Preguntas frecuentes sobre anuncios de metabúsqueda

Descripción general

Cloudbeds Metasearch Ads ofrece herramientas de marketing digital que te ayudan a crear campañas de anuncios para diferentes sitios web, como Google y Tripadvisor. Este artículo responde las preguntas más frecuentes sobre los siguientes temas de Metasearch Ads:

1. Preguntas generales
2. Presupuesto y asignación
3. Costo por clic (CPC) de Metasearch Ads
4. Cambio del modelo CPC de Trivago (septiembre de 2025)
5. Cambios en la visibilidad de Metasearch
6. Visibilidad de Metasearch y expansión de anuncios
7. Posicionamiento de anuncios de Metasearch
8. Metasearch Ads y enlaces de reserva gratuitos
9. Conectividad con Google y contenido del perfil
10. Puntaje de calidad de Metasearch Ads
11. Información sobre competitividad de precios
12. Impacto de las OTAs en el CPC de Metasearch
13. Personalización de anuncios de Metasearch
14. Selección de fechas para campañas de Metasearch
15. Estrategia de anuncios de Metasearch

▶️ Preguntas generales

• Pregunta: Tengo dos propiedades en Cloudbeds PMS con Digital Marketing. Sin embargo, ambas cuentas muestran la misma reserva en los análisis del panel de rendimiento. ¿Por qué sucede esto? 
• Respuesta: Cuando Multiproperty está habilitado, el panel de rendimiento de marketing digital muestra la misma información en todas las propiedades debido a que comparten el mismo panel.
   
• Pregunta: ¿Por qué algunas de mis reservas muestran "Digital Marketing" como origen, incluso si no utilizo el producto? 
• Respuesta: Esto sucede cuando una reserva se atribuye a Google Free Booking Links. Los enlaces de reserva gratuitos de Google también se muestran como Digital Marketing en la lista de Reservas.

▶️ Presupuesto y asignación

• Pregunta: ¿Puedo controlar la asignación de presupuesto entre Google y Tripadvisor en mi campaña de Metasearch Ads? ¿Cuál es la asignación típica por canal?
• Respuesta: El presupuesto de Metasearch Ads es un presupuesto único de campaña; no puedes asignar manualmente porcentajes para Google y Tripadvisor. El sistema distribuye el presupuesto de forma automática según algoritmos predefinidos, tu configuración de visibilidad y el rendimiento real.
  
  El objetivo de esta asignación de presupuesto es optimizar el rendimiento asignando fondos donde se espera que generen el mayor retorno. Esta optimización se realiza mediante IA y aprendizaje automático. Normalmente, Google recibe la mayor parte del presupuesto debido a su mayor volumen. Tripadvisor puede recibir porciones más pequeñas o ninguna si Google obtiene resultados excepcionalmente buenos.
  
  La configuración de visibilidad que elijas da al sistema más o menos flexibilidad para optimizar el rendimiento de la campaña. Tú controlas el presupuesto total y la configuración de visibilidad, pero el sistema determina la distribución del presupuesto entre las plataformas para optimizar el rendimiento.

▶️ Costo por clic (CPC) de Metasearch Ads

• Pregunta: ¿Cómo se calcula el costo por clic (CPC) de Metasearch y cuántas vistas o clics cubre un crédito?
• Respuesta: No es posible indicar con precisión cuántas vistas o clics cubrirá un crédito. El CPC lo determinan las plataformas de Metasearch (Google y Tripadvisor) según:
  • Tu configuración de visibilidad
  • La competencia por el clic
  • El valor proyectado de la estancia
  • El CPC puede variar considerablemente, desde 0,20 USD por clic hasta 2,50 USD por clic o incluso más. Realmente depende. Entre los factores que influyen en el CPC se encuentran:
    • Estacionalidad (por ejemplo, temporada alta vs. temporada baja)
    • Ubicación (por ejemplo, centro de ciudad vs. zona remota)
    • Competencia de las OTAs (que puede incrementar los costos)

Para determinar cuánto tiempo durará un presupuesto específico, es mejor probar con diferentes configuraciones de visibilidad y observar el impacto en la cuota de impresiones, los clics y las conversiones.

