Claves de acceso en computadoras compartidas de recepción

Las claves de acceso (Passkeys) requieren una planificación adicional cuando varios miembros del personal usan la misma computadora de recepción. Cada miembro del personal debe usar un perfil de navegador o una cuenta del sistema operativo individual para mantener su clave de acceso separada de las de otros usuarios.

Comprende dónde se almacenan las claves de acceso

Una clave de acceso se almacena en el perfil de navegador o en la cuenta de usuario del sistema operativo donde se creó. Por ejemplo:

• Una clave de acceso que María creó en su perfil de Chrome no está disponible cuando Pedro usa su propio perfil de Chrome en la misma computadora.
• Una clave de acceso creada en la cuenta de usuario de Windows Recepcionista no está disponible cuando alguien usa una cuenta de Windows diferente.

Opción A: Usa perfiles de navegador individuales

Recomendamos usar perfiles de navegador individuales en la mayoría de las computadoras compartidas de recepción. Chrome y Edge permiten usar varios perfiles con nombres diferentes en la misma computadora. Cada perfil tiene sus propios marcadores, contraseñas y ajustes de autenticación multifactor.

1. En Chrome o Edge, selecciona el ícono de perfil en la esquina superior derecha del navegador.
2. Selecciona Añadir un nuevo perfil o la opción equivalente en tu navegador.
3. Asigna al perfil el nombre del miembro del personal, como María o Recepción: María.
4. Pide a cada miembro del personal que abra su propio perfil de navegador antes de iniciar sesión en Cloudbeds y configurar su clave de acceso.

El sistema de claves de acceso considera cada perfil de navegador un dispositivo independiente. Una clave de acceso creada en el perfil de María solo está disponible en ese perfil, incluso cuando se usan otros perfiles en la misma computadora.

Sincroniza un perfil de navegador entre dispositivos

Para usar la clave de acceso en otras computadoras o dispositivos, el miembro del personal debe sincronizar su perfil de navegador:

• Chrome: Inicia sesión en el perfil con una cuenta de Google y activa la sincronización. La clave de acceso estará disponible en Chrome cuando el miembro del personal inicie sesión con la misma cuenta de Google.
• Edge: Inicia sesión con una cuenta de Microsoft y activa la sincronización.

Sin la sincronización, la clave de acceso solo está disponible en la computadora y en el perfil de navegador donde se creó.

Opción B: Usa cuentas individuales del sistema operativo

Como alternativa a los perfiles de navegador, cada miembro del personal puede usar una cuenta individual de Windows o macOS en la computadora compartida:

• Windows: Cada cuenta tiene su propio perfil de Windows Hello, con una huella digital o un PIN independiente. Las claves de acceso creadas en una cuenta de Windows no están disponibles en otra cuenta.
• macOS: Cada cuenta de macOS almacena la información de Touch ID por separado.

Las cuentas individuales del sistema operativo ofrecen una mayor separación entre usuarios que los perfiles de navegador. Esta opción requiere que el equipo de TI realice la configuración y es más adecuada para los establecimientos que ya gestionan una cuenta del sistema operativo independiente para cada miembro del personal.

Elimina el acceso cuando un miembro del personal deja el establecimiento o cambia de función

Cuando un miembro del personal deja el establecimiento, elimina su perfil de navegador o su cuenta del sistema operativo de la computadora compartida. Su clave de acceso está vinculada a ese perfil o cuenta, por lo que un administrador no necesita restablecer la autenticación multifactor en este caso.

Si también es necesario eliminar la clave de acceso de Cloudbeds, por ejemplo, cuando el miembro del personal registró un dispositivo personal, el titular del establecimiento o un administrador puede eliminar el método de verificación específico desde Cuenta > Configuración > Usuarios. El usuario también puede eliminarlo desde la sección Inicio de sesión y seguridad de su perfil.

Añade un método de verificación de respaldo

Cada usuario debe añadir al menos un método de verificación de respaldo, además de una clave de acceso. Si una actualización del navegador, un cambio de perfil o un restablecimiento del sistema operativo hace que la clave de acceso deje de estar disponible, el método de respaldo permite al usuario iniciar sesión y registrar una nueva clave de acceso sin que un administrador tenga que restablecer la autenticación multifactor.

Ve a Cuenta > Mi perfil > Inicio de sesión y seguridad > Autenticación multifactor > Gestionar métodos > Añadir un método de verificación. Para consultar las instrucciones completas, consulta Cómo gestionar tus métodos de MFA desde tu perfil.