Guía para la asignación de ingresos de canal y la generación de informes de planes de comidas

Esta guía te ayudará a configurar las configuraciones de tu propiedad para mostrar con precisión los ingresos de productos adicionales para reservas de canal y asegurarse de que los montos totales de las reservas coincidan entre Cloudbeds y tu socio de canal. Además, te guiará a través del proceso de configuración de tu producto adicional de plan de comidas para que puedas rastrear fácilmente las reservas con planes de comidas para reservas directas, motores de reservas y canales.

Paso 1 - Lista de verificación de configuraciones de Cloudbeds

Antes de proceder con la configuración, asegúrate de tener la siguiente configuración en el PMS de Cloudbeds:

1.1 - Configuración de producto

1. Crea un nuevo producto o utiliza uno existente (para Planes de Comidas, ver abajo)
2. Asegúrate de incluir los impuestos o tasas aplicables al producto al editarlo.

• Entra a la pestaña de Fuentes en la página de la Propiedad y asegúrate de que los impuestos/tasas establecidos en Cloudbeds coincidan con la configuración del canal en fuentes externas. Por ejemplo, si el canal aplica dos impuestos a la reserva, esos mismos dos impuestos deben estar configurados en el producto creado en Cloudbeds.

Crear un producto adicional de tipo Plan de comidas

Con Cloudbeds, las propiedades pueden llevar un control fácil de los planes de comidas, como los elementos de desayuno, integrándolos en los planes de tarifas o como productos adicionales. Esta función también mejora los informes, proporcionando desgloses detallados de productos adicionales e ingresos, tanto para reservas directas como a través de terceros. Consulta a continuación las instrucciones para configurar los planes de comidas en Cloudbeds:

1. Ve a la página de Productos
2. Haz clic para añadir un nuevo producto o editar uno existente
3. En el menú desplegable de Tipo de Producto, selecciona el tipo de Plan de Comidas.
4. Selecciona el tipo de plan de comidas (Desayuno, Almuerzo, Cena, Todo incluido).
5. Guardar.

1.2 - Configurar el Producto Adicional

1. Accede a la pestaña de Productos en la página
2. Crea un producto adicional para monitorear los ingresos adicionales en el Resumen de Cuenta de la reserva para las reservas de canal.
3. Vincula el producto adicional con el producto creado o elegido en Paso 1.1.
4. Configura los ajustes e intervalos del producto adicional.

1.3 - Impuestos y Tasas

• Crea o utiliza los Impuestos y Tasas en Cloudbeds que coincidan con los configurados en tu canal.
• Determina dónde se aplican esas tasas/impuestos a Productos y/o Reservas.
• Vuelve al Paso 1 y asegúrate de que los Productos tengan los impuestos/tasas correctos aplicados si es necesario.

1.4 - Fuentes

• Verifica que todos los impuestos/tasas aplicables estén seleccionados para tus Fuentes de Reserva deseadas/activas.

1.5 - Plan de Tarifas y Paquetes

1. Crea un plan de tarifas de Cloudbeds o utiliza un plan de tarifas que ya esté configurado.
2. Asegúrate de que el Servicio adicional que creaste esté asociado al plan de tarifas de Cloudbeds (ver imagen abajo).
3. Asegúrate de que la configuración de intervalos del plan de tarifas de Cloudbeds coincida con la configuración de intervalos del servicio adicional. Es importante que los intervalos del plan de tarifas de Cloudbeds coincidan con los intervalos configurados en el servicio adicional.

Paso 2 - Mapeado del Plan de Tarifas de Distribución

1. Ve a la página de Distribución
2. Busca el canal para mapear el plan de tarifas con el servicio adicional 
3. Haz clic en gestionar
4. Ve a Mapeado del Plan de Tarifas
5. Mapea el plan de tarifas con el servicio adicional asociado al plan de tarifas del canal correspondientemente
6. Haz clic en guardar.

La configuración está completa. Repite los mismos pasos para cada canal o alojamiento que tenga un plan de tarifas con el servicio adicional creado después de confirmar que la configuración es correcta de la siguiente manera:

Verificar nuevas reservas con asignación de Ingresos del Canal

1. Plan de tarifas en el canal: Asegúrate de que el(los) plan(es) de tarifas del canal sean visibles en la página de resumen de la reserva.
2. Verifica que la reserva muestre el plan de tarifas de Cloudbeds para cada alojamiento.
3. Ícono de desayuno: Asegúrate de que el ícono de desayuno aparezca para las reservas de Booking.com y Agoda cuando el plan de tarifas del canal esté configurado como Desayuno incluido.
   • El ícono de desayuno no se mostrará para las reservas de Expedia porque Expedia no envía esa información a Cloudbeds.
4. Ingresos del resumen de la reserva por servicios adicionales: Verifica que los servicios adicionales se reflejen correctamente en el Resumen de la Reserva según su configuración.
5. Totales de la Reserva: Asegúrate de que los totales de la reserva coincidan entre Cloudbeds y el canal.

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Verificar informes de Cloudbeds Insights

La función de Informes de Cloudbeds Insights te permite incluir una nueva columna que muestra el nombre del plan de tarifas del canal. Esto es particularmente útil para generar varios informes, como informes de desayuno por plan de tarifas para tu personal de cocina e informes de producción de planes de tarifas para tu equipo de ingresos. 
Añade y verifica las siguientes columnas:

Planes de tarifas - Nombres de canales: Esta columna muestra el nombre del plan de tarifas del canal cuando la asignación de ingresos está habilitada.

Planes de tarifas - Nombres públicos: Este campo ya existe, pero es beneficioso mostrarlo junto al plan de tarifas del canal.

Informe de reservas:

Informe de Transacciones Financieras:

Preguntas Frecuentes