Les équipements de ton établissement sont ce qui le rend unique. Cet article te guidera à travers le processus de configuration des équipements pour ton établissement et tes types d'hébergement dans Cloudbeds PMS.
Avant de commencer : vérifie où les équipements sont gérés
Cet article explique comment gérer les équipements en utilisant l'expérience héritée de l'onglet Hébergements dans la page Établissement.
- Si ton établissement a la nouvelle page Hébergements activée, les équipements ne sont plus gérés depuis le flux de travail Configuration de l'établissement > onglet Hébergements décrit dans cet article.
Dans la nouvelle expérience, les équipements sont configurés directement dans la page Hébergements, via la section dédiée Équipements disponible pour chaque type d'hébergement. Pour les instructions concernant ce nouveau flux, consulte : Créer et gérer tes types d'hébergement.
- Les équipements configurés pour ton établissement ou tes types d'hébergement peuvent être affichés sur le moteur de réservation Cloudbeds.
Pour Booking Engine Plus, les équipements au niveau de l'hébergement peuvent également alimenter le filtre Équipements lorsque ce filtre est activé. Si aucun équipement n'est attribué aux hébergements, le filtre Équipements de Booking Engine Plus peut ne pas proposer d'options aux clients. En savoir plus dans Filtres et comportement du pas à pas client dans Cloudbeds Booking Engine Plus.
Accéder aux équipements de l'établissement
- Accède aux Paramètres du compte (icône d'engrenage)
- Va à la page Établissement
- Ouvre l'onglet Équipements
Équipements par défaut
Équipements par défaut :
- Seront synchronisés avec ton moteur de réservation Cloudbeds
- Seront traduits dans les langues disponibles dans Cloudbeds PMS (portugais, anglais, espagnol et thaï)
- Pourront être disponibles comme options du filtre Équipements Booking Engine Plus lorsqu’ils sont attribués aux hébergements et que le filtre est activé
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Si aucun équipement n’est attribué aux hébergements, le filtre Équipements peut ne pas afficher d’options aux clients.
En savoir plus sur le comportement des filtres côté client dans les filtres Cloudbeds Booking Engine Plus et le comportement du guide client.
-
Dans la page des équipements de l’établissement, tu trouveras une liste des équipements par défaut, où tu peux filtrer par :
- Icône de recherche : utilise des mots-clés pour trouver les équipements disponibles dans ton établissement sur la liste
- Catégories* : filtre par groupes de services/équipements proposés
- Statut : filtre par équipements sélectionnés (disponibles) ou désélectionnés (indisponibles)
- Les plus populaires auprès des clients : cette option sera indiquée par une étoile à droite et tu peux les filtrer en activant le bouton bascule Afficher uniquement les équipements principaux
- Bascule le bouton vers la gauche (vert) pour rendre l’équipement disponible dans ton établissement ou vers la droite (gris) pour le rendre indisponible.
Tu peux activer ou désactiver un équipement par défaut, mais il n’est pas possible de le supprimer du système.
*Les équipements sont divisés en 16 catégories :
- Services de check-in et de réception
- Services généraux pour les clients
- Piscine, spa et bien-être
- Divertissement et loisirs
- Restauration et boissons
- Parking et transport
- Services et activités familiales
- Parties communes
- Services de nettoyage
- Services professionnels
- Shopping
- Accessibilité
- Sécurité
- Environnement et durabilité
- Hygiène, sanitation et santé des clients
- Équipement personnalisé
Équipements personnalisés
Équipements personnalisés :
- Seront uniquement synchronisés avec ton moteur de réservation Cloudbeds
- Ne seront pas traduits dans la langue sélectionnée du moteur de réservation.
Pour offrir la meilleure expérience client sur le moteur de réservation, utilise autant que possible les équipements par défaut, car ils sont standardisés et prennent en charge les traductions.
Les équipements personnalisés existants peuvent toujours apparaître pour les établissements qui les avaient configurés auparavant, mais il n’est plus possible d’ajouter de nouveaux équipements personnalisés dans la nouvelle interface des hébergements.
Si tu ne trouves pas un équipement disponible dans la liste, crée-en un personnalisé :
- Clique sur Ajouter un équipement personnalisé
- Saisis le nouveau Nom de l’équipement
- Clique sur Enregistrer
Si l’équipement que tu souhaites ajouter existe déjà dans le système, il s’affichera dans la liste déroulante pour être sélectionné.
Le nouvel équipement sera ajouté à la liste et sera automatiquement défini comme disponible.
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