Le profil de l'établissement comprend des informations importantes sur votre établissement à afficher dans votre moteur de réservation Cloudbeds. Dans cet article, vous trouverez tout ce que vous devez savoir pour configurer le profil de votre établissement.
Aperçu
Les informations ajoutées à votre profil de l'établissement seront affichées uniquement dans votre moteur de réservation Cloudbeds et dans les communications par e-mail via le PMS Cloudbeds.
Sur la page Profil de l'établissement, vous pouvez modifier vos :
- informations de contact de l'établissement
- adresse de l'établissement et localisation sur la carte
- photos et description de l'établissement
Accéder au profil de l'établissement
Pour accéder à la page des paramètres du profil de l'établissement :
- Ouvre tes paramètres de compte
- Va dans Établissement
- Ouvre le profil de l'établissement
Informations de contact de l'établissement
Dans Informations de contact de l'établissement, ajoutez ou mettez à jour :
- Type d'établissement
- Nom de l'établissement
Le Nom de l'établissement est affiché dans toutes les communications relatives à vos réservations, actions des utilisateurs et rapports.
- Ne mettez pas de virgule dans le nom de l'établissement, cela provoquerait une erreur lors de l'envoi des e-mails depuis le système.
- Ne mettez pas de \ dans le nom de l'établissement – cela perturberait le fonctionnement de votre moteur de réservation.
-
E-mail de l'établissement
- Assurez-vous que l'e-mail de l'établissement est correct et accessible. Les demandes des clients seront envoyées à cette adresse e-mail.
- Prénom/Nom du contact de l'établissement
- Téléphone de l'établissement
- Site web
- Enregistrez toutes les modifications.
Modifier le Nom de l'établissement ne change pas le Nom légal de la Société dans le Portail de facturation – Seul le Nom de l'établissement/Société sera mis à jour.
Si vous souhaitez modifier votre Nom légal de la Société, consultez cet article : Modifier votre compte de facturation
Paramètres de l'adresse et de la carte de l'établissement
- Faites défiler jusqu'à la section Adresse de l'établissement sur la page du profil de l'établissement
- Remplissez l'adresse exacte de votre établissement – avec l'adresse complète, le système recherchera la localisation.
- Cliquez sur Enregistrer.
Cette carte sera visible par les clients dans le moteur de réservation, assurez-vous que votre localisation est correcte (en particulier le code postal).
Si la localisation de votre établissement ne s'affiche pas au bon endroit sur la carte, faites glisser le marqueur à l'emplacement correct pour mettre à jour les coordonnées.
Le moteur de réservation affiche la carte qui récupère les informations sur la localisation de votre établissement depuis les paramètres du système. Pour remplacer cette carte par défaut, consultez :
- Comment remplacer la carte Google sur le moteur de réservation
- Apprenez comment masquer la carte Google dans votre moteur de réservation, si nécessaire.
Photos de profil et description
Points forts
Dimensions minimales des images : Profil de l'établissement (700 x 490 pixels) et en-tête d'impression (600 x 80 pixels) – les images de taille inférieure seront étirées pour s'adapter. Pour de meilleurs résultats, téléversez une image en résolution supérieure à celle indiquée.
- Ces images sont utilisées uniquement pour le Cloudbeds Booking Engine et ne seront pas envoyées aux OTA (agences de voyage en ligne).
- Les fichiers image PNG ou JPG sont recommandés.
- Nous ne recommandons pas les fichiers image plus grands que 3 Mo. Ils peuvent causer des problèmes de chargement pour les clients avec une connexion internet lente.
- Vous pouvez utiliser, par exemple, ce service pour recadrer vos photos.
Photos du profil de l’établissement
Les photos du profil de l’établissement sont les images de présentation de votre établissement affichées dans votre moteur de réservation Cloudbeds. Par exemple, l’entrée, la réception, le hall, le restaurant et certains équipements pour offrir à vos clients une vue d’ensemble optimale.
Téléverser des photos du profil de l’établissement
Dans Cloudbeds PMS,
- Dans la page profil de l’établissement, descendez jusqu’à Photos de l’établissement
- Cliquez sur Sélectionner une image pour téléverser une nouvelle photo
- Téléversez vos fichiers en cliquant pour parcourir votre ordinateur ou en glissant-déposant les fichiers dans la section :
- Vous pouvez + Ajouter plus de photos
- Ou cliquer pour supprimer les fichiers sélectionnés, si nécessaire
- Une fois prêt, cliquez sur Terminé pour enregistrer
Options d’édition
- Réorganisez les photos en les glissant
- Cliquez sur l’icône crayon pour modifier le cadre de l’image
- Cliquez sur le "x" pour la supprimer
- Modifiez le texte alternatif : décrivez le contenu de votre photo.
Logo d’en-tête d’impression
Lorsque vous ajoutez votre logo d’en-tête d’impression dans le profil de l’établissement, il s’affichera en haut de la page uniquement lors de l’impression des sections suivantes dans Cloudbeds PMS :
- Page Housekeeping
- Réservations du tableau de bord
- Page Folio
Suivez le même processus pour téléverser des photos ci-dessus pour ajouter, modifier, recadrer, supprimer ou ajouter un texte alternatif à votre logo d’en-tête d’impression :
Exemple de logo d’en-tête d’impression :
Description
Sous l’option En-tête d’impression, insérez la description de votre établissement :
Commentaires
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