Comment Faire un Rapport sur les Escrocs Se Faisant Passer pour Cloudbeds

Plusieurs cas ont été signalés où des escrocs ont créé des sites web frauduleux se faisant passer pour Cloudbeds.com. Ces sites utilisent notre logo et le modèle de notre page web dans le but de tromper les internautes pour qu’ils effectuent des réservations, publient des avis ou se connectent avec leurs identifiants Cloudbeds.

Les escrocs utilisent souvent les réseaux sociaux pour attirer leurs victimes, puis poursuivent la communication via des comptes WhatsApp.

Nos pages officielles sur les réseaux sociaux :

Comment signaler une escroquerie

Si tu suspectes avoir été en contact avec une personne se faisant passer pour Cloudbeds, cesse immédiatement la communication et contacte-nous :

• Signale les escrocs sans délai via notre formulaire de contact afin d’aider notre équipe de sécurité à enquêter et à faire cesser les sources frauduleuses.
• Plus tu fourniras d’informations, mieux nous serons équipés pour prendre les mesures appropriées.
• Envisage d’inclure tous les détails pertinents tels que : captures d’écran, URLs, numéros de téléphone, horodatages, et toute autre information utile pour nous aider à identifier et résoudre le problème.

Bonnes pratiques de sécurité

1. Connectez-vous toujours via notre page officielle et fiable : signin.cloudbeds.com. Nous vous recommandons d’ajouter cette page en favori sur tous vos appareils officiels pour éviter d’avoir à utiliser Google pour trouver notre page de connexion.
2. Faites attention aux liens et e-mails provenant de sources inconnues.
3. Mettez régulièrement à jour vos appareils et utilisez un scanner antivirus fiable pour effectuer une analyse approfondie de tous vos appareils.
4. Réinitialisez vos mots de passe et l’authentification multifacteur (MFA) régulièrement. Nous recommandons tous les 90 jours, mais au minimum deux fois par an.
5. Examinez et ajustez régulièrement les rôles et autorisations des utilisateurs pour vous assurer que seules les autorisations nécessaires sont accordées. Définissez les rôles utilisateurs avec des autorisations granulaires adaptées aux besoins de chaque utilisateur, en accordant une attention particulière aux autorisations telles que « Exporter la Liste des réservations & e-mails personnalisés », qui contiennent des données sensibles. En savoir plus sur la configuration des autorisations utilisateur ici.
6. Vérifiez toujours les e-mails de connexion depuis un nouvel appareil envoyés par Cloudbeds pour vous assurer qu’il n’y a pas de connexions depuis des appareils inconnus.