Les ensembles concurrentiels sont des listes d’établissements similaires, avec lesquels votre établissement est en concurrence, généralement situés dans la même zone géographique et ayant un classement par étoiles comparable.
Cet article propose un aperçu des ensembles concurrentiels, ainsi que la manière de les créer, modifier et supprimer.
Comment fonctionnent les ensembles concurrentiels
Une des principales fonctions de PIE est la création et la gestion des ensembles concurrentiels.
Après avoir sélectionné les établissements qui doivent apparaître dans votre ensemble concurrentiel, nous obtenons les données des OTA indiquées telles qu’Expedia, Booking.com ou Hostelworld (ou d’autres), et fournissons les tarifs pour le type de chambre sélectionné.
Nous utilisons ensuite ces données pour déterminer les prix les plus hauts et les plus bas pour chaque concurrent.
À noter :
- Actuellement, les informations des ensembles concurrentiels sont mises à jour toutes les 24 heures en fonction de l’heure de création de l’ensemble.
- Les tarifs pour les 90 jours suivants (période glissante) sont affichés après chaque actualisation.
- Tu peux créer 3 ensembles concurrentiels. Chaque ensemble peut contenir jusqu’à 5 établissements.
- Le système recherchera des concurrents uniquement dans le pays de ton établissement, qui est défini dans la page Profil de l’établissement.
Gestion des ensembles concurrentiels
Créer un nouvel ensemble concurrentiel
Avant de créer des ensembles concurrentiels, assurez-vous de sélectionner le type d'hébergement de votre établissement qui sera considéré comme le type de chambre de base pour votre établissement, afin qu'il soit affiché dans la vue Hébergements sélectionnés du Comparateur de tarifs.
- Rappel : un maximum de 3 ensembles concurrentiels peut être créé sur PIE.
Étape 1 - Créer l'ensemble concurrentiel
- Depuis la section PIE de ton Menu principal, clique sur la page Ensembles concurrentiels
- Clique sur Créer un ensemble concurrentiel
Étape 2 - Ajouter les détails de l'ensemble concurrentiel et les établissements (concurrents)
- Saisis le Nom de l'ensemble concurrentiel (aucune restriction sur le format du nom).
- Clique sur Rechercher. Cela ouvrira la fenêtre modale où tu pourras chercher des concurrents.
- Saisis le nom de l'établissement que tu souhaites ajouter à cet ensemble concurrentiel
- Clique sur Rechercher.
- Clique sur Ajouter à côté de l'établissement que tu souhaites ajouter.
- Sélectionne le canal pour lequel tu souhaites comparer cet établissement
- Clique sur Soumettre
Sélectionne le type de chambre spécifique dont les informations seront extraites lors de la modification de l'ensemble concurrentiel.
- Pour plus d'informations sur les canaux dont notre Moteur d'intelligence tarifaire peut extraire les données, clique ici.
- Une fois que tu as fini d'ajouter les concurrents de la liste, ferme la liste
-
Clique sur Enregistrer
Étape 3 - Passez en revue votre ensemble concurrentiel
Sur la page ensemble concurrentiel, vous pouvez désormais voir la liste des établissements ajoutés (10), leur adresse (11), le type d'hébergement (12) et le canal (13) à partir desquels les données seront extraites.
Si votre configuration PIE inclut plusieurs types de chambre, vous pouvez également comparer les types de chambre du même concurrent, ce qui permet une analyse plus détaillée.
La récupération des données pour les établissements de votre ensemble concurrentiel prend un certain temps. Une fois toutes les données récupérées, vous les verrez s'afficher sur la page Comparateur de tarifs.
Activer/Désactiver un ensemble concurrentiel existant
Une fois l'ensemble concurrentiel créé, il est possible de l'activer ou le désactiver.
Activez ou désactivez un ensemble concurrentiel existant en cliquant sur le bouton bascule situé à droite, à côté de l'ensemble concerné.
- Lorsque l'ensemble est actif, son statut s'affiche en vert comme illustré ci-dessous :
- Lorsqu'il est inactif, le statut de l'ensemble est affiché en gris (bloqué) :
Modifier un ensemble concurrentiel
- Dans l'ensemble concurrentiel à modifier, clique sur l’icône Engrenage, puis sélectionne l’option Modifier :
Lors de la modification d’un ensemble concurrentiel, tu peux :
- Changer le nom de l’ensemble concurrentiel
- Rechercher et ajouter plus d’établissements
Il est possible d’ajouter un établissement uniquement s’il y a moins de 5 établissements dans l’ensemble concurrentiel
- Sélectionner le type d’hébergement pour un concurrent spécifique
- Changer le canal pour extraire les données
- Supprimer l’ensemble concurrentiel
Supprimer un ensemble concurrentiel
Après la suppression, les données de l'ensemble concurrentiel ne seront plus visibles pour l'établissement. Pour supprimer un ensemble concurrentiel :
- Cliquez sur l’icône Engrenage de l’ensemble concurrentiel à supprimer, puis cliquez sur Supprimer
- Le système affichera un message demandant de confirmer l’action. Cliquez sur Supprimer pour continuer, ou cliquez sur Annuler pour revenir à la page des ensembles concurrentiels
Questions fréquentes
Pourquoi ne puis-je pas ajouter un troisième ensemble concurrentiel ?
Lorsqu’un nom de concurrent est en attente d’ajout à un ensemble concurrentiel existant, cette file d’attente occupe l’espace qui serait destiné au troisième ensemble concurrentiel. Une fois la file d’attente vidée, la création du troisième ensemble concurrentiel est de nouveau disponible.
Que faire si je ne trouve pas l’établissement que je cherche ?
- Si tu ne vois pas l’établissement que tu cherches, demande-le en cliquant sur le lien correspondant, comme indiqué ci-dessous.
- Remplis tous les détails de l’établissement demandés.
- Clique sur Soumettre.
Il peut falloir jusqu’à 72 heures pour que l’établissement demandé soit ajouté.
Tu verras la liste des demandes et leur statut sur la page des ensembles concurrentiels, dans la section des demandes de propriétés :
Après vérification, l’établissement demandé sera ajouté à la base de données et tu en seras informé. L’étape suivante sera d’ajouter cet établissement à ton ensemble concurrentiel.
Comment puis-je changer l’ordre de mes ensembles concurrentiels ?
Pour changer l’ordre des ensembles concurrentiels, accède à la page des ensembles concurrentiels, puis glisse-les simplement par leurs noms (1) dans l’ordre souhaité (2) :
Pourquoi ne puis-je pas supprimer un ensemble concurrentiel spécifique ?
Lorsqu’un ensemble concurrentiel ne peut pas être supprimé, le bouton bascule Actif/Inactif apparaît en gris et le système affiche l’alerte ci-dessous. Elle explique qu’il n’est pas possible de le supprimer car il est inclus dans les règles de l’ensemble concurrentiel PIE.
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