Configurer le Compte Cloudbeds Payments

Mariia Korostashevych

Mise à jour 5 juin 2026 17:22

Si cette fonctionnalité t'intéresse, tu peux planifier une démonstration gratuite avec notre équipe commerciale ici.
Tu ne peux commencer le processus de candidature que si notre représentant commercial a activé cette fonctionnalité.
Une fois que tu as fourni toutes les informations requises, tu peux traiter les paiements. Compléter la candidature est important pour t'assurer de recevoir toutes les informations nécessaires.
Nous chiffrons les numéros de carte de crédit pour sécuriser tes données de carte de manière plus sûre. Consulte cet article pour plus d'informations : Cloudbeds Payments - Pourquoi ne puis-je pas voir les détails complets de la carte de crédit ?
Si tu souhaites commander un terminal (s'il est disponible dans ta région), contacte notre Équipe d'assistance.
Vérifie les exigences par pays ici : Demande de compte Cloudbeds Payments - exigences par pays

Étape 1 : Premiers pas (informations requises pour configurer Cloudbeds Payments)

Pour configurer le processeur de paiement, tu auras besoin des informations suivantes :

1. Informations sur l'entreprise :

Nom de l'entreprise
Numéro d'identification de l'entreprise ou fiscal
Adresse de l'entreprise
Numéro de téléphone de l'entreprise
Adresse e-mail de l'entreprise
Site web de l'entreprise

2. Informations sur le propriétaire :

Un seul propriétaire d'entreprise est obligatoire à mentionner.
Une pièce d'identité physique ou une copie numérique de haute qualité est toujours nécessaire.

Nom
Date de naissance
Numéro d'identification nationale
Adresse
E-mail
Numéro de téléphone

3. Un compte bancaire au nom légal de l'entreprise
Autres documents (ils ne sont pas toujours nécessaires, mais il est bon de les avoir à disposition)

Pièce d'identité émise par le gouvernement
Document d'entreprise émis par le gouvernement
Relevés bancaires des 30 derniers jours

Étape 2 : Connecter Cloudbeds Payments à ton PMS Cloudbeds

Tu dois te connecter en tant qu'utilisateur Propriétaire de l'établissement pour configurer Cloudbeds Payments.

Vérifié : registre 'vous' cohérent, aucun anglicisme injustifié, 'carrousel' utilisé pour 'slider', 'téléverser' utilisé pour l'upload, 'rapport d'aspect' cohérent, 'widget' en minuscules, liste des faux amis vérifiée, accord en genre/nombre correct, casse de phrase appliquée aux titres, capitalisation des libellés d'interface cohérente, 'établissement' utilisé pour 'property', phrases complètes vérifiées, erreurs sources signalées.

Cliquez sur Compte
Sélectionnez Paramètres
Sélectionnez Paiements
Vous serez sur l’onglet Carte de crédit
Dans la section Passerelle de paiement, activez le bouton bascule pour activer la passerelle
Choisissez le mode En direct
Sélectionnez Cloudbeds Payments dans le menu déroulant
Cliquez sur Connecter la passerelle
Sélectionnez votre pays d’activité.
Remplissez le Descripteur de relevé consommateur et créez le compte. Vous serez redirigé vers l’application Cloudbeds Payments.
Le Descripteur de relevé consommateur apparaîtra sur le relevé de votre client lorsqu’il effectuera une transaction avec votre établissement. Par défaut, le Descripteur de relevé est le nom commercial (DBA) que vous avez fourni lors de la demande de votre compte marchand. Cloudbeds recommande d’utiliser le nom de votre établissement, qui sera reconnu par vos clients et aidera à prévenir les litiges.

Étape 3 : Configurez votre compte Cloudbeds Payments

1. Sélectionnez le type d’activité :

Individuel / Travailleur indépendant : Ce type d’activité où il n’y a pas de distinction juridique entre l’entité commerciale et son propriétaire, il convient donc mieux aux situations où l’organisation n’a qu’un seul propriétaire.
Société : Entité juridique formée par un groupe d’individus pour exercer et gérer une entreprise commerciale ou industrielle.
Organisme à but non lucratif : Généralement réservé aux associations ou entreprises exonérées d’impôts.

2. Choisissez la structure juridique appropriée (pour les sociétés ou organismes à but non lucratif).
Gardez à l’esprit que ces options peuvent varier considérablement d’un pays à l’autre. Les étapes ci-dessous sont adaptées aux comptes basés aux États-Unis. Veuillez prendre en compte les réglementations et exigences de votre pays lors de cette étape.

