Descripción general
Cloudbeds University (CBU) es tu centro de capacitación centralizado para explorar todas las secciones y funciones de Cloudbeds PMS. Con una variedad de cursos enfocados en diferentes temas, Cloudbeds University es el punto de partida ideal para tu recorrido de aprendizaje en Cloudbeds, donde los usuarios tienen acceso a:
- Cursos completos sobre las funciones de Cloudbeds
- Tendencias y mejores prácticas de la industria hotelera
- POE paso a paso (Procedimientos Operativos Estándar) para las operaciones diarias
- Consejos, trucos y recursos de aprendizaje adicionales útiles
Accede a Cloudbeds University
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- Haz clic en Cloudbeds University
Serás redirigido al panel de Cloudbeds University. Sigue leyendo a continuación para conocer más sobre las secciones principales.
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El panel de Cloudbeds University
Una vez que accedas a Cloudbeds University, encontrarás las siguientes secciones principales:
- Video de introducción - Aprende cómo empezar con este breve video explicativo.
- Conoce Cloudbeds - Empieza con las funciones básicas de Cloudbeds para el uso diario.
- Obtén tus certificaciones de Cloudbeds - Inscríbete en planes de aprendizaje adaptados a roles específicos y obtén tu certificación de rol de Cloudbeds.
- Selector de idioma (español y portugués) - De forma predeterminada, la interfaz de Cloudbeds University está disponible en inglés. Sin embargo, puedes seleccionar el idioma de preferencia haciendo clic en los botones del selector de idioma.
- Categorías de aprendizaje - Elige entre las categorías de aprendizaje disponibles para: actualizaciones y nuevos lanzamientos, servicios profesionales y capacitaciones en vivo.
- Funciones principales - Si te interesa aprender una función específica, desplázate por tu panel de CBU para explorar los cursos sobre las funciones principales. Estos cursos también incluyen consejos, trucos, POE (Procedimientos Operativos Estándar) y mejores prácticas para mejorar tu estrategia y la eficiencia de tu negocio.
Más información sobre los cursos bajo demanda en Cloudbeds University.
Menú principal
Haz clic para acceder al Menú principal y explorar las herramientas y recursos incluidos en la plataforma de Cloudbeds University. Accede a cursos, actualizaciones y lleva un seguimiento de tus actividades:
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Más información sobre nuestras capacitaciones y servicios de pago en Cloudbeds University.
Preguntas frecuentes
Si un nuevo miembro del personal necesita acceso a Cloudbeds University, simplemente contacta a nuestro equipo de Soporte con los nombres de los usuarios anterior y nuevo, y con gusto te ayudaremos.
Comentarios
Es de suma importancia que el sistema permita realizar cobros totales o parciales por fecha, ya que como hoteleros trabajamos con temporadas altas en las que usualmente se cobra el 100% de la estancia por adelantado y bajo políticas no reembolsables.
Actualmente todas las OTAs manejan este esquema de cobro por fecha o por política, por lo que un sistema integral como Cloudbeds debería contar con esta funcionalidad para poder alinearse a la realidad operativa del sector hotelero.
No se trata solo de comodidad, sino de control financiero, reducción de cancelaciones y protección de ingresos en periodos de alta demanda.
Esperamos que esta mejora sea considerada con alta prioridad.
¡Hola, MARIA DE LA LUZ MARTINEZ SANCHEZ!
Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartirnos los detalles de tu sugerencia. En base a los mismos, hemos creado una idea nueva en nuestra Comunidad de Cloudbeds, de manera que otros usuarios puedan verla, agregar comentarios y votar por ella. Puedes acceder a la misma haciendo click aquí.
Las ideas con gran presencia en la Comunidad son enviadas a nuestro equipo de Producto para su correspondiente evaluación.
Gracias nuevamente.
¡Un saludo!
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