Preguntas frecuentes sobre la publicidad de las OTA

Gabriela Garcia

Actualización 30 de junio de 2026 13:03

Disponibilidad de OTA Ads

OTA Ads se encuentra actualmente en fase piloto y se está lanzando progresivamente para alojamientos elegibles.

Si OTA Ads no aparece en Cloudbeds Digital Marketing, es posible que tu alojamiento no esté incluido en el lanzamiento actual o no cumpla con los requisitos de elegibilidad.

Se espera una disponibilidad más amplia para el 15 de julio de 2026. Este artículo se actualizará conforme avance el lanzamiento.

Objetivo	Responder preguntas frecuentes sobre la elegibilidad para OTA Ads, el presupuesto, la configuración de campañas, el funcionamiento de los anuncios de Expedia y los informes.
Ideal para	Propietario del alojamiento y de la cuenta · Administrador especializado
Úsalo cuando	Tengas preguntas sobre cómo funciona OTA Ads, qué se necesita para usarlo, cómo se gestiona la inversión publicitaria o qué datos de campaña están disponibles.
Necesitas	Cloudbeds Digital Marketing, una suscripción a OTA Ads, una conexión o acuerdo activo con Expedia, una ficha de alojamiento activa en Expedia, créditos de Cloudbeds disponibles y los privilegios de función requeridos para OTA Travel Ads.
Resultado esperado	Puedes comprender los requisitos de OTA Ads, el funcionamiento de las campañas, la lógica de facturación, las limitaciones de los informes y dónde se completan las reservas.
Limitación importante	Expedia no proporciona identificadores individuales de reservas para los informes de OTA Ads.

Descripción general

OTA Ads te permite crear y administrar campañas publicitarias de costo por clic en las páginas de resultados de búsqueda de Expedia directamente desde Cloudbeds Digital Marketing.

Este artículo responde preguntas frecuentes sobre OTA Ads, incluidos quién puede usarlo, cómo se factura la inversión publicitaria, cómo se crean las campañas, dónde se completan las reservas y qué datos están disponibles en los informes.

Este artículo incluye los siguientes temas:

Preguntas generales
Presupuesto y facturación
Configuración de la campaña y contenido creativo del anuncio
Rendimiento e informes
Artículos relacionados

Para conocer los pasos de configuración, consulta OTA Ads en Marketing digital.

⭐ Preguntas generales

Pregunta: ¿Quiénes pueden usar OTA Ads?
Respuesta: OTA Ads está disponible para alojamientos elegibles que cuenten con una suscripción activa a Cloudbeds Digital Marketing, una suscripción a OTA Ads, una conexión o acuerdo activo con Expedia, una ficha de alojamiento activa en Expedia, créditos de Cloudbeds disponibles y los privilegios de función requeridos para OTA Travel Ads. Para consultar la información completa sobre la configuración y los requisitos, revisa OTA Ads en Marketing digital.

Pregunta: ¿En qué se diferencia OTA Ads de Hotel PMax?
Respuesta: OTA Ads promociona tu alojamiento en las páginas de resultados de búsqueda de Expedia. Cuando los viajeros hacen clic en el anuncio, acceden a tu ficha de Expedia y la reserva se completa en Expedia.
Hotel PMax se enfoca en campañas de reservas directas en canales de Google, como la Búsqueda de Google, Maps, YouTube, Gmail y otros espacios de Google.

Pregunta: ¿OTA Ads es un producto de reservas directas?
Respuesta: No. OTA Ads promociona tu ficha de Expedia. Los viajeros que hacen clic en el anuncio son redirigidos a Expedia y la reserva se completa allí.

Pregunta: ¿Necesito una conexión con Expedia para usar OTA Ads?
Respuesta: Sí. Tu alojamiento necesita una conexión o acuerdo activo con Expedia para usar OTA Ads.

Pregunta: ¿Necesito tener una ficha de alojamiento activa en Expedia?
Respuesta: Sí. OTA Ads dirige a los viajeros a tu ficha activa de Expedia, por lo que tu alojamiento debe tener una ficha de alojamiento activa en Expedia.

Pregunta: ¿Qué privilegio de función necesito para suscribirme a OTA Ads?
Respuesta: Necesitas el privilegio OTA Travel Ads: Administrador para suscribirte a OTA Ads, editar el presupuesto diario y personalizar el contenido de la campaña. Los privilegios de OTA Ads se administran desde Usuarios > Funciones en Cloudbeds PMS. Para revisar o actualizar una función, consulta Agregar, editar o eliminar funciones.