Société :

Société en commandite simple (LLP) : Une LLP est une entité commerciale légale avec une responsabilité limitée pour ses membres. La principale différence entre une LLP et une société à responsabilité limitée est que la LLP bénéficie de la flexibilité organisationnelle d’un partenariat et est imposée comme un partenariat. À d’autres égards, elle est très similaire à une société privée.
Partenariat non constitué en société : Entité non légale sans privilège de voile d’incorporation, dans laquelle deux personnes ou plus s’engagent à combiner leur travail ou leurs biens pour atteindre un objectif commun. Dans un partenariat non constitué en société, tous les partenaires sont collectivement et illimités responsables des dettes du partenariat avec leurs biens personnels.
Société privée : Une société privée ne peut pas être détenue par des membres du public. Elle sera plutôt détenue par une ONG (organisation non gouvernementale) ou un nombre relativement restreint d’actionnaires, et la vente des actions de la société est gérée de manière privée.
Autre/Je ne suis pas sûr
Organisation à but non lucratif :
- Société caritative : Organisation à but non lucratif dont les objectifs principaux sont la philanthropie et le bien-être social.
- Association non constituée en société : Organisation créée par un accord entre des personnes qui se réunissent pour une raison autre que le profit (par exemple, un groupe bénévole ou un club sportif). Les membres individuels sont personnellement responsables de toute dette et obligation contractuelle.
- Autre/Je ne suis pas sûr

3. Remplissez les informations sur l’entreprise :

Nom légal de l’entreprise : C’est ainsi que votre entreprise est légalement enregistrée. Si vous êtes une entreprise individuelle, le nom légal doit être celui du propriétaire unique.
Numéro de la société
Nom commercial (facultatif) : Le nom d’exploitation de la société s’il est différent du nom légal.
Adresse commerciale enregistrée
Adresse physique de l’entité juridique
Numéro de téléphone professionnel
Site web de l’entreprise : Pas de site web ? Vous pouvez saisir le nom de l’établissement et le numéro de téléphone à la place.

4. Remplissez les informations du représentant de l’entreprise (propriétaire de l’établissement) :

Nom légal
Adresse e-mail
Intitulé du poste
Date de naissance
Adresse personnelle
Numéro de téléphone
Sélectionnez la case appropriée :
- Je possède 25 % ou plus de la société
- Je suis membre du conseil d’administration de la société

5. Ajoutez les informations du directeur :

Nom légal
Adresse e-mail

6. Cliquez pour Terminer le processus de mise en route dans le Cloudbeds PMS

7. Vérifiez les informations sur l’entreprise ainsi que les détails de gestion et de propriété sur la page de mise en route Stripe. Ensuite, Acceptez et soumettez les informations.

Étape 4 : Saisissez vos coordonnées bancaires

Ce flux est conçu pour les pays européens qui utilisent l'IBAN et peut ne pas convenir aux régions avec des systèmes bancaires différents. Les commerçants doivent fournir ces informations via la page de mise en route Stripe pour les zones hors d'Europe.

Une fois redirigé vers Cloudbeds, c'est la dernière étape à compléter. Vous devrez ajouter un compte bancaire au nom légal de la société, où vous recevrez les versements de Cloudbeds Payments. Plus d'informations sur les versements : Cloudbeds Payments - Aperçu des délais et rapports de versement. Cliquez sur Ajouter pour saisir les détails du compte bancaire.
Saisissez l'IBAN (Numéro de Compte Bancaire International) et Enregistrez.
Le compte bancaire fourni doit être au nom de l'entreprise. La seule exception concerne les entreprises individuelles, où le compte peut être au nom du propriétaire.

Si vous n'ajoutez pas de compte bancaire, nous ne pourrons pas envoyer les versements sur votre compte. Vous pouvez traiter les paiements comme d'habitude ; cependant, vous ne recevrez aucun versement. Une fois enregistré, vous ne pourrez plus modifier les coordonnées bancaires. Si vous devez mettre à jour ces informations, envoyez un e-mail à cbpayments@cloudbeds.com pour en faire la demande. Plus de détails : Cloudbeds Payments - Comment mettre à jour votre compte bancaire

3. Vous verrez le statut comme Vérifié ou Incomplet. L'approbation finale dépend de l'examen par l'équipe Risques de Cloudbeds. Si des informations supplémentaires sont nécessaires, nous informerons le propriétaire de l'établissement par e-mail dans les 24 heures ouvrables suivant la complétion de toutes les étapes de la demande.

Étape 5 : Configurer les exigences d'adresse de facturation et la configuration de la carte de crédit

Cela s'applique uniquement aux réservations directes. Pour configurer les exigences d'adresse de facturation pour les réservations OTA, rendez-vous sur l'extranet OTA ou contactez leur équipe d'assistance.

Cochez les cases appropriées si vous souhaitez récupérer l'adresse de facturation pour chaque carte de crédit.
Vous pouvez sélectionner les champs de carte de crédit à afficher et ceux qui sont obligatoires.

Plus vous saisissez d'informations, plus la protection est élevée, ce qui peut entraîner davantage de refus.
À titre de référence, les champs sélectionnés ci-dessous sont recommandés.

Étape 6 : Méthodes de traitement

Consultez l'article suivant pour savoir comment configurer les méthodes de traitement (traitement automatique et programmé)

Étape 7 : Cloudbeds Payments est connecté avec succès

Une fois que le statut de Cloudbeds Payments affiche Connecté, vous pouvez commencer à traiter les paiements de vos clients via la passerelle. Consultez : Comment traiter un paiement via la passerelle de paiement

L’image ci-dessous montre à quoi ressemblera le statut une fois que l’établissement aura entièrement terminé la mise en route. Si vous voyez un statut autre que Connecté, contactez Risk@cloudbeds.com. Des informations supplémentaires pourront être demandées après que l’équipe Risques aura examiné le compte.

Consultez cet article pour les exigences par pays : Demander un compte Cloudbeds Payments - exigences par pays