Rapports de groupe

Gabriela Garcia

Mise à jour 3 novembre 2026 13:23

Objectif	Trouve et choisis des rapports Cloudbeds liés aux groupes pour les réservations, les blocs de contingent, les factures, le pickup, l’occupation, les revenus, les informations sur le logement et les soldes.
Idéal pour	Les propriétaires d’établissement, les administrateurs d’établissement et les utilisateurs qui examinent les opérations ou les rapports de groupe.
À utiliser lorsque	Tu as besoin d’informations sur l’activité de groupe ou tu souhaites identifier quel rapport lié aux groupes correspond à ton objectif de reporting.
Prérequis	Ton établissement doit avoir la fonctionnalité de groupe activée. Tu dois aussi avoir accès aux rapports et la permission de visualisation appropriée pour le type ou les types de rapport requis.
Résultat attendu	Tu peux trouver un rapport Cloudbeds lié aux groupes, choisir l’option qui correspond aux informations dont tu as besoin, et comprendre quelles permissions influencent l’accès.
Limites	Les rapports et actions disponibles dépendent de l’expérience de gestion des groupes de ton établissement et des permissions attribuées à ton rôle.

Introduction

Les rapports Cloudbeds incluent des champs prédéfinis, des regroupements, des filtres et une logique de rapport. Pour les établissements utilisant la fonctionnalité de groupe, les rapports liés aux groupes peuvent aider à examiner les réservations, les blocs de contingent, les factures, le pickup, l’occupation, les revenus, les informations sur le logement, les soldes et d’autres activités de groupe.

Le reporting offre plusieurs façons de localiser ces rapports selon ce que tu sais déjà. Les sections suivantes expliquent comment les trouver, comparer les options disponibles et comprendre les accès nécessaires pour les ouvrir.

Trouver des rapports de groupe

Le reporting propose différents chemins de découverte selon la précision de ton point de départ. Recherche depuis la page d’atterrissage Home lorsque tu as un sujet ou un mot-clé, explore le dossier Groups si tu sais déjà que tu as besoin d’un rapport lié aux groupes, ou utilise Cloudbeds Intelligence Explore si tu connais l’information recherchée mais ignores quel rapport la fournit.

Trouver des rapports depuis Home

Home est la page d’atterrissage principale du reporting. Utilise son champ de recherche lorsque tu connais un sujet ou un mot-clé, comme Group, mais ignores encore dans quel dossier ou rapport se trouve l’information dont tu as besoin.

Depuis le Menu principal , sélectionne Reporting
Sélectionne Home.
Saisis un sujet ou un mot-clé, comme Group, dans le champ de recherche.
Examine les rapports correspondants dans leurs zones de reporting respectives et sélectionne celui qui correspond à ton objectif.

L’exemple ci-dessous montre comment une recherche sur Group affiche des rapports correspondants dans tout le reporting, y compris ceux organisés sous Groups.

Explorer le dossier Groups

Si tu sais déjà que tu as besoin d’un rapport lié aux groupes, rends-toi directement dans le dossier Groups. Cette vue ciblée affiche les rapports Cloudbeds liés aux groupes avec leur Type de rapport et leur Description, ce qui facilite la comparaison avant d’en ouvrir un.

Depuis le Menu principal , sélectionne Rapports
Sélectionne Rapports Cloudbeds.
Sous Dossiers, sélectionne Groupes.
Consulte les rapports disponibles ou utilise Rechercher des rapports, Types de rapports ou Étiquettes pour affiner la liste.

Utilise le titre du rapport, le type de rapport et la description dans le dossier Groupes pour déterminer quel rapport correspond le mieux aux informations dont tu as besoin.

Utiliser Cloudbeds Intelligence Explore

Si tu sais quelles informations tu souhaites mais que tu ne sais pas quel rapport les fournit, utilise Cloudbeds Intelligence Explore. Cet outil te permet de décrire ta question de rapport et te propose un rapport pertinent, réduisant ainsi le besoin d’ouvrir et de comparer les rapports un par un.

Depuis Accueil ou Rapports Cloudbeds, sélectionne le bouton Cloudbeds Intelligence Explore pour commencer.

Choisir un rapport de groupe

Le dossier Groupes organise les rapports par sujet, mais tous les rapports n’utilisent pas les mêmes données sous-jacentes. Le Type de rapport identifie les données utilisées par un rapport et peut varier selon la question à laquelle le rapport répond. Par exemple, les rapports liés aux groupes peuvent utiliser des données de Réservations, Groupes et événements, Factures, Occupation ou Financières.

