En 1995, VRBO a introduit une nouvelle façon pour les gens de voyager ensemble, en mettant en relation les propriétaires avec des personnes cherchant un lieu où séjourner. L’objectif de VRBO est d’offrir aux gens l’espace dont ils ont besoin pour se déconnecter des distractions du quotidien et simplement être ensemble. Ce canal offre aux propriétaires et aux gestionnaires d’établissements une visibilité auprès de plus de 750 millions de visites mensuelles sur les sites du groupe Expedia.
Vacation Rentals By Owner (VRBO) fait partie de la famille HomeAway.
Nous disposons déjà d’une connexion API VRBO disponible pour Cloudbeds PMS. Cliquez ici pour en savoir plus.
Ce que vous devez savoir avant de commencer
Les canaux basés sur le calendrier ne supportent que : les mises à jour de disponibilité, le téléchargement des réservations et les ajustements automatiques. Ils ne supportent pas les tarifs.
- Consultez cet article avant de continuer : Canaux calendrier (connexion ical) - Tout ce que vous devez savoir
- Bien que VRBO appartienne à Expedia, il n’est pas possible d’établir la connexion à ce canal via Expedia.
- Cloudbeds ne contrôle pas la fréquence à laquelle les canaux calendrier nous interrogent pour la disponibilité, il peut donc s’écouler entre 30 minutes et 2 heures avant que la disponibilité ne soit reflétée sur le canal. Veuillez confirmer cet intervalle avec votre gestionnaire de compte HomeAway.
Connecter VRBO ical (HomeAway) à Cloudbeds PMS
Étape 1 - Premiers pas
Si vous n'avez pas de compte sur HomeAway :
- Créez un compte sur HomeAway
- Une fois terminé, passez à l'étape 2
Si vous avez déjà un compte sur HomeAway :
- Passez à l'étape 2
Étape 2 - Commencez le mappage de HomeAway dans Cloudbeds PMS
Accédez à la page Distribution et,
- Recherchez VRBO (ical) dans l'onglet Découvrir
- Cliquez pour afficher le canal
- Cliquez pour activer le canal
Étape 3 - Importer l’URL du PMS Cloudbeds (lien iCal)
- Choisissez le premier type de chambre que vous souhaitez synchroniser et cliquez sur copier le lien
Les canaux basés sur le calendrier ne fournissent pas le nombre de clients dans une réservation, donc les réservations pour les chambres partagées/dortoirs seront importées par défaut comme 1 lit, même s’il peut y en avoir plus. Il est préférable de ne pas mettre à jour/vendre les dortoirs sur ce canal.
Dans un autre onglet, connectez-vous à votre tableau de bord HomeAway et suivez les étapes ci-dessous
- Cliquez sur Calendrier
- Sélectionnez Importer & Exporter
- Cliquez sur Importer un calendrier
- Saisissez l’URL du calendrier de votre PMS Cloudbeds copiée précédemment à l’étape 3
- Choisissez Comment importer les événements du calendrier (Bloquer ou Ne pas bloquer)
- Cliquez sur Suivant
Pour bloquer la disponibilité, l’événement doit couvrir au moins une nuit.
- Nommez votre calendrier
- Sélectionnez une couleur pour votre calendrier importé
- Cliquez sur Importer
Il peut falloir jusqu’à 20 minutes pour voir les événements de votre calendrier importé.
Si vous devez synchroniser des calendriers supplémentaires : sélectionnez une nouvelle annonce sur HomeAway et répétez les étapes ci-dessus pour toutes vos chambres HomeAway.
Étape 4 - Exporter l’URL HomeAway (lien iCal)
Sur ton tableau de bord HomeAway, récupère l’URL d’exportation du calendrier HomeAway :
- Clique sur l’onglet Importer & Exporter
- Clique sur Exporter le calendrier
- Décoche l’option Inclure les réservations provisoires dans l’exportation du calendrier.* Cela empêchera toutes les demandes de réservation des clients d’être prises en compte via l’iCal.
- Clique sur Copier l’URL pour copier le calendrier HomeAway
*Ne pas cocher cette option évitera la situation suivante :
Les canaux basés sur le calendrier ne supportent pas les annulations. De plus, toutes les demandes de réservation sont considérées comme des « réservations confirmées » et non comme provisoires.
Quand un client réserve une chambre sur HomeAway, même si c’est seulement provisoire, le système envoie cette réservation comme confirmée au Cloudbeds PMS. Cela signifie que cette réservation bloquera ta disponibilité.
Il faudra que l’établissement annule la réservation existante dans Cloudbeds PMS pour pouvoir la libérer dans le calendrier HomeAway et permettre au client de réserver.
Si le client décide de ne pas confirmer la réservation, la demande expirera après 24 heures côté HomeAway, mais la réservation restera dans Cloudbeds PMS car l’établissement doit gérer les annulations manuellement.
- Colle l’URL HomeAway dans ton compte Cloudbeds PMS
Si tu dois synchroniser des calendriers supplémentaires : sélectionne une nouvelle annonce sur HomeAway et répète les étapes ci-dessus pour toutes tes chambres HomeAway.
- Une fois que tu as terminé avec tous tes types de chambre, dans Cloudbeds PMS, clique sur Continuer
Connexion aux autres canaux HomeAway
HomeAway regroupe plusieurs marques telles que Stayz, FeWo, Abritel, VacationRentals.com, Toprural, Bookabach, Alugue Temporada et d’autres.
Au sein de Cloudbeds, nous n’acceptons que les URL HomeAway ou VRBO, mais cela ne signifie pas que vous ne pouvez pas connecter les annonces des autres marques. Suivez les étapes ci-dessous pour connecter une autre marque HomeAway.
Prenons l’exemple d’une annonce Alugue Temporada. Voici l’URL :
Lorsque vous collez l’URL Alugue Temporada, vous verrez probablement le message d’erreur ci-dessous :
Pour corriger cela, remplacez la partie en surbrillance www.aluguetemporada.com.br par www.homeaway.com et conservez le reste de l’URL exactement identique :
Comment fonctionnent les annulations ?
Les annulations provenant d’un canal calendrier ne peuvent pas être transmises à des tiers (y compris le gestionnaire de canaux Cloudbeds).
Comme le gestionnaire de canaux Cloudbeds n’est pas informé des annulations via un canal calendrier, vous devez gérer l’inventaire manuellement.
Exemple :
- Un client réserve votre établissement et la réservation est envoyée au gestionnaire de canaux Cloudbeds.
- Le client annule la réservation.
- Le gestionnaire de canaux Cloudbeds n’est pas informé de l’annulation.
- Vous devez vous connecter au PMS Cloudbeds et annuler la réservation manuellement (en modifiant le statut de la réservation en annulé).
Dans l’article suivant, apprenez comment annuler une réservation.
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