CVC Corp es el grupo de viajes y turismo más grande del continente americano, conformado por unidades comerciales que operan con diferentes marcas para viajes vacacionales y de ocio, viajes de negocios y cursos de idiomas e intercambios culturales en el exterior.
Requisitos y restricciones
- Las habitaciones compartidas (dormitorios) no son compatibles con CVC. Es decir, las habitaciones compartidas no se tendrán en cuenta al momento de crear los anuncios.
- Número requerido de habitaciones para conectarse a CVC: de 15 a 20 habitaciones y propiedades de mayor tamaño.
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Tipos de propiedades aceptadas: solo los tipos de propiedades a continuación pueden ser elegibles para conectarse a CVC:
- Bed and Breakfast
- Boutiques
- Hoteles
- Resorts
- Posadas
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Requisitos para las propiedades: una vez que se crea la cuenta, CVC comprueba la siguiente información. Para obtener más detalles sobre estos requisitos, comuníquese directamente con el equipo de soporte de CVC.
- Limpieza
- Áreas recreativas
- Habitaciones con aire acondicionado o ventilador
- Calidad de mantenimiento (pintura, posible infiltración)
- Calidad del colchón
- Calidad del suministro de agua
Paso 1. Empecemos
Si aún no se ha registrado en CVC
- Contacte al equipo de soporte de CVC y solicite que se active la conexión con el Channel Manager de Cloudbeds.
- Consulte esta sección y siga las instrucciones para Crear un nuevo anuncio en CVC desde el PMS de Cloudbeds.
La creación de la cuenta a través de Cloudbeds en CVC no permite que la propiedad ponga en venta sus habitaciones en CVC de forma automática. Esto requiere un proceso de revisión operativa y comercial por parte de CVC y su correspondiente aprobación.
Si ya se registró en CVC
- Comuníquese con el equipo de soporte y contratos de CVC para solicitar un cambio de su channel manager existente a la nueva conectividad a través de Cloudbeds.
- Una vez que reciba la confirmación y aprobación de CVC, siga los pasos a continuación para crear un nuevo anuncio desde el PMS de Cloudbeds.
Cómo crear un nuevo anuncio en CVC desde el PMS de Cloudbeds
- Acceda a la pestaña Perfil de la propiedad para asegurarse de que las imágenes, la descripción, la dirección de la propiedad y el correo electrónico de contacto sean correctos.
- Si desea ofrecer planes de tarifas en CVC (por ejemplo, tarifas de alojamiento y desayuno o tarifas no reembolsables), asegúrese de haber creado estas tarifas en su cuenta del PMS de Cloudbeds antes crear una nueva cuenta en CVC. Más información: Tarifas avanzadas para canales – Cómo sincronizar planes de tarifas con canales de distribución (OTA).
- La cuenta se creará a través de Cloudbeds, pero será revisada por CVC.
- Haga clic en Configuración (icono de engranaje)
- Ingrese a la página Canales.
- Busque el canal de CVC y haga clic en la barra Sin configuración.
- Haga clic en Crear anuncio. Esto creará una nueva cuenta en CVC. Tenga en cuenta que, antes de realizar este paso, deberá haber completado la información en la página de Perfil de la propiedad en el PMS de Cloudbeds.
- Asegúrese de que los campos enumerados se completen correctamente en el PMS de Cloudbeds.
- Lea y acepte los Términos y condiciones de CVC.
- Haga clic en Continuar.
- Haga clic en Concluir configuración.
- El equipo de CVC se comunicará con usted una vez que se haya creado el anuncio y se haya completado la revisión final de la información comercial (como el método de pago, la comisión, etc.).
- También recibirá el formulario Cadastro de hotel a continuación (en portugués), que deberá enviar al equipo de soporte de CVC que corresponda a su región (consulte la información de contacto en la sección de Preguntas frecuentes). CVC le asistirá en caso de que tenga alguna duda relacionada con este formulario.
- Si no recibe ninguna respuesta de CVC en 72 horas hábiles después de crear su nueva cuenta, comuníquese directamente con el equipo de soporte de CVC.
- CVC activará su cuenta para comenzar a recibir reservas una vez que se complete este proceso. Se debe enviar una actualización final desde Cloudbeds siguiendo las pautas del Paso 2.
Paso 2. Inicie el mapeado de CVC en el PMS de Cloudbeds
- El mapeado entre CVC y Cloudbeds PMS ya estará listo. Asegúrese de que todo esté correcto.
- Siga los pasos a continuación para aplicar cualquier cambio a su configuración de mapeado en CVC.
- En la página de Canales, Haga clic en la barra Habilitada junto al nombre del canal CVC.
- Ingrese a la sección Mapeado de habitaciones y haga clic en Ver o editar.
- En el menú desplegable, seleccione la categoría de habitación establecida en el canal que equivale a su habitación creada en el PMS de Cloudbeds.
- Haga clic en Guardar.
- Ingrese a la sección Mapeado de planes de tarifas y haga clic en Ver o editar.
Para evitar overbooking (sobreventa), deberá mapear al menos un plan de tarifas del canal para cada categoría habitación a configurar. Para más información, véase: Tarifas avanzadas para canales.
- Haga clic en Configurar.
- Seleccione el Plan de tarifas que desea mapear.
- Haga clic en Guardar.
- Haga clic en Siguiente paso.
- En la sección Ajuste de la tarifa base, haga clic en Ajustar todo para ingresar su ajuste de la tarifa base. Si no desea aplicar este ajuste, haga clic en Continuar para saltarse este paso.
- Una vez agregado el ajuste, haga clic en Aplicar.
- Seleccione Continuar.
- Haga clic en el botón Actualizar para enviar esta información al canal.
Preguntas frecuentes
¿Cuáles funciones son compatibles con este canal?
CVC es compatible con:
- Tarifas avanzadas en canales
- Detener ventas (Stop Sell)
- Duración mínima de estadía
- Cancelaciones
- Modificaciones
CVC no es compatible con:
- Cerrar a llegadas
- Llegar a salidas
- Duración máxima de estadía
- Número de días para reservas anticipadas
- Reservas de última hora
- Tarjetas de crédito
- Precio por persona
¿Cómo puedo contactar al equipo de soporte de CVC?
Propiedades ubicadas en Brasil
| Región | Dirección de correo electrónico |
|---|---|
| Nordeste | produtonordeste@cvccorp.com.br |
| Norte | produtonorte@cvccorp.com.br |
| Sudeste | produtosudestenorte@cvc.com.br |
| Oeste central y sur | produtosuleco@cvccorp.com.br |
Propiedades en el resto del mundo
| Región | Dirección de correo electrónico |
|---|---|
| Caribe y México | caribecorp@cvccorp.com.br |
| América del sur (excepto Brasil) | sudamericacorp@cvccorp.com.br |
| América del norte (excepto Florida) y Canadá | euacanadacorp@cvccorp.com.br |
| Florida (exclusivo para esta región) | floridacorp@cvccorp.com.br |
| Países de África, Oriente Medio, Australia, Asia y demás regiones fuera de Latinoamérica y Europa | exoticoscorp@cvccorp.com.br |
| Europa | europacorp@cvccorp.com.br |
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