Nos complace ofrecer la integración con TicketBAI, que te permite crear y enviar facturas totalmente conformes exigidas por las autoridades fiscales del País Vasco y Navarra directamente desde tu cuenta de Cloudbeds.
Esta guía cubre todo lo que necesitas saber sobre los requisitos, las capacidades y las configuraciones esenciales necesarias para comenzar.
Requisitos y disponibilidad de la integración
Esta integración está diseñada específicamente para propiedades ubicadas en las regiones que requieren cumplimiento con el sistema TicketBAI:
- Araba/Álava (País Vasco)
- Bizkaia/Vizcaya (País Vasco)
- Gipuzkoa (País Vasco)
- Nafarroa/Navarra
Capacidades de la integración
Una vez conectado a TicketBAI, podrás realizar las siguientes acciones de facturación conformes sin salir de la plataforma Cloudbeds:
- Emitir facturas: crea y emite facturas o facturas simplificadas directamente desde un folio de reserva o un folio de grupo.
- Cancelar una factura (base cero): rectifica una factura para que su base imponible sea cero (por ejemplo, para un reembolso total), lo que equivale a cancelarla.
- Modificar una factura: rectifica una factura para ajustar su base imponible debido a nuevas transacciones registradas en el folio.
- Anular una factura: cancela una factura que no debería haberse emitido en primer lugar generando un "Archivo XML de anulación" (Fichero XML de Anulación).
Configuraciones obligatorias en TicketBAI
Por normativa, tu integración de Cloudbeds debe registrarse como un dispositivo en tu portal TicketBAI correspondiente. Esto garantiza el cumplimiento legal de cada factura enviada.
El plazo obligatorio para el registro depende de tu región:
| Región | Cuándo registrar el dispositivo en TicketBAI |
| Araba/Álava | Después de conectar la app, antes de generar la primera factura. |
| Bizkaia/Vizcaya | Después de conectar la app, antes de generar la primera factura. |
| Gipuzkoa | Después de conectar la app, dentro de los 29 días posteriores a la generación de la primera factura. |
| Nafarroa/Navarra | Después de conectar la app, antes de generar la primera factura. |
Importante: Una vez que los datos de tu propiedad y la configuración de la app estén correctamente configurados en Cloudbeds, el número de serie del dispositivo requerido estará disponible en Cloudbeds para que puedas completar la configuración del dispositivo en el portal TicketBAI.
Casos de uso actualmente no compatibles
Los siguientes escenarios de facturación no son compatibles con la integración actual:
- Emitir facturas con exenciones de IVA.
- Emitir una factura rectificativa únicamente para agregar o corregir los datos del destinatario.
- Emitir una factura desde el módulo de reservas con una persona física como destinataria que no sea uno de los huéspedes registrados.
Dónde ver las facturas generadas
Todas las facturas generadas pueden visualizarse y revisarse en la sección experimental de tu plataforma:
- Ve a: Menú
→ Contabilidad
→ Documentos y facturas
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