Informe de análisis de rendimiento

🧭 La navegación de Reportes puede verse diferente en tu cuenta

Cloudbeds está actualizando la forma en que se accede a los reportes en el PMS. Según tu propiedad y la etapa del despliegue, es posible que veas la experiencia consolidada del menú de Reportes o la nueva experiencia de la página de inicio de Reportes.

Este cambio afecta el lugar desde donde se accede a los reportes, pero no modifica los datos del reporte, los cálculos, los filtros, los permisos ni la lógica financiera.

Si la navegación que se muestra en este artículo no coincide exactamente con tu pantalla, consulta estas guías para conocer la experiencia de navegación de Reporting más reciente:

• Consolidación de Reportes en el menú del PMS
• Actualización de la navegación y la página de inicio de Informes

Usa esos artículos para identificar qué diseño de Reportes está disponible en tu cuenta antes de seguir los pasos de navegación que aparecen a continuación.

El Informe de análisis de rendimiento consolida métricas de ingresos y ocupación para que puedas evaluar el rendimiento de tu propiedad por fuente de reserva y cambiar rápidamente la perspectiva entre ocupación por habitación y ocupación por cama (para operaciones mixtas de hotel/hostel). También admite análisis multi-propiedad, conversión de moneda y exportación a PDF/CSV/Excel.

• Analiza el rendimiento por fuente de reserva con un Resumen de ingresos claro.
• Alterna entre vistas basadas en habitaciones y basadas en camas.
• Usa la conversión de moneda para estandarizar los resultados entre propiedades.
• Personaliza el ADR (Tarifa diaria promedio) y el ABR (Tarifa promedio por cama) seleccionando qué componentes de ingresos se incluyen.
• Exporta a PDF, CSV o Excel.

Accede al Informe de análisis de rendimiento

Abre el Menú principal en tu cuenta de Cloudbeds PMS y ve a Informes clásicos. Selecciona Informes de producción. Elige Análisis de rendimiento.

Aplica filtros

1. Usa los Filtros para ajustar lo que muestra el informe:
   • Estado de la reserva: incluye los estados que deseas analizar, como No show, Confirmación pendiente, Confirmada, Check-out, Cancelada, En casa, y Consulta.
   • Incluir en ingresos: selecciona qué categorías de ingresos se contabilizan en tus métricas. Las opciones incluyen:
     • Total de ingresos por habitación (Tarifa de habitación, Otros ingresos por habitación, Ajustes de ingresos por habitación)
     • Total de otros ingresos (Ingresos varios, Otros ingresos, Ajustes de otros ingresos)
     • Impuestos y cargos
2. Usa la barra de filtros sobre la tabla para ajustar tus resultados:
   • Fecha de estadía: elige el rango de fechas para el análisis con el selector de calendario (un solo día o rango personalizado).
   • Agrupar por: alterna la vista entre Día, Semana o Mes para controlar la granularidad de los datos.
   • Propiedad: selecciona una o varias propiedades para reportes multi-propiedad (se requiere suscripción a Cloudbeds Insights). Si Insights no está habilitado para una propiedad, puede aparecer en gris o no estar disponible para seleccionarse.
   • Fuente: filtra por canales de distribución (p. ej., Walk-in, Sitio web, OTA). 
     Nota: La sección Resumen de ingresos siempre incluye todas las fuentes, incluso si filtras el desglose detallado.
   • Moneda: convierte los valores del informe a la moneda que elijas desde el menú desplegable (p. ej., USD, EUR, GBP, BRL). Todas las métricas, incluido ADR y ABR, se actualizarán automáticamente.
   • También puedes restablecer todas las selecciones con el botón Restablecer para empezar de nuevo.
3. Desde el menú Más acciones, haz clic en Exportar a para descargar la vista actual en PDF, CSV o Excel.

Cálculos de ADR y ABR

Define qué componentes de ingresos se contabilizan en las métricas de tarifa:

• ADR (Tarifa diaria promedio) = Ingresos seleccionados ÷ Habitaciones vendidas
• ABR (Tarifa promedio por cama) = Ingresos seleccionados ÷ Huéspedes

Las selecciones de ingresos disponibles incluyen (ejemplos): Tarifa de habitación, Ajustes de ingresos por habitación, No show, Otros ingresos por habitación, Complementos, Artículos y servicios, Artículos personalizados (POS) y cargos por cancelación.

Preguntas frecuentes

¿Puedo usar este informe sin ocupación por cama?

Sí. El selector de ocupación por cama está disponible solo si tu propiedad tiene inventario basado en camas. De lo contrario, el informe se muestra de forma predeterminada con ocupación por habitación.