La disponibilidad de OTA Ads puede depender de la elegibilidad de tu alojamiento y de la configuración de tu cuenta. Si no ves OTA Ads en tu cuenta, es posible que tu alojamiento aún no tenga acceso.

⭐ Presupuesto y facturación

Pregunta: ¿Cómo se factura la inversión publicitaria de OTA Ads?
Respuesta: La inversión publicitaria de OTA Ads se paga con créditos de Cloudbeds. Durante la configuración, eliges cuánto presupuesto deseas invertir en la campaña. Para obtener más información sobre el comportamiento de las campañas basadas en créditos, consulta Comprender las políticas de pausa de campañas y créditos.

Pregunta: ¿OTA Ads es un servicio prepagado?
Respuesta: Sí. OTA Ads utiliza créditos prepagados de Cloudbeds para la inversión publicitaria, al igual que otros productos de Cloudbeds Digital Marketing que usan créditos de campaña.

Pregunta: ¿Qué ocurre si se agota mi presupuesto diario?
Respuesta: Si se agota tu presupuesto diario, la campaña se pausa automáticamente en el panel y Expedia deja de mostrar el anuncio patrocinado. Después de actualizar el presupuesto o agregar créditos, la campaña puede reiniciarse automáticamente. Para comprender cómo funciona la pausa de campañas para productos basados en créditos, consulta Comprender las políticas de pausa de campañas y créditos.

⭐ Configuración de la campaña y contenido creativo del anuncio

Pregunta: ¿Cómo creo una campaña de OTA Ads?
Respuesta: Suscríbete a OTA Ads desde la pestaña OTA Ads de Cloudbeds Digital Marketing, selecciona tu presupuesto, configura la visibilidad de la campaña, elige una imagen, revisa o personaliza el texto del anuncio, obtén una vista previa del anuncio y guarda la campaña. Para conocer el proceso completo paso a paso, consulta OTA Ads en Marketing digital.

Pregunta: ¿Por qué debería administrar OTA Ads desde Cloudbeds en lugar de hacerlo directamente desde Expedia?
Respuesta: OTA Ads utiliza Expedia TravelAds. La diferencia es que Cloudbeds te permite administrar la campaña desde Cloudbeds Digital Marketing, incluidos el panel, el presupuesto de la campaña, la configuración de visibilidad, el contenido creativo del anuncio y las métricas de rendimiento.

Pregunta: ¿Cómo agrego una imagen a la biblioteca de anuncios?
Respuesta: Las imágenes de OTA Ads se obtienen de la biblioteca de imágenes de tu alojamiento en Expedia. Para usar una imagen nueva, primero debes cargarla en el perfil de tu alojamiento en Expedia. Luego, Cloudbeds podrá obtener las imágenes elegibles a través de la conexión con Expedia. Para obtener más información sobre cómo seleccionar una imagen durante la configuración de la campaña, consulta OTA Ads en Marketing digital.

Pregunta: ¿OTA Ads puede generar texto para la campaña?
Respuesta: Sí. OTA Ads puede generar texto publicitario para tu campaña. Revisa el título y la descripción sugeridos antes de guardar la campaña, y edita el texto según sea necesario para que represente correctamente tu alojamiento.

⭐ Rendimiento e informes

Pregunta: Si un viajero hace clic en el anuncio, ¿dónde se completa la reserva?
Respuesta: Cuando un viajero hace clic en tu anuncio de OTA Ads, accede a la ficha activa de tu alojamiento en Expedia. La reserva se completa en Expedia.

Pregunta: ¿Por qué mi anuncio activo no aparece en los resultados de búsqueda de Expedia?
Respuesta: Los anuncios se muestran según factores del mercado en tiempo real. Tu alojamiento debe tener disponibilidad para las fechas buscadas y la configuración de visibilidad ayuda a determinar qué tan activamente oferta la campaña para mostrar tu anuncio.

La visualización de tu anuncio también puede depender del presupuesto de la campaña, el estado de los créditos, la demanda de búsqueda en Expedia y el estado de tu ficha de Expedia.

Pregunta: ¿Cómo sé cuáles reservas específicas fueron generadas por mi campaña?
Respuesta: Expedia no proporciona identificadores individuales de reservas para los informes de OTA Ads. Puedes supervisar el rendimiento de la campaña en el panel mediante métricas a nivel de campaña, como ingresos, reservas, inversión, clics, visualizaciones, impresiones y ROI. Para obtener más información sobre cómo revisar el rendimiento, consulta OTA Ads en Marketing digital.

Los informes de OTA Ads no incluyen identificadores individuales de reservas de Expedia. Usa las métricas del panel para revisar el rendimiento de la campaña.