• Pregunta: ¿Qué es la "configuración de visibilidad" y cómo afecta mi campaña de Metasearch?
• Respuesta: La configuración de visibilidad controla tu nivel de puja en las subastas de Metasearch. Una configuración de mayor visibilidad aumenta tu puja, lo que hace que tus anuncios se muestren con más frecuencia, pero también incrementa tu posible gasto publicitario. El sistema utiliza IA para equilibrar tu configuración de visibilidad con tu presupuesto y maximizar el ROI.
  
   
• Pregunta: ¿Cómo optimiza la IA el presupuesto de mi campaña de Metasearch?
• Respuesta: La IA analiza datos como el comportamiento de los usuarios, los patrones de reserva y el rendimiento de cada plataforma para asignar tu presupuesto entre Google y Tripadvisor. Su objetivo es priorizar las plataformas y ubicaciones con mayor probabilidad de generar reservas, manteniéndose dentro de tu presupuesto total.
  
   
• Pregunta: ¿Qué cuota de impresiones de Metasearch es buena como objetivo?
• Respuesta: Una cuota de impresiones del 80 %-85 % se considera, en general, óptima. A partir de ahí, un gasto adicional puede ofrecer rendimientos decrecientes. En mercados muy competitivos, quizá no sea posible alcanzar el 80 % incluso con pujas máximas. En estos casos, utiliza la configuración de visibilidad para encontrar el equilibrio entre ROAS (retorno de la inversión publicitaria) y volumen de reservas.
   

▶️ Cambio del modelo CPC de Trivago (septiembre de 2025)

• Pregunta: ¿Por qué Trivago ya no está incluido en Metasearch Ads?
• Respuesta: Trivago pasó de un modelo de costo por clic (CPC) a un modelo basado en comisión (CPA). Cloudbeds Metasearch Ads es un producto de CPC sin comisión, por lo que Trivago ya no es compatible. A partir del 1 de septiembre de 2025, Trivago se elimina de Metasearch Ads.

• Pregunta: ¿Este cambio reducirá el rendimiento de mi campaña?
• Respuesta: No esperamos un impacto negativo. Históricamente, Trivago representaba una pequeña parte de la actividad total en comparación con Google y Tripadvisor. Tu presupuesto se redirige automáticamente a los canales de mejor rendimiento, con mejoras diseñadas para aumentar la visibilidad en Google y Tripadvisor.

• Pregunta: ¿Debo ajustar mi presupuesto o configuración porque se eliminó Trivago?
• Respuesta: No es necesario realizar ninguna acción. Metasearch Ads reasigna automáticamente el gasto entre los canales disponibles. Puedes seguir gestionando el volumen mediante la configuración de visibilidad; el sistema optimizará la distribución para maximizar el rendimiento.

• Pregunta: ¿Puedo seguir anunciándome en Trivago a través de Metasearch Ads?
• Respuesta: No a través de Metasearch Ads. El producto se basa en un modelo CPC sin comisión. Como Trivago ahora opera con un modelo basado en comisión, no está disponible dentro de Metasearch Ads.

• Pregunta: ¿Puedo ver el rendimiento histórico específicamente de Trivago?
• Respuesta: Metasearch Ads informa sobre el rendimiento general de la campaña y no ofrece un desglose detallado por canal. Si tu motor de reservas está conectado a Google Analytics, es posible que allí puedas revisar la atribución histórica a Trivago.

▶️ Cambios en la visibilidad de Metasearch
 

• Pregunta: ¿Qué tan rápido se aplican los cambios de visibilidad en Metasearch?
• Respuesta: Los cambios en la configuración de visibilidad se aplican a diferentes velocidades según la plataforma. En Google, el cambio es inmediato. Tripadvisor se actualiza diariamente, por lo que los cambios se reflejarán al día siguiente. Una vez modificada la configuración de visibilidad, permite que el sistema se ajuste y revisa el impacto en el rendimiento después de unas semanas.

