INE est le rapport statistique que les établissements espagnols doivent soumettre mensuellement à l'Institut Statistique INE.
Cette fonctionnalité fournira aux établissements de type hôtel et appartement en Espagne des fichiers XML prêts pour leur rapport statistique mensuel, qu'ils pourront téléverser directement sur le portail ARCE.
Le fichier est entièrement compatible avec ISTAC lorsque le type d'établissement Hôtel est sélectionné dans la section Configuration. ISTAC correspond aux statistiques locales des îles Canaries.
Ce rapport est disponible pour tous les établissements situés en Espagne.
Pour commencer
L'INE / ARCE exige que la région d'état du client soit renseignée. Assure-toi que cette information est saisie dans le champ État dans les Détails du client lorsque le pays du client est Espagne, afin que le fichier du rapport puisse être exporté sans problème.
Accéder au rapport INE
- Depuis le Menu principal
, clique sur Rapports
- Dans la barre Rechercher des rapports, tape INE (ou fais défiler jusqu'à la section Rapports gouvernementaux et policiers)
- Clique sur Rapport INE (le rapport s'ouvrira dans un nouvel onglet)
La première fois que tu ouvres le rapport, tu verras un bouton Configurer le rapport pour paramétrer l'accès aux informations INE.
Configurer le rapport INE
Le rapport INE doit être configuré avant que tu puisses l'utiliser pour exporter les données des clients.
- Assure-toi que tous les détails de l'établissement dans Cloudbeds PMS sont correctement remplis — ces informations sont utilisées dans le fichier XML et ARCE rejettera le fichier si l'une d'elles manque.
- Profil de l'établissement : Nom de l'établissement, adresse ligne 1 & 2, code postal, ville, état, numéro de téléphone et site web.
- Informations de la société (détails de facturation) : raison sociale et numéro d'identification fiscale.
- Clique sur Configurer le rapport.
- Sélectionne ton Type d'établissement : Hôtel ou Appartement. Coche l'une des options ci-dessous pour poursuivre les étapes suivantes.
Si tu sélectionnes « Hôtel »
- Sélectionne Catégorie.
La catégorie de l'hôtel t'est fournie par la classification touristique ARCE / pays.
- Saisis ton ID Hôtel (numéro d'identification donné à ton établissement par l'ARCE).
- Remplis le Nombre de personnel occupé (nombre de personnes travaillant dans l'établissement).
- Non rémunéré
- Temps plein
- Personnel temporaire
- Associe le type d’hébergement Cloudbeds avec le type ARCE dans la liste déroulante. Fais défiler vers le bas pour voir tous les types d’hébergement et assure-toi d’associer chacun d’eux.
Le type ARCE est une liste des types de chambres généraux selon l’ARCE.
- Une fois tous les types de chambres associés, clique sur Enregistrer.
Si tu sélectionnes « Appartement »
- Sélectionne Catégorie.
La catégorie de l'hôtel t'est fournie par la classification touristique ARCE / pays.
- Remplis le Nombre de personnel occupé.
- Non rémunéré
- Temps plein
- Personnel temporaire
- Associe le type d’hébergement Cloudbeds avec le type ARCE dans la liste déroulante. Fais défiler vers le bas pour voir tous les types d’hébergement et assure-toi d’associer chacun d’eux.
Le type ARCE est une liste des types de chambres généraux selon l’ARCE.
- Une fois tous les types de chambres associés, fais défiler vers le bas pour remplir tes coordonnées et informations d’adresse.
L’ARCE exige un nom de contact pour le rapport, une personne qu’ils peuvent joindre pour discuter des données soumises.
- Si l’appartement est géré par une société, coche la case « Inclure les informations de la société de gestion » pour remplir les informations de la société (facultatif).
- Saisis toutes les informations concernant la société.
- Clique sur Enregistrer.
Exporter le fichier du rapport
Lorsque la configuration est réussie, tu pourras exporter le fichier XML et le téléverser directement dans le portail ARCE.
- Sélectionne le mois dans la liste déroulante.
- Clique sur Exporter.
Exemple du fichier exporté (version incomplète) :
Suivant : Téléverser le fichier du rapport sur ARCE.
Téléverser le fichier du rapport sur INE/ARCE
- Clique ici pour accéder à ARCE.
- Saisis tes identifiants et clique sur Entrar.
- Choisis le fichier (fichier exporté précédemment).
- Clique sur Subir Fichero Datos.
- Tu verras les données pré-remplies. Tu peux encore les éditer et les modifier manuellement si nécessaire.
Dépannage des erreurs
Une erreur apparaîtra si un nouveau type d’hébergement est ajouté sur Cloudbeds PMS après avoir terminé le mappage des chambres (configuration INE) — ce qui entraîne des chambres non associées.
Le système te demandera de mapper le nouveau type de chambre dans la configuration INE.
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