu souhaites inclure.
Clique sur Appliquer pour afficher les résultats correspondants.

Clique sur Effacer pour supprimer les filtres sélectionnés.

La première image montre comment étendre une catégorie de Modification effectuée. La seconde montre les filtres sélectionnés et les actions disponibles sur la page.

Examiner et exporter les résultats du journal d'activité

Le tableau des résultats affiche la date et l'heure, l'utilisateur associé, et la modification enregistrée. Clique sur le signe plus (+) à côté d'une entrée pour consulter ses détails disponibles.

L'exemple ci-dessous montre une entrée du Journal d'activité développée avec des informations supplémentaires sur la modification enregistrée.

Pour exporter les résultats :

Applique les filtres nécessaires à ta recherche.
Clique sur Exporter vers.
Sélectionne CSV, Excel ou PDF.

Tu cherches des instructions pour la gestion des utilisateurs ? Consulte Ajouter, modifier ou désactiver des utilisateurs et le journal d'activité des utilisateurs.

Journal de l’organisation

Le Journal de l’organisation affiche les modifications au niveau de l’organisation. Il peut inclure des activités liées aux utilisateurs de l’organisation, aux rôles, aux établissements, aux actions de mot de passe et de sécurité, ainsi qu’aux paramètres de l’organisation.

Le Journal de l’organisation est disponible pour les Propriétaires de l’organisation, Administrateurs de l’organisation et Super administrateurs. L’autorisation Afficher les journaux d’activité au niveau de l’établissement ne contrôle pas l’accès à cet onglet.

Filtrer les résultats du journal de l’organisation

Utilise les filtres suivants :

De et À : Sélectionne la plage de date et d’heure pendant laquelle la modification a été enregistrée.
Utilisateur : Sélectionne un utilisateur pour afficher les modifications associées à cet utilisateur.
Modification effectuée : Sélectionne une modification spécifique au niveau de l’organisation ou laisse Toutes les modifications sélectionnées.

Clique sur Appliquer pour afficher les résultats correspondants ou sur Effacer pour supprimer les filtres sélectionnés.

Le tableau des résultats affiche la date et l’heure de chaque entrée ainsi que la modification enregistrée. Clique sur le signe plus (+) pour consulter les détails supplémentaires de toutes les lignes ou clique sur Afficher les détails pour la ligne souhaitée.

La première image montre les résultats du Journal de l’organisation et les contrôles de détail. La seconde montre les options disponibles dans le filtre Modification effectuée.

L’onglet Journal de l’organisation sur la page Journaux du Cloudbeds PMS est distinct du Journal d’activité disponible sur la page d’atterrissage /manage d’une organisation.

Modifications de la disponibilité

Le Journal des modifications de la disponibilité suit les modifications apportées à l'inventaire physique de l'établissement et à la quantité attribuée à la vente. Le journal est actualisé environ toutes les deux minutes.

Les modifications de disponibilité effectuées avant l'activation de cette fonctionnalité pour l'établissement ne sont pas incluses.

Filtrer les résultats du journal des modifications de disponibilité

Utilise un ou plusieurs des filtres suivants :

Recherche : Saisis un identifiant de réservation ou un nom.
Date de séjour : Sélectionne la date du séjour affectée par la modification de l'inventaire.
Types de chambre : Sélectionne un ou plusieurs types de chambre.
Modifications effectuées de et à : Sélectionne la plage de date et d'heure pendant laquelle la modification a été enregistrée.
Utilisateur : Sélectionne un utilisateur pour afficher les modifications associées à cet utilisateur.
Modification effectuée : Sélectionne un ou plusieurs types de modification de disponibilité.
Disponibilité négative uniquement : Active cette option pour limiter les résultats aux modifications de disponibilité négative.
Afficher le fuseau horaire UTC : Active cette option pour afficher les résultats en Temps Universel Coordonné.

Clique sur Appliquer pour afficher les résultats correspondants ou sur Effacer pour supprimer les filtres sélectionnés.

La première image donne un aperçu des filtres du journal des modifications de disponibilité. La seconde montre des exemples des options Modification effectuée disponibles.

Consulter les résultats du journal des modifications de disponibilité

Le tableau des résultats peut afficher :

Date et heure
Utilisateur
Type de chambre
Date de séjour
Type de modification
Disponibilité précédente
Nouvelle disponibilité

Clique sur le signe plus (+) à côté d'une entrée pour consulter ses détails disponibles.

L'exemple ci-dessous montre une entrée développée avec les détails de la modification ainsi que les valeurs de disponibilité précédente et résultante.

Partager les résultats filtrés

Lorsque le bouton Partager est disponible, tu peux générer un lien vers la page avec les filtres actuels appliqués :

Sélectionne et applique les filtres que tu souhaites partager.
Clique sur Partager.
Dans la fenêtre Partager la page, clique sur Copier le lien.

Les annotations numérotées ci-dessous montrent les boutons Appliquer et Partager ainsi que l’action Copier le lien dans la fenêtre de partage de la page.

Exporter les résultats du Journal des modifications de disponibilité

Applique les filtres nécessaires pour ta recherche.
Clique sur Exporter vers.
Sélectionne CSV, Excel ou PDF.

Consulte ces ressources pour en savoir plus sur l'accès aux rôles, la gestion des utilisateurs, les organisations et l'historique des activités en dehors de la page des journaux du Cloudbeds PMS :