Les règles basées sur les restrictions peuvent déclencher la suppression de la Durée minimale de séjour (MinLOS), Fermé à l'arrivée (CTA) ou Fermé au départ (CTD) selon la disponibilité ; afin de vendre des chambres qui ne seraient autrement pas vendables à cause de cette restriction.
Cet article montre comment créer ce type de règle et les options de configuration disponibles.
En savoir plus sur les restrictions :
Règles/Alerte basées sur les restrictions
Créer une règle/alerte basée sur les restrictions
Étape 1 - Créer la règle/alerte
- Depuis la section PIE de ton Menu principal, clique sur la page Règles et alertes
- Clique sur +Créer une nouvelle règle/alerte
Étape 2 - Ajouter les détails et les paramètres
- Sélectionnez le type Règle/Alerte basée sur une restriction
- Nommez la nouvelle règle
- Sélectionnez le(s) type(s) de chambre auquel vous souhaitez appliquer l’alerte en les cochant ou décochant
- Choisissez les restrictions que vous souhaitez que la règle affecte. En savoir plus sur les paramètres ci-dessous.
- Sélectionnez si vous souhaitez être notifié ou non si les conditions de la règle ne sont pas remplies
Si vous souhaitez revenir à la durée de séjour initiale avant l’application de la règle, sélectionnez Oui.
- Si vous souhaitez conserver la durée de séjour minimale telle quelle après l’application de la règle, sélectionnez Non.
Par exemple :
- Vous créez une règle pour réduire la durée de séjour minimale afin de vendre toutes les chambres disponibles.
- Une nouvelle réservation arrive, rendant une des nuits non vendable car elle a une durée de séjour minimale de 2, et il n’y a pas de disponibilité aux dates environnantes, donc cette nuitée ne pourra jamais être vendue.
- Ensuite, cette réservation est annulée, ce qui permet désormais de vendre cette nuitée avec une durée de séjour minimale de 2.
Même si vous sélectionnez Oui, envoyer une recommandation, la règle ne sera pas automatiquement annulée.
- Lorsque la règle a été remplie et appliquée, puis que les conditions ont changé et que la règle n’est plus remplie, le système ne la rétablira pas automatiquement.
- Vous verrez la notification dans le Gestionnaire de tarifs et devrez annuler la règle manuellement.
Aperçu des paramètres
Durée minimale du séjour
Créer une règle basée sur une restriction pour la Durée minimale du séjour (MinLOS) réduira la MinLOS lorsque la disponibilité diminue, afin que les chambres qui seraient autrement invendables à cause de la restriction MinLOS deviennent disponibles à la réservation.
Dans le scénario suivant, tu peux voir qu'il y a 1 chambre disponible le Jour 2, mais 0 disponible les Jours 1 et 3. Comme la MinLOS est fixée à 2, l'établissement ne pourrait jamais vendre cette chambre pour le Jour 2.
La règle de restriction MinLOS s'en chargerait et recommanderait de changer la MinLOS pour le Jour 2 de 2 à 1.
La situation peut se compliquer davantage avec une MinLOS plus longue.
Dans le scénario suivant, la chambre n'est pas vendable puisque la MinLOS est beaucoup plus élevée, mais nous pouvons aussi vendre les chambres avec une MinLOS supérieure à 1. Le système calcule la MinLOS la plus élevée qui rendrait les deux jours vendables. Dans ce cas, la règle proposerait de fixer la MinLOS pour les Jours 2 et 3 à 2, et pour le Jour 5 à 1. Le Jour 7 dépendrait de la disponibilité à la date suivante.
La règle se déclenche en fonction de la possibilité de vendre les chambres, et non pas en fonction du nombre de chambres inoccupées. Lorsqu'aucun tarif n'existe ou qu'il y a un bloc de chambres, cela doit être considéré comme une disponibilité nulle, même s'il reste x chambres inoccupées.
