¡Le damos la bienvenida a Cloudbeds! Su proceso de Onboarding en Cloudbeds parte de una reunión con su onboarding coach designado, quien le acompañará durante todo el proceso para garantizar la configuración exitosa de su sistema.
Recopilaremos la información básica sobre su propiedad y, a partir de dicha información, le construiremos un sistema con el que empezará a recibir más reservas y huéspedes más contentos en muy poco tiempo.
El presente artículo repasa nuestro proceso de Onboarding.
Cloudbeds considera que cada negocio de alojamiento es único. Tenemos herramientas para cada tamaño y presupuesto, para establecerse y crecer. Este artículo incluye los pasos incluidos en nuestro proceso general de Onboarding. Es posible que no refleje las herramientas incluidas en su paquete.
Etapas del proceso de Onboarding de Cloudbeds
Antes de empezar, consulte los Términos y condiciones para el proceso de Onboarding de Cloudbeds y qué hacer antes de empezar.
1. Llamada inicial con su onboarding coach
Recibirá una invitación para conocer a su onboarding coach exclusivo y planificar juntos su experiencia de onboarding.
Su onboarding coach será su asesor dentro de Cloudbeds durante todo el proceso y, durante la llamada inicial, su coach:
- Describirá el proceso de configuración.
- Revisará la información requerida del cliente.
- Agendará una llamada de seguimiento.
2. Configuración de la cuenta
Trabajará en conjunto con su onboarding coach para configurar sus:
El resultado es un sistema completamente activo que puede recibir nuevas reservas y gestionar clientes en la recepción. Durante la configuración, su onboarding coach utilizará la información de la propiedad proporcionada, completará la configuración y conectará sus canales.
Para completar la configuración sin asistencia, consulte la Guía para la configuración independiente.
3. Activación
Una vez que su sistema esté conectado a sus canales preferidos y esté listo para recibir reservas a través de su motor de reservas de Cloudbeds, nuestro equipo de soporte (disponible 24 horas al día, 7 días a la semana) puede ayudarle con cualquier pregunta y/o solución de problemas.
4. Adaptación
Domine cómo utilizar su sistema recién configurado. Su onboarding coach se mantendrá en contacto para garantizar que su propiedad realice la transición sin problemas y comience a utilizar todas las funciones disponibles de Cloudbeds.
5. Onboarding completado
¡Felicidades! ¡Su proceso de Onboarding está completo! Encuentre más consejos útiles a continuación:
- Visite nuestra base de conocimiento para consultas generales.
- Cloudbeds University es una biblioteca de recursos que le ayudarán a dominar los productos, las mejores prácticas y las tendencias de la industria de Cloudbeds.
- Consulte los recursos de Onboarding para más información.
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