Gérer les sources de réservation dans Cloudbeds PMS

Les sources principales identifient les origines des réservations directes utilisées lors de la création de réservations dans Cloudbeds PMS.

Ouvre le Compte et sélectionne Paramètres. Ensuite, suis les étapes numérotées ci-dessous, qui correspondent aux numéros affichés sur les images.

1. Va dans Établissement.
2. Ouvre l’onglet Sources.
3. Sélectionne Sources principales.
4. Clique sur Ajouter une source.

5. Saisis un Nom de source.
6. Sélectionne les taxes ou frais à appliquer aux réservations créées via cette source, si nécessaire.
7. Clique sur Enregistrer.

Après l’enregistrement, la nouvelle source apparaît dans la liste des Sources principales.

Pour des instructions complètes sur la création et l’attribution des taxes et frais, consulte Configurer et appliquer les taxes et frais.

Les sources tierces identifient les réservations provenant des OTA, des grossistes, des agents de voyage et des clients entreprises. Utilise cette page pour configurer la manière dont ces réservations sont identifiées et signalées dans Cloudbeds PMS.

Comment fonctionnent les sources tierces

Les paramètres des sources tierces dans Cloudbeds PMS permettent d’identifier et de configurer les réservations issues de sources externes. Ils ne gèrent pas la connexion réelle au canal.

• Ajouter une OTA sur la page Sources ne connecte pas ce canal à Cloudbeds PMS.
• Désactiver une source OTA sur cette page ne déconnecte pas le canal.
• Les pourcentages de commission configurés pour une source sont utilisés dans Cloudbeds pour les rapports et ne sont pas envoyés à l’OTA ou à l’agence.
• Si le traitement des paiements est activé, configure la méthode de traitement appropriée pour chaque type de collecte OTA pris en charge.

Lorsqu’un nouveau canal est connecté via Distribution, Cloudbeds crée automatiquement la source tierce correspondante.

Ajouter une source tierce

Ouvre le Compte et sélectionne Paramètres. Va dans Établissement > Sources, puis suis les étapes numérotées ci-dessous. Les numéros correspondent aux annotations sur les images.

1. Sélectionne Sources tierces.
2. Clique sur l’option du type de source que tu souhaites ajouter, comme Ajouter un nouveau grossiste, Ajouter une nouvelle OTA, Ajouter un nouveau client entreprise ou Ajouter un nouvel agent de voyage.

3. Configure la source :
   • Pour un grossiste, agent de voyage ou client entreprise, saisis le Nom de la source.
   • Pour une OTA, sélectionne le canal dans la liste Nom de la source.

4. Saisis un Pourcentage de commission, si applicable.
5. Sélectionne les taxes ou frais à appliquer, si nécessaire.
6. Clique sur Enregistrer.

Comportement de la commission

Les pourcentages de commission configurés pour les sources de réservation sont utilisés dans Cloudbeds pour les rapports et pour estimer les commissions lorsque les informations de commission du canal ne sont pas disponibles. Modifier une commission ici ne change pas le pourcentage configuré dans l’extranet OTA ou agence, et Cloudbeds n’envoie pas le pourcentage de commission à l’OTA ou à l’agence.

Cloudbeds peut utiliser les informations de commission reçues directement d’une OTA au lieu du pourcentage configuré pour la source. Pour comprendre comment les montants de commission sont sélectionnés, comment les taxes et frais commissionnables influencent les estimations, et comment consulter les informations de commission, consulte Comment Cloudbeds calcule et suit les commissions des canaux tiers.

Les paramètres de commission sont également utilisés dans des rapports tels que le Rapport de versement / commission. Ce rapport utilise des règles de calcul différentes du champ Commission effective dans Cloudbeds Insights.

Sources Channel Collect et Hotel Collect

Si un même canal utilise à la fois Channel Collect et Hotel Collect avec des pourcentages de commission différents, ajoute la source séparément pour chaque type de paiement afin que la commission appropriée puisse être configurée.

L’exemple ci-dessous montre des types de paiement séparés avec des pourcentages de commission différents sous un même canal.

Si le traitement des paiements est activé pour ton établissement, configure la méthode de traitement requise pour chaque type de collecte OTA pris en charge. Consulte Comment configurer le traitement automatique/planifié des paiements pour les OTA et le moteur de réservation.

Pour des instructions complètes sur l’attribution des taxes et frais aux sources de réservation, consulte Configurer et appliquer les taxes et frais.

Utilise les contrôles dans la liste des Sources lorsque tu dois activer, désactiver, modifier ou supprimer une source de réservation existante.

Ouvre le Compte et sélectionne Paramètres. Va dans Établissement > Sources et ouvre le type de source que tu souhaites gérer. Les actions numérotées ci-dessous correspondent aux numéros affichés sur l’image.

1. Activer ou désactiver la source : Active ou désactive le bouton bascule Actif/Inactif.
2. Modifier la source : Clique sur l’icône crayon.
3. Supprimer la source : Clique sur l’icône x.

Les modifications des sources de réservation nécessitent l’autorisation Sources. Si une action est indisponible ou génère une erreur d’accès, demande à l’administrateur de ton établissement de vérifier l’autorisation attribuée à ton rôle.