Esta guía está destinada únicamente a clientes que participan en la fase de Lanzamiento Limitado, ya que la integración no está disponible en el Marketplace de Cloudbeds.
Se espera que esté disponible de forma general durante el primer trimestre de 2026; se compartirán más detalles a medida que se acerque el lanzamiento.
Estamos emocionados de ofrecer la integración TicketBAI, que te permite crear y enviar facturas completamente conformes requeridas por las autoridades fiscales vascas y navarras directamente desde tu cuenta de Cloudbeds.
Esta guía cubre todo lo que necesitas saber sobre los requisitos, capacidades y las configuraciones esenciales necesarias para comenzar.
Requisitos de integración y disponibilidad
Esta integración está diseñada específicamente para propiedades ubicadas en las regiones que requieren cumplimiento con el sistema TicketBAI:
- Araba/Álava (País Vasco)
- Bizkaia/Biscay (País Vasco)
- Gipuzkoa (País Vasco)
- Nafarroa/Navarre
Capacidades de Integración
Una vez conectado a TicketBAI, puedes realizar las siguientes acciones de facturación conforme sin salir de la plataforma de Cloudbeds:
- Emitir facturas: Crear y emitir facturas o facturas simplificadas directamente desde un Folio de Reserva o un Folio del grupo.
- Cancelar una factura (base cero): Rectificar una factura para que su base imponible sea cero (por ejemplo, para un reembolso completo), cancelándola efectivamente.
- Modificar una factura: Rectificar una factura para ajustar su base imponible debido a nuevas transacciones contabilizadas en el folio.
- Anular una factura: Cancelar una factura que no debería haberse emitido en primer lugar generando un "Archivo XML de Anulación" (Fichero XML de Anulación).
Configuraciones obligatorias en TicketBAI
Por regulación, tu integración de Cloudbeds debe estar registrada como un dispositivo en tu respectivo portal de TicketBAI. Esto asegura el cumplimiento legal para cada factura enviada.
Tu plazo requerido para el registro depende de tu región:
| Región | Cuándo registrar el dispositivo en TicketBAI |
| Araba/Álava | Después de conectar la aplicación, antes de generar la primera factura. |
| Bizkaia/Biscay | Después de conectar la aplicación, antes de generar la primera factura. |
| Gipuzkoa | Después de conectar la aplicación, dentro de los 29 días de generar la primera factura. |
| Nafarroa/Navarre | Después de conectar la aplicación, antes de generar la primera factura. |
Importante: Una vez que los detalles de tu propiedad y la configuración de la aplicación estén correctamente configurados en Cloudbeds, el número de serie del dispositivo requerido estará disponible en Cloudbeds para que puedas completar la configuración del dispositivo en el portal de TicketBAI.
Casos de uso actualmente no soportados
Los siguientes escenarios de facturación no son soportados por la integración actual:
- Emitir facturas con exenciones de IVA.
- Emitir facturas por transacciones pendientes o por depósitos/pagos anticipados.
- Emitir una factura rectificativa únicamente para añadir o corregir detalles del destinatario.
- Emitir una factura desde el módulo de reservas con una persona individual como destinatario que no sea uno de los huéspedes registrados.
Nota sobre Informes: En este momento, nuestra plataforma no genera automáticamente informes trimestrales o mensuales de IVA de todas las facturas emitidas y rectificativas.
Dónde ver las facturas generadas
Todas las facturas generadas se pueden ver y revisar en la sección experimental de tu plataforma:
- Navega a: Menú
→ Contabilidad
→ Documentos y Facturas
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