Commence par l’objectif de rapport que tu souhaites atteindre. Les rapports suivants couvrent les flux de travail courants liés aux réservations de groupe, contingents, factures, pickup, occupation et revenus :

Rapport	Type de rapport	Utilise-le pour
Réservations avec bloc de contingent	Réservations	Consulte les réservations associées aux événements et aux blocs de contingent.
Détails de la réservation de groupe	Groupes et événements	Consulte les détails centralisés des groupes et des blocs de contingent associés, y compris les informations sur les événements et les blocs.
Rapport des avoirs de groupe	Factures	Consulte les avoirs émis pour les événements.
Rapport d’ancienneté des factures de groupe par date de facture	Factures	Consulte les factures de groupe ouvertes selon le nombre de jours écoulés depuis la date de facture, organisées par intervalles de 30 jours.
Rapport d’ancienneté des factures de groupe par date d’échéance de paiement	Factures	Consulte les factures de groupe ouvertes selon le nombre de jours de retard depuis la date d’échéance de paiement, organisées par intervalles de 30 jours.
Factures et avoirs de groupe	Factures	Consulte les factures et avoirs émis pour les groupes.
Statistiques d’occupation de groupe	Occupation	Consulte l’occupation ajustée qui inclut les chambres vendues et les blocs de contingent confirmés tout en tenant compte de l’inventaire bloqué et hors service.
Statistiques d’occupation de groupe - comparaison annuelle	Occupation	Compare l’occupation des groupes entre l’année dernière, l’année en cours et l’année suivante.
Chambres vendues et indicateurs de revenus de groupe	Occupation	Consulte les chambres vendues et les revenus des groupes par date de séjour.
Détail du pickup des chambres	Groupes et événements	Consulte la performance du pickup des groupes et des blocs de contingent ventilée par dates individuelles.
Résumé du Pickup	Groupes et événements	Compare les chambres bloquées avec les chambres vendues et consulte les revenus et le tarif journalier moyen par type de chambre pour un groupe.
Total des revenus des chambres par groupe et source	Financier	Consulte le total des revenus des chambres par source et filtre les résultats par date de service, qui correspond à la date de séjour.

Autres rapports utiles pour les groupes

D’autres rapports disponibles pour les flux de travail de groupe se concentrent sur les soldes des réservations, les informations d’attribution des chambres, les réservations en séjour et les détails du profil de groupe. Utilise-les lorsque ta question concerne plus précisément des réservations individuelles, des soldes ou des attributions de chambres :

Rapport	Utilise-le pour
Résumé du solde dû des réservations du profil de groupe	Consulter les soldes des réservations liées à un groupe, y compris le solde dû dans le folio de réservation.
Liste d’attribution des chambres du groupe	Consulter la liste des chambres pour un groupe en filtrant sur le groupe concerné.
Réservations en séjour pour groupes	Consulter les réservations en séjour appartenant à des groupes.
Rapport de réservation par profil de groupe	Consulter les informations courantes des réservations avec les informations associées au profil de groupe.
Rapport de réservation avec profil de groupe et informations sur le bloc de groupe	Consulter les informations courantes des réservations avec les informations associées au profil de groupe et au bloc de groupe.

Si aucun nom de rapport ne correspond clairement à ta question, utilise Cloudbeds Intelligence Explore au lieu d’ouvrir les rapports un par un. Décris les informations dont tu as besoin, puis consulte le rapport suggéré par l’outil.

Accès aux rapports et autorisations

L’accès aux rapports et l’accès aux données utilisées par un rapport sont gérés séparément. Le propriétaire de l’établissement dispose par défaut de l’accès aux rapports. Les autres utilisateurs doivent avoir les privilèges d’accès aux rapports appropriés attribués à leur rôle.

Chaque rapport Cloudbeds est associé à un ou plusieurs types de rapport. Un utilisateur ne peut ouvrir un rapport que si son rôle inclut l’autorisation de visualisation pour le ou les types de rapport requis. Comme les rapports liés aux groupes peuvent utiliser des données de Réservations, Groupes et Événements, Factures, Occupation ou Financières, l’accès peut varier d’un rapport à l’autre, même si les rapports apparaissent ensemble sous Groupes.

La disponibilité des rapports dépend également de l’expérience de gestion des groupes activée pour l’établissement. Certains établissements utilisent les Groupes, tandis que d’autres peuvent utiliser les Groupes et événements, la nouvelle expérience de gestion des groupes actuellement en version limitée.

Pour consulter ou modifier les privilèges attribués à un rôle, consulte les autorisations des rôles.

Les rapports de groupe t’aident à trouver et à consulter le contenu prédéfini disponible pour l’activité des groupes. Si tu as besoin d’une aide plus large sur les rapports ou si tu souhaites aller au-delà des rapports Cloudbeds prédéfinis, consulte ces ressources pour comprendre la navigation dans les rapports et les fonctionnalités supplémentaires de création de rapports disponibles avec Cloudbeds Insights :