Cómo usar certificados o tarjetas de regalo en el motor de reservas

Usa la siguiente opción para distinguir cuáles huéspedes han usado códigos de regalo (como alternativa a los certificados y tarjetas de regalo, por ejemplo) en las reservas creadas en el motor de reservas de Cloudbeds. El código de regalo se ve en la reserva en el PMS de Cloudbeds.

Comunícate con nuestro equipo de soporte para obtener más información sobre las opciones de tarjetas o certificados de regalo en el PMS de Cloudbeds.

Integraciones de certificados y tarjetas de regalo

Lo que debes saber

Cloudbeds puede integrarse con las aplicaciones Gift Up! y Aiva by Myma.ai. Ambas aplicaciones permiten redimir tarjetas de regalo y obtener el código del voucher de regalo en el motor de reservas de Cloudbeds usando el proceso indicado en este artículo.

  • Si quieres usar estas integraciones y habilitar la opción de redimir automáticamente tarjetas de regalo usando este flujo, ten en cuenta que, si un huésped ingresa un código erróneo al reservar, la reserva se creará pero el saldo en la factura del huésped no cambiará.
  • Además, si la tarjeta de regalo no cubre el valor total de la reserva o del depósito, no se capturará una tarjeta de crédito en el proceso de reserva y se deberá contactar directamente al huésped para que realice los pagos adicionales.

Sabiendo eso, si prefieres no usar este flujo, recomendamos omitir esta opción y cobrar las tarjetas de regalo manualmente, usando las aplicaciones de Gift Up! o Aiva.

Antes de empezar

  • Para poder usar esta solución, debes tener la función Campo personalizado incluida en tu paquete de Cloudbeds.
  • También debes tener tus propios códigos de certificados de regalo, los cuales puedes enviar a tus agentes de viajes o a posibles huéspedes para que los usen al crear reservas en el motor de reservas. Recuerda que debes monitorear y validar manualmente esos códigos.


Certificados y tarjetas de regalo en el motor de reservas

Paso 1. Crea el campo personalizado

Crea el campo personalizado para que tus huéspedes ingresen el código del certificado de regalo. Sigue estas instrucciones: Cómo crear un campo personalizado. El campo personalizado se verá en tu motor de reservas cuando tus huéspedes crean la reservas. 

Antes de continuar, repasa la siguiente información:

Asegúrate de configurar la tarjeta de regalo como campo no obligatorio. De lo contrario, los huéspedes que no tengan un certificado de regalo no podrán confirmar su reserva.

  • No se puede usar Tarjeta de regalo como nombre del campo personalizado. La palabra tarjeta produce un error en el sistema, porque entiende que estás intentando obtener los datos de una tarjeta de crédito en un campo personalizado.
  • Nuestra sugerencia es usar Certificado de regalo o Código de regalo o Código de voucher en su lugar.
 
Paso 2. Habilita las transferencias bancarias en opciones de pago

Si bien no vamos a usar la opción de Transferencia Bancaria en esta solución, es un paso obligatorio para que el proceso funcione debidamente.

    1. Selecciona Opciones de Pago en la página de Configuración.
    2. En la sección Opciones de Pago, haz clic en la pestaña Transferencia bancaria.
    3. Activa la opción de transferencias bancarias haciendo clic en el botón y asegúrate de seleccionar Motor de reservas para habilitar ese tipo de pagos.
  • Haz clic en Guardar.

Paso 3. Agrega el código a la casilla de pie de página personalizada
Luego de crear el campo personalizado y de habilitar la opción de pago por transferencia bancaria, añade el código HTML correspondiente en la sección de pie de página personalizada del motor de reservas:

  1. Selecciona Motor de reservas en la página de Configuración.
  2. Haz clic en Personalizar.
  3. Copia y pega este código en la casilla Pie de página personalizado en la sección Inserte el código personalizado:
<style>
label[for=ebanking] > a {
font-size: 0;
}
label[for=ebanking] > a::after {
content: 'Código de certificado o Voucher';
font-size: 14px;
}
</style>

 

  1. Haz clic en Guardar

 

Así es como se ve en el motor de reservas:

 

Nota importante

Los pasos indicados en este artículo sólo funcionan en el motor de reservas estándar. Para personalizar el motor de reservas Plus, comunícate con nuestro equipo de soporte.

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