▶️ Visibilidad de Metasearch y expansión de anuncios
 

• Pregunta: Si aumento mi visibilidad en Metasearch, ¿mis anuncios se mostrarán a un público más amplio, por ejemplo a usuarios que busquen en otras ciudades?
• Respuesta: Aumentar la visibilidad en Metasearch ajusta tus pujas, lo que puede incrementar la frecuencia con la que se muestran tus anuncios y hacer que los créditos se consuman más rápido. Sin embargo, las plataformas de Metasearch deciden en última instancia:
  • Si tu puja es suficientemente competitiva para mostrar tu anuncio
  • El rendimiento esperado de tu anuncio y la posición en la que se mostrará
  • Qué tan ampliamente se mostrarán tus anuncios
     

• Pregunta: ¿Qué son Google Travel Promotion Ads (TPA) y Tripadvisor DB Max?
• Respuesta: Google Travel Promotion Ads amplía el alcance de tus ubicaciones en metabuscadores dentro de Google Hotel Search para ayudar a aumentar la consideración y el tráfico directo. Tripadvisor DB Max es una ubicación premium y de alta visibilidad en la parte superior de las páginas de hoteles para captar a viajeros con alta intención. Estas ubicaciones aumentan tu exposición y las oportunidades de reservas directas.

• Pregunta: ¿Debo cambiar alguna configuración para beneficiarme de TPA/DB Max?
• Respuesta: No se requiere ningún ajuste adicional. Las campañas de Metasearch aptas se ejecutan en Google Hotel Ads + Google TPA y pueden aprovechar Tripadvisor DB Max cuando esté disponible durante el piloto.
  • Criterios de elegibilidad:
    • Google TPA está incluido para propiedades que ya ejecutan campañas de Google mediante Metasearch Ads (o Meta Managed).
    • Tripadvisor DB Max está incluido para propiedades que ya ejecutan cualquier campaña de metabuscadores (Metasearch Ads, Meta Managed o Meta Light).

▶️ Posicionamiento de anuncios de Metasearch
 

• Pregunta: ¿Cómo puede una propiedad obtener una mejor posición de anuncio en Metasearch para aparecer más arriba en los resultados? ¿Cómo funciona el ranking de anuncios en Metasearch?
• Respuesta: El ranking de anuncios varía según la plataforma, pero en general se determina mediante un sistema de subasta. Entre las variables se incluyen:
  • Importe de la puja (configuración de visibilidad).
  • Puntaje de calidad (competitividad de precios, tasa de clics prevista, etc.) dentro del canal.
    Canales específicos como Tripadvisor pueden contar con una posición destacada en la esquina superior derecha de una ficha; esta posición suele asignarse al anuncio mejor clasificado en esa búsqueda. El ranking de anuncios es dinámico y puede cambiar con frecuencia según las búsquedas de los usuarios, la ubicación y otros factores.
     

▶️ Metasearch Ads y enlaces de reserva gratuitos

• Pregunta: ¿Cómo se relacionan Metasearch Ads con los enlaces de reserva gratuitos de Google Hotel Ads?
• Respuesta: Google Hotel Ads muestra tanto enlaces de reserva gratuitos como anuncios de pago (Metasearch Ads). Los enlaces de reserva gratuitos son resultados orgánicos que muestran el sitio web oficial de tu propiedad como opción. Metasearch Ads son ubicaciones de pago que te ofrecen mayor visibilidad y protagonismo en esos resultados.
   
• Pregunta: Mi enlace de reserva de Google dejó de aparecer en Google (y está correctamente conectado con Google Hotel Search). ¿Por qué?
• Respuesta: Si la propiedad se encuentra en Estados Unidos o Canadá, revisa la configuración de impuestos y tarifas para las reservas directas. Google empezó a aplicar esta política en marzo de 2025: "Las políticas de Google prohíben que los socios manipulen el desglose de precios reduciendo la tarifa base y aumentando los impuestos y/o las tarifas". Hemos observado en varias ocasiones que Google deja de mostrar el enlace de reserva de Google (y el anuncio de Metasearch) en Estados Unidos y Canadá cuando el cliente manipula los precios de esta forma. Corregir la configuración y enviar una actualización completa generalmente resuelve el problema.
   
