El Calendario de Cloudbeds rediseñado ya no es solo para la recepción. Con el nuevo panel lateral de detalles de la habitación, el calendario se transforma en una superficie operativa compartida donde los supervisores de limpieza y los gerentes de operaciones pueden hacer seguimiento en tiempo real de las condiciones de las habitaciones, las asignaciones del personal y las necesidades de mantenimiento.
Este producto se encuentra actualmente en una fase de lanzamiento limitado (piloto). Para participar, contacta con nuestro equipo de soporte.
Requisitos previos:
- Para ver los estados de limpieza en la cuadrícula, asegúrate de que las insignias de limpieza estén habilitadas en tu Configuración del calendario personal.
Uso del panel lateral de detalles de la habitación
El panel lateral de detalles de la habitación ofrece una vista centralizada de todo lo que sucede con una unidad específica, lo que permite editar por completo los estados y las notas directamente en la cuadrícula.
Cómo acceder y actualizar la información de la habitación
- Haz clic en cualquier número de habitación o fila en el lado izquierdo del calendario.
- En el panel lateral de Detalles de la habitación que se abre a la derecha, usa el menú desplegable Condición para actualizar el estado a Limpia, Sucia o Inspeccionada.
- Usa el menú Asignado a para seleccionar al personal de limpieza o al encargado responsable de esa habitación.
- Añade notas operativas internas (por ejemplo, "La ducha tiene una fuga") en el campo Comentarios del alojamiento para compartir actualizaciones entre turnos.
Gestión de operaciones a escala
La nueva interfaz elimina los silos de comunicación entre la recepción y los equipos de limpieza al ofrecer visibilidad compartida de los estados de las habitaciones en tiempo real.
- Coordinación en tiempo real de la puesta a punto: El equipo de limpieza puede ver el Estado de recepción (por ejemplo, Check-out) para saber cuándo una habitación ha quedado libre, mientras que recepción puede ver la Condición (por ejemplo, Limpia) para saber cuándo una habitación está lista para el check-in.
- Ir a la habitación: En propiedades grandes, haz clic en el botón Ir a dentro del panel lateral para saltar al instante a esa habitación específica en la cuadrícula del calendario y resaltarla.
- Acceso directo a la configuración: Haz clic en Abrir configuración del alojamiento en la parte inferior del panel lateral para actualizar la configuración o las descripciones de la habitación sin salir de la vista actual.
Limitaciones
- Etiquetas de atributos: Mostrar atributos específicos de la habitación (por ejemplo, vista al mar o accesible según la ADA) dentro del panel lateral no está disponible por el momento.
- Descripciones internas: La descripción de la habitación actualmente usa la descripción orientada al huésped del Motor de reservas; un campo exclusivo de uso interno está actualmente en desarrollo.
Preguntas frecuentes sobre limpieza y el estado de las habitaciones
¿Esto sustituye la necesidad de radios o llamadas internas?
Aunque no sustituye toda la comunicación, sí reduce significativamente el tráfico. Como ambos equipos ven los mismos estados en tiempo real sobre el progreso de la limpieza y las salidas de los huéspedes, las llamadas del tipo "¿La habitación 412 ya está limpia?" dejan de ser en gran medida necesarias.
¿Cómo sé si una habitación está lista para la puesta a punto?
El Estado de recepción en el panel lateral de la habitación mostrará Check-out cuando el huésped haya desocupado la habitación, lo que indica que está lista para la limpieza. Una vez finalizada, el supervisor actualiza la Condición a Limpia, lo que avisa a recepción de que la habitación está lista para asignarse.
¿Puedo ver las solicitudes de privacidad de los huéspedes?
Sí. El menú desplegable de Estado de la habitación te permite configurar o ver estados visibles para el huésped, como No molestar, para garantizar que el personal de limpieza respete la privacidad del huésped.
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