Définir votre profil de facturation

Lorena Pamplona

Mise à jour 3 juin 2026 20:52

Cet article explique comment ajouter vos informations de facturation, votre mode de paiement et compléter votre profil de facturation.

Activez votre compte et votre utilisateur

Avant de configurer votre compte de facturation, veuillez activer votre compte utilisateur en ouvrant l’e-mail de Okta avec pour objet « Vous êtes prêt ! Bienvenue chez Cloudbeds ! ».

Cliquez sur le bouton « Activez votre compte » dans l’e-mail, ce qui vous redirigera vers la création d’un mot de passe pour votre compte.

Une fois votre compte activé, vous pourrez procéder à la configuration de votre compte de facturation.

Si votre compte n’a pas été activé dans les 7 jours et que le lien a expiré, veuillez contacter notre support à l’adresse support@cloudbeds.com.

Si vous avez déjà un compte chez nous et que vous avez utilisé votre e-mail existant comme nom d’utilisateur, vous n’avez pas besoin de réactiver votre utilisateur. Vous pouvez accéder rapidement à la facturation de votre nouveau compte en suivant ces étapes :

Connectez-vous à votre compte Cloudbeds existant.
Ouvrez le Portail de facturation.
Utilisez le sélecteur de compte en haut de la page.
Choisissez votre nouveau compte dans la liste déroulante.

Tous les comptes associés à votre e-mail apparaîtront dans la liste déroulante, vous permettant de passer facilement de l’un à l’autre.

Accédez au Portail de facturation

Le propriétaire de l’établissement peut accéder au Portail de facturation par défaut.
Si vous ne voyez pas les paramètres ci-dessous à l’écran, votre utilisateur ne peut pas y accéder. Contactez le propriétaire de l’établissement pour obtenir l’autorisation et vous donner accès au portail de facturation depuis la page des rôles. En savoir plus ici : Rôles et autorisations.
Accédez à votre portail de facturation en suivant ces instructions ou en cliquant sur Commencer la configuration comme indiqué ci-dessous :

Complétez votre profil de facturation

Vérifiez votre abonnement
Si vous ne voyez pas les détails de l’abonnement, vous pouvez quand même continuer à ajouter les détails de facturation.
Cliquez sur Continuer.
Remplissez :
- Le nom légal de la société sera déjà indiqué en fonction des informations ajoutées dans Cloudbeds PMS.
- Nom commercial correspond au nom sous lequel la société exerce ses activités. Il peut être identique ou différent du nom légal.
- Numéro d’identification fiscale
Complétez les informations d’adresse : Adresse 1, Ville, État et Code postal.
- L’adresse de facturation peut être différente de l’adresse de l’établissement.
- Veuillez vous assurer que toutes les informations sont exactes pour éviter tout problème de facturation.
- Le pays sera indiqué en fonction des informations ajoutées dans Cloudbeds PMS.
Prénom et nom du contact
- Les champs prénom et nom seront automatiquement remplis à partir du compte système, mais peuvent être modifiés à des fins de facturation si le contact de facturation est différent des informations du propriétaire de l’établissement.
Adresse e-mail, prénom et nom du propriétaire de l’établissement
- Si les informations du propriétaire sont identiques à celles du contact, vous pouvez cocher la case « Identique au contact de facturation ».
Cliquez sur Continuer.

Les informations dans les champs surlignés seront indiquées sur les factures.

Choisissez votre mode de paiement (carte de crédit/débit, PayPal, prélèvement SEPA, Pix ou virement bancaire) et saisissez les détails.
- Consultez cet article pour plus de détails sur nos options de paiement pour votre compte.

En enregistrant les informations de paiement, vous autorisez Cloudbeds à prélever immédiatement votre mode de paiement pour toute facture due ou en retard, ainsi que pour les paiements récurrents futurs.

Vous pouvez modifier ce mode de paiement à tout moment en vous connectant à votre compte et en sélectionnant Portail de facturation > Paramètres de facturation > Mode de paiement.

Cliquez sur Continuer.

Vérifiez toutes les informations que vous avez fournies et cliquez sur Confirmer.
Une fois confirmé, cliquez sur Aller au tableau de bord pour être redirigé vers la page de connexion Cloudbeds, puis vous pourrez commencer à configurer votre compte.