Revisar el City Ledger, la antigüedad de las facturas y la actividad de las cuentas internas

Gabriela Garcia

Actualización 9 de septiembre de 2026 22:14

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Objetivo	Usa esta guía para elegir el informe de Cloudbeds o la vista de Cuentas internas adecuada para revisar los saldos del libro mayor de Cuentas por cobrar, la antigüedad de las facturas, las cuentas por cobrar y la actividad de las Cuentas internas.
Recomendado para	Titulares y administradores del establecimiento, gerentes contables, equipos de finanzas y gerentes de recepción que revisan saldos pendientes o transacciones de Cuentas internas.
Úsalo cuando necesites	Revisar reservas con check-out y saldos pendientes, la antigüedad de facturas abiertas, cuentas por cobrar o la actividad de Cuentas internas.
Necesitas	Acceso a Informes > Informes de Cloudbeds y los privilegios de función necesarios para el conjunto de datos del informe o el flujo de trabajo de Cuentas internas.
Resultado esperado	Sabrás qué informe o vista de Cuentas internas utilizar según el tipo de saldo o transacción que necesites revisar.
Limitación importante	Cloudbeds no ofrece un único informe combinado de libro mayor de Cuentas por cobrar / antigüedad de Cuentas internas. La actividad de Cuentas internas, los saldos de las reservas, la antigüedad de las facturas y las cuentas por cobrar se revisan mediante distintos informes o áreas.

Introducción

Los clientes que solicitan un libro mayor de Cuentas por cobrar (city ledger), un informe de antigüedad de Cuentas internas o un informe de antigüedad de Cuentas por cobrar normalmente quieren revisar saldos pendientes con fines contables, de cobro o conciliación.

En términos contables, esto suele implicar identificar quién le debe dinero al establecimiento, cuánto queda pendiente, de dónde proviene el saldo y qué antigüedad tiene el saldo o la factura.

En Cloudbeds PMS, estos datos pueden estar asociados a diferentes áreas, como reservas con check-out, facturas, grupos, Cuentas por cobrar o Cuentas internas. Por este motivo, el informe correcto depende de dónde esté registrado el saldo o la transacción.

Cloudbeds PMS no tiene un único informe combinado de libro mayor de Cuentas por cobrar / antigüedad de Cuentas internas. Usa el informe o área que corresponda al lugar donde se haya registrado el saldo o la transacción.

Antes de comenzar

Asegúrate de que tu función de usuario tenga acceso a los informes o las herramientas de Cuentas internas que necesites. En Cloudbeds PMS, el acceso a los informes depende de los permisos de conjuntos de datos asignados a tu función. Estos permisos determinan qué tipos de informes puedes consultar en Informes estándar, Informes predefinidos e Informes personalizados.

Por ejemplo, un usuario puede tener acceso a informes financieros, pero no a informes de facturas, o a informes de reservas, pero no a informes de pagos. Si un informe no aparece en tu cuenta, es posible que tu función no tenga acceso al conjunto de datos asociado a ese informe.

Para consultar informes, es posible que tu función necesite acceso de Visualizador al conjunto de datos correspondiente, como Visualizador financiero, Visualizador de reservas, Visualizador de pagos o Visualizador de facturas.
Para crear, editar, eliminar o clonar informes, tu función necesita el permiso Autor correspondiente a ese conjunto de datos. Los permisos de Autor se aplican únicamente cuando Cloudbeds Insights está habilitado.
Para utilizar Cuentas internas directamente, tu función necesita el privilegio Añadir / Usar Cuentas internas.
Para crear Cuentas internas privadas, tu función necesita el privilegio Añadir Cuentas internas privadas.

Para revisar o actualizar el acceso de una función, ve a Cuenta > Configuración > Usuarios > Funciones. Para obtener más información, consulta Privilegios de usuario y Añadir, editar o eliminar funciones.

Elige el informe o área correctos

Usa esta tabla para relacionar la consulta contable que quieres resolver con el informe o área de Cloudbeds que contiene los datos correspondientes.

Para acceder a los Informes de Cloudbeds:

Ve al Menú principal
Haz clic en Informes
Haz clic en Informes de Cloudbeds y busca el nombre del informe.

