Configurer un Compte Cloudbeds Payments

Introduction

Cloudbeds Payments permet à ton établissement de traiter les paiements des clients directement via Cloudbeds PMS. La configuration du compte inclut la connexion à Cloudbeds Payments, la fourniture des informations requises sur l’entreprise et la propriété, l’ajout des coordonnées bancaires pour les versements, et la configuration de la gestion des paiements par carte de crédit.

Avant de commencer, assure-toi que Cloudbeds Payments est activé pour ton établissement et que tu es connecté en tant qu’utilisateur Propriétaire de l’établissement. Suis les étapes ci-dessous pour compléter la configuration, de la connexion au traitement des paiements.

Table des matières

• Avant de commencer
• Étape 1 : Premiers pas
• Étape 2 : Connecter Cloudbeds Payments à ton Cloudbeds PMS
• Étape 3 : Configurer ton compte Cloudbeds Payments
• Étape 4 : Saisir les informations de ton compte bancaire
• Étape 5 : Configurer les exigences d'adresse de facturation et la configuration de la carte de crédit
• Étape 6 : Méthodes de traitement
• Étape 7 : Cloudbeds Payments est connecté avec succès

Avant de commencer

Consulte les informations suivantes avant de démarrer la configuration de Cloudbeds Payments :

• Si cette fonctionnalité t'intéresse, tu peux planifier une démonstration gratuite avec notre équipe commerciale ici.
• Tu ne peux commencer la procédure de demande que si notre représentant commercial a activé cette fonctionnalité.
• Une fois que tu as fourni toutes les informations requises, tu pourras traiter les paiements. Compléter la demande est important pour t'assurer de recevoir toutes les informations nécessaires.
• Nous chiffrons les numéros de carte de crédit pour sécuriser tes données de carte de manière plus sûre. Consulte cet article pour plus d'informations : Cloudbeds Payments - Pourquoi ne puis-je pas voir les détails complets de la carte de crédit ?
• Si tu souhaites commander un terminal (s'il est disponible dans ta région), contacte notre Équipe d'assistance.
• Vérifie les exigences par pays ici : Demande de compte Cloudbeds Payments - exigences par pays.

Étape 1 : Premiers pas (informations requises pour configurer Cloudbeds Payments)

Pour configurer le processeur de paiement, tu auras besoin des informations suivantes :

1. Informations sur l'établissement :

• Nom de l'établissement
• Numéro d'identification de l'établissement ou numéro d'identification fiscale
• Adresse de l'établissement
• Numéro de téléphone de l'établissement
• Adresse e-mail de l'établissement
• Site web de l'établissement

2. Informations sur le propriétaire :

• Un seul propriétaire d’établissement est obligatoire pour l’inscription.
• Une pièce d’identité physique ou une copie numérique de haute qualité est toujours nécessaire.

• Nom
• Date de naissance
• Numéro d’identification nationale
• Adresse
• E-mail
• Numéro de téléphone

3. Un compte bancaire au nom légal de l’établissement
Autres documents (ils ne sont pas toujours nécessaires, mais il est bon de les avoir à disposition)

• Pièce d’identité émise par le gouvernement
• Document officiel de l’entreprise émis par le gouvernement
• Relevés bancaires des 30 derniers jours

Étape 2 : Connecte Cloudbeds Payments à ton PMS Cloudbeds

Tu dois te connecter en tant qu’utilisateur propriétaire de l’établissement pour configurer Cloudbeds Payments.

1. Clique sur Compte > Paramètres > sélectionne Finance
2. Sélectionne Options de paiement.
3. Sélectionne l’onglet Carte de crédit et descends jusqu’à la section Passerelle de paiement.
4. Active Activer/Désactiver.

5. La carte Cloudbeds Payments apparaît avec le statut Non connecté. Clique sur Connecter pour démarrer le processus de mise en route de Cloudbeds Payments. Continue avec les étapes suivantes pour fournir les informations requises sur l’entreprise, la propriété et le compte bancaire de versement.

Étape 3 : Configure ton compte Cloudbeds Payments

1. Sélectionne le type d’entreprise :

• Individu / Travailleur indépendant : Ce type d’entreprise où il n’y a pas de distinction juridique entre l’entité juridique et son propriétaire, convient donc mieux aux situations où l’organisation n’a qu’un seul propriétaire.
• Société : Entité juridique formée par un groupe d’individus pour exercer et gérer une entreprise commerciale ou industrielle.
• Organisation à but non lucratif : Généralement réservée aux associations ou entreprises exonérées de taxe.

2. Choisis la structure juridique appropriée (pour les sociétés ou les organisations à but non lucratif).
Rappelle-toi que ces options peuvent varier considérablement d’un pays à l’autre. Les étapes ci-dessous sont adaptées aux comptes basés aux États-Unis. Prends en compte les réglementations et exigences de ton pays lorsque tu remplis cette section.