• Pregunta: ¿Por qué mi enlace de reserva de Google ahora incluye impuestos y tarifas en Estados Unidos y Canadá?
  Respuesta: A partir del 12 de mayo de 2025, Google actualizó la forma en que se muestran los precios en Estados Unidos y Canadá. El precio predeterminado ahora incluye tanto la tarifa base como las tarifas obligatorias no gubernamentales.

▶️ Conectividad con Google y contenido del perfil

• Pregunta: ¿Qué información muestra Google a partir de mi conexión con Cloudbeds?

• Respuesta: Cloudbeds envía contenido mejorado a través del feed ARI de Google, lo que ayuda a que tu propiedad destaque en Google Hotel Search.
  
  Cuando los viajeros comparan precios en Google, tu ficha ahora mostrará más detalles, entre ellos:

  • Imágenes de habitaciones e imágenes de la propiedad sincronizadas directamente desde tu Cloudbeds PMS
  • Múltiples planes de tarifas (por ejemplo: Desayuno incluido, No reembolsable, Compra anticipada)
  • Políticas de cancelación, como “Cancelación gratuita hasta…” — disponibles cuando Smart Policies están habilitadas en tu PMS

  
  Estas mejoras hacen que los listados de tu sitio oficial sean más competitivos, aumentando la interacción y las reservas directas tanto en:

  • Ubicaciones patrocinadas (Google Hotel Ads)
  • Enlaces de reserva gratuitos (All Options)

▶️ Puntaje de calidad de Metasearch Ads

• Pregunta: ¿Qué factores influyen en mi "Puntaje de calidad" en las subastas de Metasearch y cómo puedo mejorarlo?
• Respuesta: El "Puntaje de calidad" de una propiedad en las subastas de Metasearch está influido por factores como la competitividad de precios, la tasa de clics prevista y la solidez general de tu ficha. Para mejorar tu Puntaje de calidad, céntrate en mantener tarifas competitivas frente a las OTAs y en asegurarte de que la información de tu ficha esté completa.

▶️ Información sobre competitividad de precios

• Pregunta: ¿Dónde puedo acceder al análisis de precios en el panel?
• Respuesta: Los desgloses detallados de precios y rendimiento, incluidos los indicadores por país, se encuentran en la página de Metasearch dentro del panel de rendimiento de marketing digital.

• Pregunta: ¿Por qué la competitividad de precios es esencial para mis campañas digitales?
• Respuesta: La competitividad de precios es un factor clave que influye en el "Puntaje de calidad" de tu propiedad en las subastas de Metasearch. Un puntaje bajo, generalmente asociado con una baja competitividad de precios, puede provocar tasas de clics reducidas. Se recomienda mantener tus tarifas directas igualadas o por debajo de las OTAs para incentivar más reservas directas.

• Pregunta: ¿Qué indican los niveles de competitividad de precios (Best, Matched, Higher)?
• Respuesta: Estos niveles te permiten evaluar rápidamente la posición de tus tarifas frente a las OTAs.
  • Best/Excellent: Tus tarifas son casi siempre más bajas que las de las OTAs.
  • Matched/Average: Tus tarifas suelen ser iguales o ligeramente superiores a las de las OTAs.
  • Higher/Poor: Tus tarifas son constantemente más altas que las de las OTAs.

• Pregunta: ¿Qué información se muestra en el panel de competitividad de precios?
• Respuesta: Puedes alternar entre dos vistas principales.
  • Por país: Esta vista muestra la competitividad en los distintos mercados mediante un mapa geográfico y un gráfico de barras ordenado.
  • Por fecha: Esta vista muestra la evolución de la competitividad a lo largo del tiempo y te permite identificar con exactitud cuándo se producen diferencias de precios.

