Le tiroir-caisse gère vos transactions en espèces et fait office de tiroir physique à votre bureau de réception. Il vous aide à suivre et contrôler vos transactions en quelques clics.
Cet article propose un aperçu général de la fonctionnalité tiroir-caisse dans Cloudbeds PMS.
Cloudbeds propose des outils adaptés à toutes les tailles d’entreprise et budgets. Contactez notre équipe d'assistance pour plus de détails, ou si vous n’êtes pas encore client, consultez notre guide de tarification et planifiez une démonstration.
Accès et utilisation
- Accédez au menu principal.
- Cliquez sur tiroir-caisse.
- Sélectionnez l’option souhaitée selon vos besoins.
- Le tiroir-caisse est utilisé uniquement pour les paiements en espèces.
- Les paiements par carte de crédit ou autres moyens ne sont pas inclus dans le tiroir-caisse.
- S’il n’est pas visible, vérifiez les privilèges de rôle pour vous assurer que les autorisations sont activées.
Gérer les tiroirs-caisse
Créer, modifier ou supprimer des tiroirs-caisse
Créer un tiroir-caisse
- Accédez au menu principal → Tiroir-caisse → Créer/Modifier des tiroirs-caisse.
- Cliquez sur +Tiroir-caisse.
- Saisissez un nom de tiroir.
- Ajoutez un solde d'ouverture — le montant en espèces au début du service.
- Cliquez sur Enregistrer le tiroir-caisse.
Modifier des tiroirs-caisse
- Accédez à Créer/Modifier des tiroirs-caisse dans le menu Tiroir-caisse.
- Cliquez sur l’icône crayon pour modifier le tiroir.
- Mettez à jour le nom si nécessaire.
- Cliquez sur Enregistrer le tiroir-caisse.
- Pour désactiver, utilisez le bouton bascule — la couleur passe du vert au gris.
- Cliquez de nouveau pour réactiver.
Supprimer des tiroirs-caisse
- Depuis le menu Tiroir-caisse, ouvrez Créer/Modifier des tiroirs-caisse.
- Cliquez sur l’icône (x) pour supprimer le tiroir.
- Confirmez en cliquant sur Supprimer le tiroir-caisse.
Accéder aux tiroirs ouverts
- Dans le menu principal, cliquez sur Tiroir-caisse → Accéder aux tiroirs ouverts.
- Sélectionnez le tiroir-caisse souhaité.
- Consultez son résumé.
Filtrer/Regrouper les transactions et ajouter ou supprimer de l'argent liquide
- Filtrer/regrouper les transactions par compte, réservation, chambre ou client.
- Ajouter ou supprimer de l'argent liquide — spécifiez le montant et une note facultative (non liée à une réservation).
- Consultez toutes les transactions du tiroir-caisse et les totaux.
Vous utilisez la multi-devise ? Vous pouvez ajouter/supprimer de l'argent liquide en devises étrangères. En savoir plus dans ce guide.
Ouvrir le tiroir-caisse
- Allez dans Menu principal → Tiroir-caisse → Ouvrir le tiroir-caisse.
- Sélectionnez le tiroir-caisse à ouvrir.
- Saisissez le solde d'ouverture.
- Ajoutez des notes facultatives.
- Cliquez sur Continuer.
En savoir plus : Comment fermer le tiroir-caisse et générer un rapport du caissier.
Questions fréquentes
Comment fonctionne le tiroir-caisse pour plusieurs utilisateurs ?
Le tiroir-caisse reflète les tiroirs physiques de votre établissement. Si vous avez plusieurs utilisateurs, il est préférable de créer un tiroir correspondant pour chaque utilisateur afin qu’ils puissent gérer les transactions de manière indépendante.
- Créez un tiroir-caisse par utilisateur.
- Si l’utilisateur existe déjà, suivez cette section pour créer son tiroir.
- Besoin de créer un utilisateur ? Consultez Ajouter, modifier ou désactiver des utilisateurs et le journal d’activité des utilisateurs.
Scénarios :
- Scénario 1 : Un administrateur avec un tiroir ouvert ne peut ajouter des transactions que dans son propre tiroir.
- Scénario 2 : Un administrateur sans tiroir ouvert peut ajouter des transactions dans le tiroir ouvert d’un autre utilisateur.
- Scénario 3 : Le propriétaire de l’établissement peut sélectionner n’importe quel tiroir-caisse ouvert dans le système.
Quelles sont les autorisations minimales pour ajouter des transactions en espèces ?
- Ouvrir les tiroirs-caisse
- Ajouter des transactions en espèces sans avoir le tiroir ouvert
Ces autorisations permettent aux utilisateurs d’ouvrir les tiroirs lors du traitement des paiements, mais pas d’accéder aux paramètres ou au contenu des tiroirs. En savoir plus sur les privilèges de rôle.
Les espèces ajoutées au tiroir-caisse sont-elles comptabilisées comme un revenu ?
- Saisir un solde d’ouverture n’affecte pas les rapports car il s’agit d’espèces préallouées.
- Ajouter ou retirer des espèces apparaît comme des paiements ou des versements et impacte les totaux journaliers. Commencez toujours avec le solde d’ouverture physique réel.
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