En Cloudbeds PMS, puedes crear usuarios para los empleados de tu establecimiento y asignarles funciones específicas y personalizables.
En este artículo, aprenderás a gestionar los permisos de las funciones según las tareas de cada empleado.
Si no ves las opciones que se muestran a continuación, tu usuario no tiene permiso para acceder a ellas. Comunícate con el titular de la propiedad para que habilite el permiso Gestionar funciones y permisos de usuarios en tu cuenta.
Acceder a las funciones
- En el menú de tu cuenta, ve a la página de Configuración y haz clic en la sección Usuarios.
- Haz clic en Funciones.
Gestionar funciones
Agregar funciones
Antes de agregar un usuario nuevo, debes crear una función de usuario para asignársela. Puedes usar la función «Administrador», que se crea automáticamente en tu cuenta como ejemplo, o crear una nueva, como «Recepción».
- En la página Usuarios, ve a la pestaña Funciones y haz clic en +Agregar función.
- Ingresa un Nombre de la función.
- Ingresa una Descripción de la función (opcional).
- En la lista de Permisos, activa o desactiva las opciones para permitir o restringir el acceso del usuario a determinadas funciones del sistema.
- Marca o desmarca cada opción para permitir o restringir acciones específicas dentro de esas funciones.
- Haz clic en Guardar.
Editar o eliminar funciones
Ejemplos de funciones, tareas habituales y permisos más utilizados
| Funciones | Tareas habituales en Cloudbeds PMS | Permisos y funciones de Cloudbeds PMS más utilizados |
|---|---|---|
| Titular de la propiedad | ||
| Administrador o gerente del establecimiento | ||
| Recepción | ||
| Encargado de limpieza |
Permisos relacionados con los pagos
Al configurar la función de Recepción, es posible que debas personalizar los permisos para procesar pagos según la forma de trabajo de tu establecimiento.
Agregar pagos superiores al total de la reserva — Este permiso permite al personal de recepción procesar pagos cuyo importe supera el saldo pendiente de la reserva. Actívalo si tu equipo necesita:
- Aceptar pagos de huéspedes que superen el saldo pendiente.
- Procesar pagos anticipados que superen el costo actual de la reserva.
- Gestionar depósitos o prepagos para reservas futuras.
Para activar este permiso:
- Edita la función Recepción (o la función correspondiente).
- Ve a la sección Pagos.
- Marca Agregar pagos superiores al total de la reserva.
-
Haz clic en Guardar.
Si este permiso está desactivado, el personal solo podrá agregar pagos hasta cubrir el saldo pendiente de la reserva.
Obtén más información sobre los distintos permisos de las funciones.
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