• Pregunta: ¿Cómo gestiona el sistema los empates si mis tarifas caen en varias categorías para un mismo país?
• Respuesta: Si dos o más categorías de competitividad (Best, Matched o Higher) están empatadas, el sistema aplica una prioridad de color en este orden específico: 1 Best, 2 Matched, 3 Higher. Por ejemplo, si un país tiene un 50 % de tarifas Best y un 50 % de tarifas Matched, se mostrará (y coloreará) como Best.

• Pregunta: ¿Por qué mis tarifas varían entre diferentes países?
• Respuesta: Las OTAs pueden ajustar las tarifas por país para atraer y captar mejor a los viajeros, a veces reduciendo su propia comisión para ofrecer precios más competitivos.

• Pregunta: Mis tarifas son consistentes y mantengo paridad de tarifas con la OTA. ¿Cómo es posible que, en algunas fechas, mis precios aparezcan más altos que los de la OTA?
• Respuesta: Las OTAs pueden aplicar estrategias de precios agresivas para seguir siendo competitivas y atraer a más viajeros. Esto puede incluir reducir su comisión o añadir descuentos promocionales para disminuir los precios que se muestran a los clientes.

▶️ Impacto de las OTAs en el CPC de Metasearch

• Pregunta: ¿Cómo afecta la competencia de las agencias de viajes en línea (OTAs) al costo por clic (CPC) de Metasearch?
• Respuesta: Las OTAs participan activamente en las subastas de Metasearch, lo que puede incrementar el costo por clic (CPC). Cuando las OTAs pujan de forma agresiva, esto hace que aumente el precio de las ubicaciones de los anuncios.

▶️ Personalización de anuncios de Metasearch

• Pregunta: ¿Se puede personalizar el icono junto a los anuncios de Metasearch para mostrar un logotipo en lugar del icono estándar de la "cama verde"?
• Respuesta: No es posible personalizar el icono de los anuncios de Metasearch.
  Nota: Los datos indican que el icono verde predeterminado suele tener una tasa de clics más alta que un logotipo de marca, excepto en el caso de grandes marcas como Hilton o Marriott.

▶️ Selección de fechas para campañas de Metasearch

• Pregunta: ¿Pueden los clientes elegir fechas específicas para ejecutar campañas de Metasearch (por ejemplo, solo para julio y agosto)?
• Respuesta: No, elegir fechas específicas para las campañas no es una función disponible. Puedes utilizar el control deslizante de visibilidad para ajustar el volumen. Los anuncios de Metasearch solo se muestran para fechas en las que la propiedad tiene disponibilidad, por lo que el presupuesto no se gasta en clics para fechas ya reservadas. Mantener la campaña activa incluso durante la temporada baja puede generar reservas futuras, ya que muchas personas reservan con anticipación.

▶️ Estrategia de anuncios de Metasearch

• Pregunta: ¿Cómo contribuyen Metasearch Ads al éxito de mi negocio?
• Respuesta: Metasearch es una táctica de marketing de embudo medio a bajo. Los anuncios de Metasearch influyen en los viajeros que están concretando sus preferencias y pasando de la fase de planificación a la de reserva para que reserven directamente contigo. Incluir Metasearch Ads en tu estrategia de marketing garantiza que la opción de reserva directa de tu hotel siga siendo visible cuando los viajeros están listos para confirmar su estancia.

• Pregunta: ¿Puedo ejecutar mi propia campaña de metabuscadores directamente?
• Respuesta: No. Las propiedades no tienen acceso a Google Hotel Center; este lo gestiona Cloudbeds como socio de integración. Con nuestro tipo de conexión, no podemos proporcionar IDs individuales de cuenta de Hotel Center a las propiedades que deseen conectar Google Ads y Google Hotel Center. Para anunciarte en Google Hotel Ads (y otros metabuscadores compatibles) a través de Cloudbeds, utiliza nuestras soluciones de Metasearch Ads, que se encargan del feed, la gestión de campañas y los informes por ti.