¿El filtro Fuente de reserva cambia el Resumen de ingresos?

No. El Resumen de ingresos siempre incluye todas las fuentes. El filtro solo afecta qué fuentes aparecen en el desglose detallado.

 

¿Los impuestos y cargos se incluyen en ADR o ABR?

No. ADR y ABR excluyen intencionalmente los impuestos y cargos inclusivos/exclusivos, así como los cargos por cancelación.

¿Puedo ejecutar este informe para varias propiedades?

Sí; los informes multi-propiedad están disponibles solo para propiedades con Cloudbeds Insights habilitado.

Usa el filtro Propiedad para analizar una propiedad o varias propiedades en una sola vista.

Si Insights no está habilitado para una propiedad, puede aparecer en gris o no poder seleccionarse en la lista.

¿Qué categorías de ingresos se pueden incluir en ADR/ABR?

Al personalizar la Tarifa diaria promedio (ADR) o la Tarifa promedio por cama (ABR), puedes elegir qué flujos de ingresos se contabilizan en el numerador. Las categorías y los códigos contables disponibles son:

Categoría	Códigos	Descripción
Tarifa de habitación	1000 + 1000R + 1000V	Cargos estándar por habitación (regular, anulado, enrutado). Excluye ajustes.
Total de ajustes de ingresos por habitación	1000A + 1100A + 1200A	Correcciones de ingresos, incluidos ingresos por habitación manuales y ajustes por no show. Solo ajustes.
Otros ingresos por habitación	1100 + 1100R + 1100V + 1200 + 1200R + 1200V	Ingresos adicionales relacionados con la habitación (p. ej., manuales o enrutados), excluye ajustes.
Total de ingresos por habitación	1000 + 1000R + 1000V+1100 + 1100R + 1100V + 1200 + 1200R + 1200V +1000A + 1100A + 1200A	Total de Tarifa de habitación Otros ingresos por habitación Ajustes de ingresos por habitación Regulares, anulados, enrutados y ajustes.
Otros ingresos	3000 + 3000V + 3000R + 2000 + 2000V + 2000R + 4000 + 4000V + 4000R	Complementos Artículos y servicios Artículos personalizados (POS) Regulares, anulados y enrutados. *Esto incluye alimentos y bebidas. Excluye ajustes.
Total de ajustes de otros ingresos	3000A + 2000A + 4000A	Ajustes de complementos Ajustes de Artículos y servicios Ajustes de Artículos personalizados (POS) Solo ajustes  *Esto incluye alimentos y bebidas. Solo ajustes.
Total de ingresos varios	5000 + 5000A + 5000V + 5000R	Cargos por cancelación y ajustes de cargos por cancelación Regulares, anulados, enrutados y ajustes.
Total de otros ingresos	3000 + 3000V + 3000R + 2000 + 2000V + 2000R + 4000 + 4000V + 4000R + 3000A + 2000A + 4000A + 5000 + 5000A + 5000V + 5000R	Cargos por cancelación Complementos Artículos y servicios Artículos personalizados (POS)  Regulares, anulados, enrutados y ajustes  *Esto incluye alimentos y bebidas.
Ingresos totales	1000 + 1000R + 1000V + 1100 + 1100R + 1100V + 1200 + 1200R + 1200V  + 1000A + 1100A + 1200A + 5000 + 5000A + 5000V + 5000R + 3000 + 3000V + 3000R + 2000 + 2000V + 2000R + 3000A + 2000A + 4000 + 4000V + 4000R + 4000A	Tarifa de habitación No show Otros ingresos relacionados con la habitación que no son tarifa de habitación Cargos por cancelación Complementos Artículos y servicios Artículos personalizados (POS) Regulares, anulados, enrutados y ajustes  *Esto incluye alimentos y bebidas"
Impuestos totales	8000 + 8000R + 8000V + 8000A	Impuestos inclusivos/exclusivos (regulares, enrutados, anulados, ajustes). Normalmente se excluyen de ADR/ABR.
Cargos totales	8100 + 8100R + 8100V + 8100A	Cargos inclusivos/exclusivos (regulares, enrutados, anulados, ajustes). Normalmente se excluyen de ADR/ABR.

 Consejo: Usa las casillas de verificación en Incluir en ingresos para personalizar el cálculo. Por ejemplo:

• Selecciona solo Tarifa de habitación para un ADR tradicional.
• Incluye Tarifa de habitación + Otros ingresos por habitación + Complementos para ver un ADR de servicio completo.
• Selecciona Ingresos totales si quieres reflejar todas las fuentes de ingresos en tu ADR/ABR.