| Objectif | Comprendre les solutions Cloudbeds Digital Marketing disponibles pour augmenter la visibilité en ligne, atteindre les voyageurs et générer plus de réservations directes. |
| Idéal pour | Les gestionnaires d’établissement, directeurs généraux, administrateurs et propriétaires d’établissement |
| À utiliser lorsque | Tu souhaites avoir un aperçu de Cloudbeds Digital Marketing, de ses solutions publicitaires et marketing, des rapports de performance ou des options de financement de campagnes. |
| Prérequis | Accès en tant que propriétaire d’établissement ou de l’organisation, accès administrateur, ou un rôle avec une autorisation Digital Marketing. Les solutions individuelles Cloudbeds Digital Marketing doivent également être activées pour ton établissement avant que tu puisses utiliser leurs fonctionnalités de campagne ou de tableau de bord. |
| Résultat attendu | Tu peux identifier les solutions Cloudbeds Digital Marketing pertinentes pour ton établissement, comprendre comment la performance est rapportée, et ouvrir le guide produit approprié pour des instructions plus détaillées de configuration ou de gestion. |
Introduction
Cloudbeds Digital Marketing est une solution de marketing digital dédiée à l’hôtellerie qui aide les établissements à augmenter leur visibilité en ligne, atteindre plus de voyageurs et générer davantage de réservations directes. Elle regroupe des outils marketing tels que Métamoteur, Hotel PMax, Reciblage et OTA Ads pour aider les établissements à attirer des voyageurs à forte intention, convertir plus de visiteurs du site web en réservations, et maximiser l’impact de leurs efforts marketing.
Cloudbeds Digital Marketing connecte également la performance publicitaire à des outils plus larges comme Reputation et Cloudbeds Websites, offrant aux établissements plusieurs moyens de renforcer leur présence en ligne via Cloudbeds.
La vidéo ci-dessous offre une introduction rapide à Cloudbeds Digital Marketing et explique comment ses solutions peuvent aider à soutenir la présence numérique de ton établissement ainsi que ta stratégie de réservation directe.
Cloudbeds propose différentes solutions Cloudbeds Digital Marketing adaptées aux besoins de ton établissement. Pour discuter des options disponibles, contacte notre équipe dédiée. Si tu n’es pas encore client Cloudbeds, consulte le Guide tarifaire Cloudbeds.
Utilise les sections ci-dessous pour examiner tes performances marketing, comprendre les solutions disponibles et trouver le guide détaillé adapté à la prochaine étape.
Table des matières
- Accéder à Cloudbeds Digital Marketing
- Examiner les performances de Cloudbeds Digital Marketing
- Explorer les solutions Cloudbeds Digital Marketing
- Comprendre les dépôts de campagne et les modes de paiement
Accéder à Cloudbeds Digital Marketing
Les propriétaires d’établissement et d’organisation, les administrateurs, ainsi que les utilisateurs dont le rôle inclut une autorisation Digital Marketing peuvent accéder à Cloudbeds Digital Marketing.
Si Digital Marketing n’apparaît pas dans le menu principal, ou si son ouverture redirige l’utilisateur vers le tableau de bord, demande à un administrateur de l’établissement de vérifier les autorisations du rôle de l’utilisateur. Les administrateurs peuvent consulter la page Ajouter, modifier ou supprimer des rôles pour obtenir des instructions sur la mise à jour des autorisations des rôles.
Pour accéder à Cloudbeds Digital Marketing :
- Dans ton compte Cloudbeds, ouvre le menu principal
- Clique sur Digital Marketing.
Après avoir ouvert Cloudbeds Digital Marketing, le tableau de bord affiche les performances, les campagnes et les zones de solutions disponibles pour ton établissement. Les onglets et contrôles disponibles dépendent des services et campagnes activés pour l’établissement.
Examiner les performances de Cloudbeds Digital Marketing
Le tableau de bord de performance de marketing digital regroupe les informations de performance des solutions Cloudbeds Digital Marketing disponibles pour ton établissement. Selon ta configuration, tu peux consulter les résultats des campagnes, les revenus réservés, les réservations, les périodes de comparaison et d’autres indicateurs de performance.
La navigation dans ton tableau de bord dépend des solutions et types de campagnes activés pour ton établissement. L’exemple ci-dessous montre une expérience avec des onglets individuels pour les solutions Métamoteur, Hotel PMax, Reciblage, OTA Ads, Réputation et Sites web.
Les tableaux de bord des campagnes gérées peuvent être différents. Si Cloudbeds gère tes campagnes publicitaires, tu peux voir un onglet Performance des annonces avec des résultats consolidés pour les canaux gérés actifs pour ton établissement. Des canaux gérés supplémentaires, comme le Reciblage et Hotel PMax, sont ajoutés lorsque la performance globale des campagnes justifie une expansion, donc les campagnes disponibles et les contrôles des ressources peuvent varier selon l’établissement.
Cloudbeds analyse régulièrement la performance des campagnes gérées pour identifier des opportunités d’expansion des canaux. Cloudbeds continue de gérer les paramètres techniques des campagnes tandis que les clients peuvent consulter la performance et, lorsque disponible, voir ou personnaliser les ressources créatives prises en charge.
