Este artículo repasa el proceso para eliminar un tipo de habitación (alojamiento) en el PMS de Cloudbeds.
Los únicos usuarios que pueden eliminar tipos de alojamientos son aquellos autorizados por el hotel o la propiedad. Más información: Funciones y privilegios de usuario.
- No se recomienda eliminar un tipo de habitación, ya que puede generar errores.
- Las reservas asignadas a ese tipo de habitación deberán volver a asignarse. Sus tarifas no se actualizarán para reflejar el valor del nuevo tipo de habitación.
Qué debe tener en cuenta antes de eliminar un tipo de habitación:
- Si cambia el idioma de su sistema luego de crear sus tipos de habitación, los títulos y las descripciones de su alojamiento quedarán en blanco. Deberá volver a redactar los títulos y las descripciones antes de eliminar los tipos de habitaciones.
- Si su propiedad está conectada a un sistema de cierre de puertas o a una aplicación de terceros para gestionar el check-in (por medio de nuestro Marketplace) asegúrese de ponerse en contacto con el proveedor y solicitarle ayuda para eliminar el tipo de habitación correctamente antes de realizar este cambio en el PMS de Cloudbeds.
- Eliminar un tipo de habitación afectará los informes.
Pasos para eliminar un tipo de habitación
Conviene informar a las OTA con las que trabaja que estará eliminando un tipo de habitación de su propiedad y que desea eliminar el anuncio. Esto evitará que se generen futuras reservas en ese tipo de habitación o alojamiento
- Antes de eliminar el tipo de habitación, deberá volver a asignar las reservas de ese tipo de habitación con cualquier estado (incluyendo las canceladas). Esto incluye todas las reservas con fecha de salida futura, incluso cuando la fecha de entrada ya haya pasado.
- De no haber reservas asignadas al tipo de habitación que va a eliminar, no se requiere ninguna acción.
- Luego de volver a asignar las reservas a otros tipos de habitaciones, sus tarifas no cambiarán para indicar los valores o tarifas de los nuevos tipos de habitaciones.
- Las reservas pueden ser asignadas a tipos de habitaciones que ya se encuentran reservadas en las fechas seleccionadas. No nos haremos responsables de las sobreventas (overbooking) ocasionadas por eliminar tipos de habitaciones.
- Revise la tabla y asigne cada reserva al nuevo tipo de habitación.
Al reasignar reservas, no es necesario asignar una habitación individual en particular, aunque la asignación al nuevo TIPO DE HABITACIÓN es obligatoria.
- Haga clic en Enviar para finalizar el proceso. La nueva disponibilidad de su propiedad se enviará a los canales conectados.
- Vaya a Configuración.
- Haga clic en Propiedad.
- Ingrese a la pestaña Habitaciones y haga clic en la X junto al tipo de habitación que desea eliminar.
- Haga clic para Continuar para confirmar la eliminación.
Eliminar tipos de habitaciones impacta en la generación de Informes. Si el tipo de habitación se elimina del sistema, también se borrará el historial de ocupación de la habitación.
Escenario de Informe de habitaciones vendidas/ocupación
Cuando elimina un tipo de habitación, se modifica la columna Habitaciones ocupadas (en un año) del Informe de ocupación. Si elimina un tipo de habitación del sistema, también se elimina el historial de ocupación de esas habitaciones.
En el siguiente ejemplo, vemos que aumenta el porcentaje de ocupación. Esto se debe a que el sistema ha dividido el número de habitaciones por un número menor de habitaciones disponibles.
- Veamos la primera hilera de enero en la imagen 1. El cálculo del sistema es (31 alojamientos reservados dividido entre 465 habitaciones disponibles) para un total de 6,67 % de ocupación.
Luego de eliminar un tipo de habitación que incluía 5 camas de dormitorio compartido por noche, el total de habitaciones disponible se redujo a 310.
- Veamos la primera hilera de enero en la imagen 2. El cálculo del sistema es (31 alojamientos reservados dividido entre 310 habitaciones disponibles) para un total de 10 % de ocupación.
Aunque se eliminó un tipo de habitación y se modificó el porcentaje de ocupación, el número de habitaciones reservadas y los ingresos para el año continúan siendo los mismos.
Para verificar el número de habitaciones alquiladas y los ingresos generados por las habitaciones que han sido eliminadas, filtre los resultados por Otros tipos de habitaciones, como se indica en la siguiente captura de pantalla.
Esto genera un Informe que muestra el número de alojamientos reservados y los ingresos obtenidos, pero el porcentaje de ocupación será 0.
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