Société :

• Société en commandite simple (LLP) : Une LLP est une entité commerciale légale avec responsabilité limitée pour ses membres. La principale différence entre une LLP et une société à responsabilité limitée est que la LLP offre la flexibilité organisationnelle d’un partenariat et est imposée comme un partenariat. À d’autres égards, elle est très similaire à une société privée.
• Partenariat non constitué en société : Entité non juridique sans privilège d’incorporation, dans laquelle deux personnes ou plus s’engagent à combiner leur travail ou leurs biens pour atteindre un objectif commun. Dans un partenariat non constitué en société, tous les partenaires sont collectivement et illimités responsables des dettes du partenariat avec leurs biens personnels.
• Société privée : Une société privée ne peut pas être détenue par des membres du public. Elle appartient plutôt à une ONG (organisation non gouvernementale) ou à un nombre relativement restreint d’actionnaires, et la vente des parts sociales est gérée de manière privée.
• Autre / Je ne suis pas sûr
• Organisation à but non lucratif :
  • Société caritative : Organisation à but non lucratif dont les objectifs principaux sont la philanthropie et le bien-être social.
  • Association non constituée en société : Organisation créée par un accord entre des personnes qui se réunissent pour une raison autre que le profit (par exemple, un groupe bénévole ou un club sportif). Les membres individuels sont personnellement responsables de toute dette et obligation contractuelle.
  • Autre / Je ne suis pas sûr

3. Remplis les informations sur l’entreprise :

• Nom légal de l’entreprise : C’est ainsi que ton entreprise est légalement enregistrée. Si tu es une entreprise individuelle, le nom légal doit être celui du propriétaire unique.
• Numéro de la société
• Nom commercial (facultatif) : Le nom d’exploitation de la société s’il est différent du nom légal.
• Adresse commerciale enregistrée
• Adresse physique de l’entité juridique
• Numéro de téléphone professionnel
• Site web professionnel : Pas de site web ? Tu peux saisir le nom de l’établissement et le numéro de téléphone à la place.

4. Remplis les informations du représentant de l’entreprise (propriétaire de l’établissement) :

• Nom légal
• Adresse e-mail
• Poste occupé
• Date de naissance
• Adresse personnelle
• Numéro de téléphone
• Sélectionne la case appropriée :
  • Je possède 25 % ou plus de la société
  • Je suis membre du conseil d’administration de la société

5. Ajoute les informations du directeur :

• Nom légal
• Adresse e-mail

6. Clique pour Terminer la mise en route dans le PMS Cloudbeds

7. Vérifie les informations sur l’entreprise ainsi que les détails de gestion et de propriété sur la page de mise en route Stripe. Puis, Accepte et soumets les informations.

Étape 4 : Saisis les informations de ton compte bancaire

1. Une fois redirigé vers Cloudbeds, c’est la dernière étape à compléter. Tu devras ajouter un compte bancaire au nom légal de la société, où tu recevras les versements de Cloudbeds Payments. Plus d’informations sur les versements : Cloudbeds Payments - Aperçu des délais et rapports de versement. Clique sur Ajouter pour saisir les informations du compte bancaire.
2. Saisis l’IBAN (International Bank Account Number) et Enregistre.
   Le compte bancaire fourni doit être au nom de l’entreprise. La seule exception est si tu es une entreprise individuelle, auquel cas le compte bancaire peut être au nom du propriétaire.

Après la mise en route, la carte Cloudbeds Payments peut afficher l’un des statuts suivants pendant la configuration ou la vérification :

• Données supplémentaires requises : Le processus de mise en route n’est pas terminé. Clique sur Terminer la mise en route pour fournir les informations restantes.

• Vérification en attente : La demande de connexion à la passerelle est en cours de traitement. Aucune action n’est requise pendant que le compte est en cours d’examen.

Étape 5 : Configurer les exigences d'adresse de facturation et la configuration de la carte de crédit

Cela s’applique uniquement aux réservations directes. Pour configurer les exigences d'adresse de facturation pour les réservations OTA, rends-toi sur l’extranet OTA ou contacte leur équipe d’assistance.

1. Coche les cases appropriées si tu souhaites récupérer l'adresse de facturation pour chaque carte de crédit.
2. Tu peux sélectionner les champs de carte de crédit que tu souhaites afficher et ceux qui sont obligatoires.
   • Plus les informations saisies sont nombreuses, plus la protection est forte, ce qui peut entraîner davantage de refus.
   • À titre de référence, les champs sélectionnés ci-dessous sont recommandés.

Étape 6 : Méthodes de traitement

Consulte l’article suivant pour savoir comment configurer les méthodes de traitement (traitement automatique et programmé)

Étape 7 : Cloudbeds Payments est connecté avec succès

Une fois que le statut de Cloudbeds Payments affiche Connecté, tu peux commencer à traiter les paiements de tes clients via la passerelle.

L’image ci-dessous montre l’état final connecté. La carte Cloudbeds Payments affiche le numéro de compte, et le compte bancaire de versement apparaît sous Compte bancaire.

Si le compte n’a pas atteint le statut Connecté, vérifie le statut affiché dans Cloudbeds Payments et complète les informations de mise en route requises ou attends la vérification, selon le cas.

Prochaine étape opérationnelle

Une fois Cloudbeds Payments connecté, continue vers Comment traiter un paiement via la passerelle de paiement pour commencer à traiter les paiements des clients.