Consulte tableau de bord de performance de marketing digital pour la navigation dans le tableau de bord, les outils de rapport, le comportement des campagnes gérées dans l’onglet Performance des annonces, les réservations et les détails des commissions.
Explorer les solutions Cloudbeds Digital Marketing
Les solutions disponibles pour ton établissement dépendent des services et campagnes Cloudbeds Digital Marketing activés pour ton compte. Utilise le tableau ci-dessous pour comprendre la fonction de chaque domaine et ouvrir son guide dédié.
| Solution | Ce que ça fait |
|---|---|
| Annonces sur les métamoteurs | Fais la promotion des tarifs directs de ton établissement aux côtés des annonces OTA sur les canaux de métamoteurs pris en charge. Les clients en libre-service peuvent s’abonner, financer et gérer leur campagne directement depuis Cloudbeds Digital Marketing. Consulte Annonces sur les métamoteurs dans Digital Marketing. |
| Hotel PMax | Lance des campagnes Performance Max for Travel Goals alimentées par l’IA sur le réseau publicitaire de Google, incluant Recherche, Maps, YouTube, Gmail et d’autres emplacements pris en charge. Consulte Hotel PMax dans Digital Marketing. |
| Reciblage | Relance les voyageurs ayant déjà visité ton site web. Les clients en libre-service peuvent définir leur budget de campagne et créer des annonces directement dans Cloudbeds Digital Marketing. Le reciblage peut aussi être utilisé dans le cadre d’une campagne gérée lorsque les performances justifient une extension des canaux. Consulte Reciblage dans Digital Marketing. |
| OTA Ads | Fais la promotion de ton établissement sur les pages de résultats de recherche Expedia via des campagnes publicitaires au coût par clic que tu peux créer, gérer et suivre depuis Cloudbeds Digital Marketing. Consulte OTA Ads dans Digital Marketing. |
| Réputation | Consulte et gère les retours des clients provenant des canaux pris en charge et utilise les outils disponibles alimentés par l’IA pour t’aider à rédiger des réponses. Consulte Réputation dans Digital Marketing. |
| Cloudbeds Websites | Crée ou gère un site web axé sur l’hôtellerie, connecté à Cloudbeds et au moteur de réservation Cloudbeds pour soutenir les réservations directes. Consulte Cloudbeds Websites – Tout ce que tu dois savoir. |
Les campagnes gérées n’incluent pas automatiquement tous les canaux publicitaires. Cloudbeds peut étendre les campagnes gérées aux recherches, au reciblage ou à Hotel PMax lorsque la performance globale de la campagne justifie l’ajout de ces canaux.
Comprendre les acomptes de campagne et les modes de paiement
Les questions ci-dessous concernent les campagnes en libre-service sur les annonces Métamoteurs et le reciblage qui utilisent des crédits de campagne prépayés. Les paramètres et budgets des campagnes gérées sont pris en charge par Cloudbeds et suivent un flux de travail différent.
Les crédits des annonces Métamoteurs et du reciblage sont-ils des frais mensuels ou des acomptes uniques ?
Pour les campagnes en libre-service sur les annonces Métamoteurs et le reciblage, le montant initial du crédit est un acompte unique pour les crédits publicitaires, et non un frais mensuel récurrent.
- L’activité des campagnes d’annonces Métamoteurs utilise le crédit disponible au fur et à mesure des clics.
- L’activité des campagnes de reciblage utilise le crédit disponible au fur et à mesure des vues.
- La rapidité d’utilisation du crédit dépend de facteurs tels que le paramètre de visibilité de ton établissement, la concurrence et le volume de trafic.
L’acompte initial vise à fournir suffisamment d’activité de campagne pour évaluer la performance et le retour sur investissement.
Existe-t-il des acomptes minimums pour les annonces Métamoteurs ou le reciblage ?
Oui. Les campagnes en libre-service sur les annonces Métamoteurs et le reciblage exigent des acomptes initiaux minimums. Les clients ajoutent les crédits de campagne requis lors de la configuration.
L’acompte minimum permet d’assurer une activité de campagne suffisante pour évaluer la performance et soutenir l’optimisation de la campagne.
Quels modes de paiement puis-je utiliser pour les crédits des annonces Métamoteurs ou du reciblage ?
Pour les clients en libre-service sans contrat à long terme :
- Les cartes de crédit et PayPal sont acceptés pour les crédits prépayés des campagnes d’annonces Métamoteurs et de reciblage.
- Les autres modes de paiement ne sont pas acceptés pour l’ajout de crédits de campagne.
- Si ton établissement utilise actuellement un mode de paiement par virement bancaire, comme ACH ou SEPA, tu seras invité à mettre à jour le mode de paiement avant d’ajouter des crédits.
- Si nécessaire, tu peux temporairement changer le mode de paiement dans le portail de facturation pour ajouter des crédits avec une carte de crédit ou PayPal, puis revenir à ton mode de paiement standard pour les paiements réguliers des factures.
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Maintenant que tu comprends les principales solutions Cloudbeds Digital Marketing et les modèles de campagne, utilise ces ressources pour obtenir des conseils supplémentaires sur la performance des campagnes et le reporting publicitaire :
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