Que se passe-t-il si une annulation intervient pour le Jour 4, augmentant notre disponibilité à 1 pour ce jour, alors que nous avons déjà modifié la MinLOS des Jours 2 et 3 à 2 ?
Comme la MinLOS était auparavant fixée à 5, si la règle n'avait pas encore été appliquée, nous aurions fixé la MinLOS à 4 au lieu de 2. Mais puisque la règle a déjà été appliquée, il n'est pas nécessaire de prendre en compte la disponibilité désormais étendue à 4 jours consécutifs, et donc de modifier la MinLOS de 2 à 4.
Le système doit uniquement réduire la MinLOS jusqu'au point où elle devient vendable. Il vérifie continuellement si x jours consécutifs sont disponibles et met à jour la MinLOS en conséquence.
Fermé à l'arrivée
Si un type de chambre devient non vendable parce qu'il est marqué comme Fermé à l'arrivée (CTA), le système suggérera de supprimer le drapeau CTA.
Si un CTA est défini pour un jour spécifique et que la disponibilité du jour précédent tombe à 0, la règle supprimera le drapeau CTA afin que tu puisses vendre les chambres pour le jour où il y a de la disponibilité.
Dans l'exemple ci-dessous, on voit que les jours précédant les jours 2, 5 et 7 n'ont pas de disponibilité. Pour les jours 2 et 5, on constate que le drapeau CTA est défini, et comme il n'y a pas de disponibilité le jour précédent, nous ne pourrions pas vendre ces chambres à moins que le drapeau CTA soit supprimé. Nous appliquerons donc la règle pour supprimer le drapeau CTA. Pour le jour 7, nous pouvons vendre ce jour car le drapeau CTA n'est pas défini, donc nous ne le toucherons pas. Nous ne ferons que supprimer le drapeau CTA, jamais le définir.
Fermé au départ des ventes
Fermé au départ des ventes est très similaire à Fermé à l'arrivée, sauf que nous regardons le jour suivant au lieu du jour précédent.
En reprenant le même scénario, on voit que le jour 3 a de la disponibilité mais pas le jour 4, de même que le jour 5 a de la disponibilité mais pas le jour 6.
Comme il n'y a pas de disponibilité les jours 4 et 6, cela signifie que nous ne pouvons pas vendre les jours 3 et 5 à moins que les clients ne partent les jours 4 et 6. Comme nous voulons vendre ces jours, nous nous assurerons que le drapeau CTD pour les jours 4 et 6 soit supprimé.
Étape 3 - Planning et activation
- Choisissez de définir la règle comme Toujours active ou active pour une plage de dates spécifique.
- Si vous sélectionnez Toujours active : la règle sera toujours active, sans dates spécifiques.
- Si vous sélectionnez Plage de dates spécifique : l’option pour sélectionner une date de début et une date de fin apparaîtra, et vous pourrez ajouter de nouvelles plages de dates, si nécessaire (facultatif).
- Choisissez entre les 2 modes d’activation :
- Le mode manuel générera des recommandations pour mettre à jour vos restrictions de séjour, que vous devrez approuver ou refuser manuellement.
- Le mode automatisé effectuera toutes les modifications pour vous et ne nécessitera aucune intervention manuelle.
- Cliquez sur Enregistrer
Modifier une règle/alerte basée sur les restrictions
Pour apporter des modifications à une règle basée sur les restrictions précédemment créée, suis ces étapes :
- Accède à la page Règles et alertes
- Trouve la règle souhaitée, puis clique sur Modifier (icône crayon) à droite
- La fenêtre modale avec les détails de la règle s’ouvrira. Effectue les modifications nécessaires dans les sections correspondantes
- Clique sur Enregistrer
Supprimer une règle/alerte basée sur les restrictions
- Accède à la page Règles et alertes
- Trouve la règle souhaitée, puis clique sur Supprimer (icône x) à droite
- Le système demandera de confirmer la suppression. Clique sur Supprimer pour continuer, ou sur Annuler pour revenir à la page Règles et alertes
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