Si necesitas revisar	Usa este informe o área	Recomendado para
Reservas con check-out y saldos pendientes	Reservas con check-out y saldos pendientes	Revisión del libro mayor o de saldos de reservas
Facturas abiertas agrupadas por antigüedad de la factura	Informe de antigüedad de facturas por fecha de factura	Antigüedad de facturas según la fecha de la factura
Facturas abiertas agrupadas por fecha de vencimiento del pago	Informe de antigüedad de facturas por fecha de vencimiento del pago	Antigüedad de facturas según la fecha de vencimiento
Transacciones registradas por reserva, grupo o Cuenta interna	Cuentas por cobrar	Revisión de cuentas por cobrar de varias fuentes
Ingresos o actividad de Cuentas internas por fecha de servicio y descripción de la transacción	Cuentas internas	Revisión de la actividad de Cuentas internas
Transacciones de una Cuenta interna específica	Abre la Cuenta interna correspondiente y utiliza sus filtros	Revisión detallada de una Cuenta interna

Revisa saldos y la actividad de Cuentas internas

Expande la opción que corresponda al saldo o la actividad que necesites revisar.

Revisar reservas con check-out y saldos pendientes

Usa Reservas con check-out y saldos pendientes cuando necesites revisar reservas que ya tienen check-out, pero aún presentan un saldo pendiente.

Ve al Menú principal > Informes
Haz clic en Informes de Cloudbeds.
Busca Reservas con check-out y saldos pendientes.
Abre el informe.
Revisa los filtros y ajústalos según sea necesario.

Este informe está centrado en las reservas. Úsalo cuando el saldo pendiente esté asociado a una reserva, no cuando necesites revisar la actividad general de Cuentas internas.

Revisar la antigüedad de las facturas

Usa los informes de antigüedad de facturas cuando necesites revisar facturas abiertas según su antigüedad o la fecha de vencimiento del pago.

Usa Informe de antigüedad de facturas por fecha de factura para revisar las facturas abiertas según el tiempo transcurrido desde la fecha de la factura.
Usa Informe de antigüedad de facturas por fecha de vencimiento del pago para revisar las facturas abiertas según el tiempo que llevan vencidas desde la fecha de vencimiento del pago.

Ve al Menú principal > Informes
Haz clic en Informes de Cloudbeds.
Busca el informe de antigüedad de facturas que necesites.
Abre el informe y revisa los filtros disponibles.

Los informes de antigüedad de facturas se basan en las facturas. No son informes generales de antigüedad de Cuentas internas.

Revisar las cuentas por cobrar por reserva, grupo o Cuenta interna

Usa Cuentas por cobrar cuando necesites revisar transacciones registradas organizadas por reserva, grupo o Cuenta interna.

Ve al Menú principal > Informes
Haz clic en Informes de Cloudbeds.
Busca Cuentas por cobrar.
Abre el informe.
Revisa los filtros disponibles y ajusta el informe según las transacciones que necesites consultar.

Este informe es útil cuando la revisión incluye diferentes fuentes de cuentas por cobrar, como reservas, grupos o Cuentas internas.

Revisar la actividad de Cuentas internas en los Informes de Cloudbeds

Usa el informe Cuentas internas cuando necesites revisar los ingresos registrados en Cuentas internas, agrupados por fecha de servicio y descripción de la transacción.

Ve al Menú principal > Informes
Haz clic en Informes de Cloudbeds.
Busca Cuentas internas.
Abre el informe.
Filtra por intervalo de fechas de servicio, nombre de la Cuenta interna u otros filtros disponibles según sea necesario.

Este informe te ayuda a revisar la actividad de Cuentas internas. No es un informe específico de antigüedad de Cuentas internas.

Revisar directamente una Cuenta interna específica

Usa la página de Cuentas internas cuando necesites revisar las transacciones de una Cuenta interna específica.

Ve al Menú principal > Cuentas internas.
Abre la Cuenta interna que quieras revisar.
Usa los filtros de la Cuenta interna para acotar la lista de transacciones por fecha, usuario, descripción, grupo, subgrupo o tipo de ajuste.
Revisa las transacciones del folio.

Esta opción es útil cuando ya sabes qué Cuenta interna necesitas revisar o cuando quieres consultar actividad detallada que no aparece resumida en un informe.