Hostelworld est une OTA majeure spécialisée dans les hébergements en auberge de jeunesse à travers le monde, avec plus de 12 millions d’avis clients et plus de 40 000 annonces dans près de 180 pays. Hostelworld vise à être un leader du voyage social grâce à ses options de réservation et à son application mobile, répondant aux besoins des clients souhaitant créer des liens avec d’autres tout en découvrant le monde qui les entoure. Leur application et leur site web fonctionnent en 20 langues différentes.
Hostelbookers est géré via Hostelworld. Si vous possédez un compte Hostelbookers, il sera automatiquement connecté et géré via la boîte de réception de votre compte Hostelworld.
Consultez notre section FAQ avant de connecter pour plus de détails.
Connecter Hostelworld à Cloudbeds PMS
Étape 1 - Premiers pas
- Accédez à la page Distribution
- Ouvrez l'onglet Découvrir et recherchez Hostelworld
- Cliquez pour Afficher le canal
- Si vous n'avez pas de compte chez Hostelworld : Cliquez pour créer un nouveau compte. Une fois l'établissement configuré dans l'extranet Hostelworld, passez à l'étape 2.
- Si vous avez déjà un compte Hostelworld : Continuez avec l'étape 2 ci-dessous.
Étape 2 - Sélectionnez/Activez Cloudbeds gestionnaire de canaux comme votre gestionnaire de canaux
2.1 - Contactez le support marché Hostelworld
Contactez le Support Hostelworld pour demander l'activation de la connexion entre Hostelworld et Cloudbeds Gestionnaire de canaux pour votre établissement (nom, identifiant et détails).
Si vous souhaitez utiliser les services d'Importation de Cloudbeds, demandez à l'équipe support Hostelworld de ne pas supprimer votre disponibilité dans leur boîte de réception, sinon il n'y aura rien à importer.
Vous pouvez trouver les coordonnées de votre responsable de compte dans votre compte Hostelworld.
Vous pouvez également utiliser les adresses e-mail suivantes pour les contacter en cas de retard :
- Europe, Afrique, Amérique du Nord, Centrale et du Sud ou Moyen-Orient : support@hostelworld.com
- Asie : supportasia@hostelworld.com
- Océanie : supportoc@hostelworld.com
2.2 - Informez l'équipe d'assistance Cloudbeds
Dès que Hostelworld confirme que la connexion est active, vous devez informer notre Équipe d'assistance avec les informations suivantes :
- Nom complet de l'Établissement
- ID de la boîte de réception Hostelworld (généralement 4 ou 5 chiffres)
- Indiquez que la connexion entre Hostelworld et Cloudbeds gestionnaire de canaux est active
- Définissez la configuration de la devise dans Hostelworld
Dès que la connexion est complète des deux côtés (Hostelworld et Cloudbeds gestionnaire de canaux), nous répondrons à votre e-mail pour confirmer que le canal est prêt pour le mappage et que vous pouvez passer à l'étape 3.
Étape 3 - Commencez le mappage de Hostelworld dans Cloudbeds PMS
Dans la page Canaux de distribution, Hostelworld doit être indiqué comme prêt pour le mappage.
- Cliquez pour terminer le mappage
- Connectez-vous à votre compte
- Mappez les types de chambre créés dans Cloudbeds avec leurs chambres correspondantes dans Hostelworld. Un menu déroulant affichera toutes les chambres existantes dans l'extranet du canal.
Ne mappez pas plusieurs chambres sur une seule chambre dans Cloudbeds PMS ou sur le canal. Le mappage des chambres doit être un-à-un.
- Pour plus d'informations sur le processus de mappage, consultez cet article : Directives de mappage des canaux de distribution
- Cliquez pour configurer le(s) plan(s) tarifaire(s) que vous souhaitez synchroniser entre ce système et Hostelworld. Vous devez mapper au moins un plan tarifaire par Type d'hébergement du canal pour assurer une synchronisation correcte des tarifs.
Vous pouvez créer plusieurs plans tarifaires pour chaque type de chambre et les synchroniser avec Hostelworld. Cliquez ici pour plus d'informations.
- Ajoutez un Ajustement du tarif de base pour chaque type de chambre, si nécessaire. Cliquez pour continuer une fois terminé ou si vous souhaitez passer cette étape.
Le mappage est terminé.
Si vous rencontrez des problèmes ou erreurs lors de la connexion à ce canal, consultez la résolution de problèmes Hostelworld
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