Conecta SHR CRS a Cloudbeds PMS

El sistema central de reservas de SHR (anteriormente Windsurfer® y Allora) es una plataforma de distribución robusta para empresas que tiene como objetivo optimizar y agilizar sus estrategias de canal desde un punto central. El sistema ofrece actualizaciones en tiempo real en los canales de venta globales, incluyendo tu sitio web, centro de llamadas, OTAs, GDS, gestores de canales y plataformas de metabúsqueda. Hace que la implementación de tu estrategia de distribución sea fácil, y la funcionalidad nativa de cadena mejora la eficiencia para la gestión de múltiples propiedades, facilitando la rápida implementación de elementos de venta en el grupo.

Proceso de conexión

Paso 1 - Solicitar el complemento CRS

  1. Accede a Cuenta Account menu.png -> Configuración Settings.png -> Distribución Distribution icon.png
  2. Encuentra SHR CRS
  3. Solicita el complemento CRS para conectar 
  4. El equipo de soporte recibirá tu solicitud y se pondrá en contacto contigo para confirmar el precio.
  5. Una vez que apruebes el precio, el soporte puede habilitar este complemento.
  6. También debes ponerte en contacto con tu gerente de cuenta de CRS para solicitar una conexión con Cloudbeds.
    Recibirás las credenciales para acceder e ingresar a la configuración del canal de Cloudbeds una vez aprobado.
  7. Luego, puedes iniciar el proceso de configuración e ir al Paso 2.

Paso 2 - Conectar tu cuenta de canal a través de Cloudbeds PMS

  1. Habilita el canal y utiliza las credenciales proporcionadas por Windsurfer:

    • ID de hotel de Windsurfer (igual que el nombre de usuario)
    • Nombre de usuario de Windsurfer (igual que el ID de hotel)
    • Contraseña de Windsurfer
  2. Haz clic en Continuar
  3. Mapea tus habitaciones. Ingresa el Código de Habitación CRS de Windsurfer en la columna de Alojamiento en el canal.
    Es fundamental ingresar el código correcto de habitación de Windsurfer para enviar los ARIs a través de Cloudbeds. Desafortunadamente, no podemos acceder a la lista de habitaciones de Windsurfer, lo cual es una limitación de su parte.
  4. Mapeado de plan de tarifas. Ingresa el Código de Plan de Tarifas CRS de Windsurfer en la columna de Plan de Tarifas en el canal.

    Es crucial ingresar el código de plan de tarifas correcto de Windsurfer para enviar ARIs a través de Cloudbeds. Desafortunadamente, no podemos acceder a la lista de habitaciones de Windsurfer, lo cual es una limitación de su parte.

  5. Añade un Ajuste de tarifa base para cada tipo de habitación (si es necesario). Después, haz clic en Continuar, o déjalo en cero si deseas omitirlo. 
  6. Configura las opciones adicionales  

Paso 3 - Aplicar la configuración en el lado de SHR

  1. El Código de la Habitación Windsurfer debe ser ingresado en la columna de Alojamiento en el Canal de Cloudbeds.
  2. El Código del plan de tarifas Windsurfer debe ser ingresado en la columna de Alojamiento en el Canal de Cloudbeds.

Impuestos y Tasas

Para que los impuestos y tasas se apliquen a una reserva de CRS, la propiedad debe configurar el impuesto/tasa en la sección de Fuentes de Terceros en Cloudbeds. Todas las reservas de CRS tendrán una Fuente y Origen. La Fuente siempre se listará como Windsurfer, mientras que el Origen puede variar. El origen indica de dónde provino la reserva, como un centro de llamadas, web, motor de reservas, OTA, etc. Si el Origen de una reserva coincide con una fuente de terceros configurada en Cloudbeds, los impuestos y tasas configurados en esa fuente se aplicarán a la reserva. Por ejemplo, si la fuente de una reserva es Windsurfer, el origen es Booking.com, y Booking.com está configurado como una fuente de terceros en Cloudbeds, entonces los impuestos y tasas de Booking.com se aplicarán a la reserva. Esto significa que los impuestos y tasas aplicados a Windsurfer no se considerarán.

Datos de la Reserva

En el encabezado de la reserva y en la sección "mostrar más", se muestran más campos relacionados con las reservas de CRS. Es importante tener en cuenta que estos campos ofrecen información adicional y no tienen ningún impacto en el proceso de reserva. Por ejemplo, la información del voucher no se aplica automáticamente al resumen de cuenta de la reserva. El personal de la propiedad debe aplicar manualmente los cambios en el resumen de cuenta de la reserva si es necesario.

1. Información de la empresa
2. Información de la agencia de viaje
3. Información del grupo
4. Servicios adicionales en la sección de solicitudes especiales

Contacta al soporte para desconectar el canal.
¡Si deshabilitas el canal tú mismo, esto no detendrá la facturación! Puedes deshabilitar el canal y volver a habilitarlo cuando lo desees.

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