Información general
El siguiente paso es dominar la gestión de bloqueos de asignación después de aprender cómo crear, editar y eliminar bloqueos. Necesitas saber cómo hacerlo:
- Leer y comprender las especificaciones de los bloqueos se asignación
- Analizar la disponibilidad en comparación con la información de ocupación del calendario
- Crear y compartir URLs de bloqueo de asignación con los visitantes
- Tener en cuenta el número de reservas
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Cómo gestionar Bloqueos de asignación de grupo
Ver detalles del Bloqueo de asignación
Los detalles del bloqueo de asignación aparecerán en la página del perfil del grupo en la pestaña Bloqueos de asignación, donde puedes editarlos en cualquier momento (ver Editar un Bloqueos de asignación).
Puedes filtrar la lista de bloqueps de asignación por:
- Buscar: Ver un perfil de grupo específico ingresando su nombre o código. Deja el campo en blanco para ver una lista completa de todos tus bloques de asignación.
- Fecha de creación
- Estado: Selecciona todo o elige cualquiera de las opciones: Posible (Lead), Provisional (Tentativa), Definitiva, Cancelado.
- Tipo: Selecciona todo o elige Bloque o Basado en disponibilidad
En la tabla de bloquos de asignación, puedes revisar rápidamente los detalles del bloque:
- Código de inventario: un código de bloque único que siempre comienza con "b."
- Nombre de la asignación: haz clic en él para editar el bloque de asignación
- Tipo
- Fecha de creación
- Earliest arrival (Llegada más temprana): la fecha de llegada más temprana tomada de las reservas vinculadas
- Latest departure (Salida más tardía): la fecha de salida más tardía tomada de las reservas vinculadas
- Liberar de manera automática
- Estado
- Acciones: eliminar el bloque de asignación o generar un enlace del Motor de reservas
- En esta vista, también puedes revisar los detalles de los intervalos de cada Bloqueo de asignación haciendo clic en el signo más '+' a la izquierda del código del bloque de asignación, lo que abrirá otra sección con más detalles.
- El nombre de tu Bloque de Asignación se mostrará constantemente en el Motor de reservas de Cloudbeds, independientemente del tipo de tarifa elegido (Tarifa básica, Plan de tarifas o personalizada).
El estado predeterminado para Fecha de llegada más temprana y Salida más tardía es N/A cuando no se han vinculado reservas.
Ver Bloqueos de asignación en el calendario
Ocupación
La Ocupación del calendario refleja todos los Bloqueos de asignación Definitivos (que pertenecen a Perfiles de grupo Abiertos) para ese día al sumar ese número a la ocupación actual.
Ejemplo:
- Capacidad total = 10 habitaciones
- Inventario del Bloqueo de asignación = 5 habitaciones
- 1 reserva realizada que no pertenece a ningún Bloqueo de asignación o Perfil de grupo
- 2 reservas realizadas dentro del Bloqueo de asignación
La ocupación en el calendario debería mostrar lo siguiente:
5 habitaciones bloqueadas + 1 reserva fuera del Bloqueo de asignación = 6/10 = 60% de ocupación
Disponibilidad
La Disponibilidad del calendario por tipo de alojamiento refleja cualquier Bloqueo de asignación Definitivo existente que pertenezca a Perfiles de grupo Abiertos.
Los Bloqueos de asignación también afectan el número restante de habitaciones que se pueden reservar en el futuro para el tipo de alojamiento correspondiente.
Por ejemplo, si todas las habitaciones/camas de este tipo de alojamiento están retenidas por el Bloqueo de asignación, este tipo de alojamiento no aparecerá al realizar una nueva reserva (a menos que se permita la opción de sobreventa).
Cuando se crea un Bloqueo de asignación definitivo y se asignan habitaciones como bloque, ten en cuenta las siguientes consideraciones:
- El sistema modificará la disponibilidad del tipo de alojamiento correspondiente en función del número de habitaciones/camas de este tipo en el Bloqueo de asignación.
- Si bloqueas habitaciones pero aún no las has reservado, el calendario no mostrará ninguna indicación del bloqueo (es decir, no mostrará ningún otro elemento en el calendario).
- Cada vez que actualices la disponibilidad en un Bloqueo de asignación, y si su estado es "Definitivo" y el Perfil de grupo es "Abierto," el sistema recalculará instantáneamente la disponibilidad en el calendario para el tipo de alojamiento correspondiente.
- Cuando haces reservas desde un Bloqueo de asignación (que tiene un tipo de Bloqueo), la disponibilidad en el calendario no cambiará porque esas habitaciones ya se restan cuando se asignan dentro del intervalo establecido. Sin embargo, aumentará el número de reservas en el calendario.
Compartir URLs de Bloqueos de asignación con los huéspedes
Genera una URL única para cada Bloqueo de asignación para que los huéspedes puedan reservar las habitaciones asignadas directamente desde el Motor de reservas. Puedes compartir la URL generada con un grupo de huéspedes, un agente de viajes o un mayorista y comenzar a recibir reservas, que se reservarán automáticamente dentro del Perfil del grupo/Bloqueo de asignación.
