Descripción general
Cloudbeds University (CBU) es tu centro de capacitación centralizado para explorar todas las secciones y funciones de Cloudbeds PMS. Con una variedad de cursos enfocados en diferentes temas, Cloudbeds University es el punto de partida ideal para tu recorrido de aprendizaje en Cloudbeds, donde los usuarios tienen acceso a:
- Cursos completos sobre las funciones de Cloudbeds
- Tendencias de la industria hotelera y mejores prácticas
- POE (Procedimientos Operativos Estándar) paso a paso para las operaciones diarias
- Consejos, trucos útiles y recursos de aprendizaje adicionales
Accede a Cloudbeds University
-
Inicia sesión en Cloudbeds PMS y haz clic en el ícono de Cuenta
- Haz clic en Cloudbeds University
Si eres un usuario nuevo, lee y acepta la Política de privacidad y los Términos y condiciones. Serás redirigido a la página de inicio de Cloudbeds University.
Iniciar sesión en Cloudbeds University (credenciales del usuario)
- En la página de inicio de sesión, haz clic en Iniciar sesión con Cloudbeds*
*Nota: No ingreses tus credenciales en esta página. Sigue leyendo abajo para obtener más información. - Ingresa tu nombre de usuario
- Ingresa tu contraseña
- Selecciona un método de verificación
- Acepta la Política de privacidad y los Términos y condiciones
- Serás dirigido a la página de inicio de Cloudbeds University
Importante
En la página de inicio de sesión, usa el botón Iniciar sesión con Cloudbeds para continuar, agregar tus credenciales y acceder a la página de inicio de Cloudbeds University.
Si usas Google o Apple Authenticator, debes seleccionar Continuar con Google o Continuar con Apple. Ten en cuenta que este flujo de inicio de sesión es diferente de otros métodos de autenticación multifactor (MFA).
Iniciar sesión en Cloudbeds University (Continuar con Google)
Se te redirigirá a la página de inicio de sesión si es la primera vez que inicias sesión desde un navegador.
- Ingresa tu nombre de usuario (dirección de correo electrónico) y contraseña de Cloudbeds PMS.
- Haz clic en Iniciar sesión. Esta página no volverá a mostrarse la próxima vez que accedas a Cloudbeds University usando el botón de Obtener ayuda.
- La función de inicio de sesión único te permite acceder a Cloudbeds University directamente desde tu cuenta de Cloudbeds PMS.
- Si seleccionas autenticación con Google para iniciar sesión en Cloudbeds PMS, también debes seleccionar Google para iniciar sesión en Cloudbeds University.
El panel de Cloudbeds University
Una vez que accedas a Cloudbeds University, encontrarás las siguientes secciones principales:
- Video introductorio - Aprende cómo comenzar con este video breve de introducción.
- Conoce Cloudbeds - Comienza con las funciones básicas de Cloudbeds para el uso diario.
- Obtén tus certificaciones de Cloudbeds - Inscríbete en rutas de aprendizaje adaptadas a funciones específicas y obtén tu certificación de rol de Cloudbeds.
- Selector de idioma (español y portugués) - De forma predeterminada, la interfaz de Cloudbeds University está disponible en inglés. Sin embargo, puedes seleccionar tu idioma preferido haciendo clic en los botones del selector de idioma.
- Categorías de aprendizaje - Selecciona entre las categorías de aprendizaje disponibles para: Actualizaciones y nuevos lanzamientos, Servicios profesionales y Capacitaciones en vivo.
- Funciones principales - Si te interesa aprender una función específica, desplázate por tu panel de CBU para explorar los cursos sobre las funciones principales. Estos cursos también incluyen consejos, trucos, POE (Procedimientos Operativos Estándar) y mejores prácticas para mejorar tu estrategia y la eficiencia de tu negocio.
Obtén más información sobre los cursos on-demand en Cloudbeds University.
Menú principal
Haz clic para acceder al Menú principal y explorar las herramientas y recursos incluidos en la plataforma de Cloudbeds University. Accede a cursos, actualizaciones y haz seguimiento de tus actividades:
|
Obtén más información sobre nuestras capacitaciones y servicios de pago en Cloudbeds University.
Preguntas frecuentes
Si un nuevo miembro del personal necesita acceso a Cloudbeds University, simplemente comunícate con nuestro equipo de soporte con los nombres del usuario anterior y del nuevo usuario, y con gusto te ayudaremos.
Comentarios
Es de suma importancia que el sistema permita realizar cobros totales o parciales por fecha, ya que como hoteleros trabajamos con temporadas altas en las que usualmente se cobra el 100% de la estancia por adelantado y bajo políticas no reembolsables.
Actualmente todas las OTAs manejan este esquema de cobro por fecha o por política, por lo que un sistema integral como Cloudbeds debería contar con esta funcionalidad para poder alinearse a la realidad operativa del sector hotelero.
No se trata solo de comodidad, sino de control financiero, reducción de cancelaciones y protección de ingresos en periodos de alta demanda.
Esperamos que esta mejora sea considerada con alta prioridad.
¡Hola, MARIA DE LA LUZ MARTINEZ SANCHEZ!
Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartirnos los detalles de tu sugerencia. En base a los mismos, hemos creado una idea nueva en nuestra Comunidad de Cloudbeds, de manera que otros usuarios puedan verla, agregar comentarios y votar por ella. Puedes acceder a la misma haciendo click aquí.
Las ideas con gran presencia en la Comunidad son enviadas a nuestro equipo de Producto para su correspondiente evaluación.
Gracias nuevamente.
¡Un saludo!
Inicie sesión para dejar un comentario.