Usa la siguiente opción para distinguir qué huéspedes usaron códigos de regalo, como alternativa a certificados de regalo o tarjetas de regalo, por ejemplo, en reservas realizadas a través del Motor de reservas de Cloudbeds. El código de regalo se mostrará dentro de la reserva en Cloudbeds PMS.
Contacta a nuestro equipo de Soporte para obtener más información sobre las opciones de tarjetas de regalo o certificados de regalo en Cloudbeds PMS.
Integraciones de certificados de regalo o tarjetas de regalo
Consideraciones importantes
Cloudbeds admite tarjetas de regalo mediante integraciones de terceros, pero no admite de forma nativa la creación de cupones y tarjetas de regalo. Puedes integrarte con las aplicaciones VoucherCart, Gift Up!, y Aiva de Myma.ai, o usar campos personalizados como alternativa. Estas aplicaciones permiten canjear tarjetas de regalo, y es posible recopilar el código del cupón de regalo en el Motor de reservas de Cloudbeds mediante el proceso detallado en este artículo.
- Si usas estas integraciones y optas por el canje automático de tarjetas de regalo aplicando el flujo descrito a continuación, ten en cuenta que, si un huésped ingresa un código de tarjeta de regalo incorrecto durante la reserva, la reserva se crea de todos modos, pero el saldo del folio no cambia.
- Además, si la tarjeta de regalo no cubre el valor total de la reserva o del depósito, no se capturará una tarjeta de crédito como parte del proceso de reserva, y deberás contactar directamente al huésped para cobrar los cargos adicionales.
Si este flujo no funciona para ti, recomendamos no implementar el flujo del Motor de reservas y cobrar las tarjetas de regalo manualmente en su lugar, mediante VoucherCart, Gift Up! o Aiva.
Antes de comenzar
- Para esta solución alternativa, debes tener la función Campo personalizado incluida en tu paquete de Cloudbeds.
- Debes tener tus propios códigos de certificado de regalo, que se pueden ofrecer a tus agentes de viajes o posibles huéspedes para usarlos al crear reservas mediante el Motor de reservas. Deberás hacer seguimiento y validar estos códigos manualmente.
Certificados de regalo/tarjetas de regalo para reservas del Motor de reservas
Paso 1: Crear el campo personalizado
Crea un campo personalizado para que tus huéspedes escriban el código del certificado de regalo. Sigue las instrucciones aquí: Cómo crear un campo personalizado. Este campo personalizado aparecerá en el Motor de reservas mientras tus huéspedes crean la reserva.
Antes de continuar, revisa la siguiente información:
Asegúrate de configurar la tarjeta de regalo como un campo no obligatorio. De lo contrario, otros huéspedes que no tengan un certificado de regalo no podrán confirmar su reserva.
No está permitido ingresar Tarjeta de regalo como nombre del campo personalizado. La palabra "tarjeta" genera un error porque el sistema entiende que estás intentando recopilar datos de tarjeta de crédito mediante un campo personalizado.
- Como sugerencia, usa Certificado de regalo, Código de regalo o Código de cupón en su lugar.
Paso 2: Habilitar transferencia bancaria en Opciones de pago
Aunque la opción de pago por transferencia bancaria no se usará para esta solución, es un requisito para que funcione correctamente.
- Ve a la sección Opciones de pago de la página de Configuración.
- En la sección Opciones de pago, haz clic en la pestaña Transferencia bancaria.
- Activa Transferencia bancaria haciendo clic en el botón y asegúrate de elegir Motor de reservas para permitir este tipo de pago.
- Haz clic en Guardar.
Paso 3: Agregar el código en la sección de pie de página personalizado
Una vez creado el campo personalizado y activada la opción de pago por transferencia bancaria, agrega el código HTML correspondiente en la sección de pie de página personalizado del Motor de reservas:
- Ve a la sección Motor de reservas de la página de Configuración.
- Haz clic en la pestaña Personalizar.
- Copia y pega el siguiente código en el campo Pie de página personalizado para la página de reservas de tu hotel de la sección Insertar código personalizado:
<style> label[for=ebanking] > a { font-size: 0; } label[for=ebanking] > a::after { content: 'Código de tarjeta de regalo/cupón'; font-size: 14px; } </style>
- Haz clic en Guardar.
Consulta el siguiente ejemplo para obtener una vista previa del Motor de reservas:
Importante
- Los pasos descritos anteriormente solo funcionan para la versión clásica del Motor de reservas de Cloudbeds.
- Para la versión Booking Engine Plus, visita el siguiente artículo para obtener más información: Compatibilidad de pasarela de pago personalizada y tarjetas de regalo en Booking Engine Plus.
- Si necesitas más ayuda, no dudes en contactar a nuestro equipo de Soporte.
Comentarios
Inicie sesión para dejar un comentario.