Para crear una URL de bloqueo de asignación, primero:
- Crea un perfil de grupo
- Crea un bloqueo de asignación definitivo para el perfil de grupo
Generar la URL
- Desde la página de Grupos
, haz clic en el Perfil de grupo deseado
- Ve a la pestaña de Bloqueos de asignación y haz clic en el ícono de engranaje junto al nombre del bloqueo de asignación deseado para elegir la opción de URL de la reserva
Esta función aparece solo en los Bloqueos de asignación Definitivos: Los Bloqueos de asignación posibles o provisionales no tendrán esta opción.
- Selecciona el rango de fechas (opcional)
- Haz clic en Generar URL
- Copia el código y compártelo con tus huéspedes/agencia
- Las URL sin fechas llevarán a los huéspedes a la página de reserva, donde se muestra la disponibilidad del Bloqueo de asignación para las fechas predeterminadas (hoy).
- Las URL con fechas llevarán a los clientes a la página de reserva, donde se muestra la disponibilidad del Bloqueo de asignación para las fechas especificadas.
Para usar la opción de URL para Planes de tarifas con un código promocional, asegúrate de ingresar el código promocional en el campo designado en la página de propiedad del Motor de reservas. Alternativamente, es posible generar la URL como se describe arriba y añadir lo siguiente al final de la URL del Motor de reservas:
&promo=*código promocional del plan de tarifas aquí*
Asegúrate de reemplazar el texto entre los asteriscos (*) con el código promocional.
Campo de código de grupo del Motor de reservas
El Motor de reservas tiene un campo para ingresar el ID del Bloqueo de asignación, también conocido como el Código de grupo. Esto permite a los huéspedes hacer reservas de grupo simplemente ingresando el código en lugar de copiar y pegar la URL creada en el paso anterior.
- Desde la página de Grupos
- Ir a la pestaña de Bloqueos de asignación y encontrar el código de Bloqueo de asignación
- Compartir el código con sus huéspedes/agencia
- Los huéspedes/agencia podrán aplicar el código de Bloqueo de asignación en el Motor de reservas al crear la reserva (a través del campo de código de grupo)
Revisar las habitaciones reservadas (Pickup) del Bloqueo de asignación
En la pestaña Habitaciones reservadas, puedes ver qué inventario ha sido asignado y cuántas habitaciones se han recogido. También puedes verificar las tarifas establecidas para las fechas en el bloqueo de asignación y liberar el inventario que no fue reservado.
Números de habitaciones reservadas (pickup) en el Perfil del grupo
- Desde la página de Grupos
- Ve a la pestaña de Habitaciones reservadas
- Selecciona las fechas que deseas consultar. Por defecto, estará establecido en la primera fecha del bloqueo de asignación seleccionado.
- Selecciona las categorías de habitación
- Selecciona el Bloqueo de asignación
- Observa el estado/tipo del bloqueo de asignación
Si el Bloqueo de asignación tiene el estado Posible o Provisional, no se asignarán habitaciones del inventario general. El estado debe actualizarse a Definitiva para reservar habitaciones del bloque.
- El primer número en la tabla muestra cuántos alojamientos del bloqueo de asignación han sido recogidos.
- El segundo número es el número total de habitaciones asignadas en el bloqueo de asignación seleccionado.
- Debajo de ambos números, puedes ver las tarifas establecidas para la fecha específica y el tipo de alojamiento en el bloqueo de asignación seleccionado.
En el ejemplo anterior, puedes ver que para el 7 de julio todavía nadie ha reservado ni una de las 5 habitaciones Deluxe Queen asignadas en el bloqueo de asignación.
- Incluso si el tipo de bloqueo de asignación es Posible o Provisional, los números de inventario asignados serán los mismos que para "Definitiva." La diferencia es que si el estado es "Posible" o "Provisional," el inventario asignado no se resta del inventario total de la propiedad.
- Solo si el bloque es Definitivo, los números en la tabla mostrarán el inventario restado del inventario total de la propiedad.
- Haz clic en Liberar inventario para devolver las habitaciones no vendidas al inventario general (opcional)
Si las habitaciones asignadas para el grupo específico no fueron reservadas, puedes liberar manualmente el inventario en esta página o establecer la liberación automática en la página de configuración del Bloqueo de asignación (consulta cómo Establecer tarifas y disponibilidad del Bloqueo de asignación).
- Si la liberación automática está habilitada en la configuración del Bloqueo de asignación, esta página mostrará cuándo se liberará automáticamente el inventario.
Números de ocupación en el calendario
Puedes ver los números de ocupación del Bloqueo de asignación definitiva en el calendario para los días correspondientes. Los números incluyen todos los Bloqueos de asignación definitiva que pertenecen a Perfiles de grupo abiertos en los días correspondientes.
Ejemplo:
- Capacidad total = 10 habitaciones
- Bloqueo de asignación = 8 habitaciones
- Se reservó 1 reserva que no pertenece a ningún Bloqueo de asignación o Perfil de grupo
- Se reservaron 3 reservas dentro del Bloqueo de asignación
La ventana de bloqueo de asignación (círculo pequeño) en el calendario mostrará 3/8, lo que significa que se reservaron 3 habitaciones de 8 bloques de asignación; no cuenta la reserva que no pertenece al Perfil de grupo.
Los números en este círculo se actualizarán dinámicamente en las mismas situaciones que causan que estos números cambien en la pestaña de Habitaciones reservadas del perfil del grupo.
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