El Informe de cambios de habitación en Cloudbeds PMS (Informes clásicos) te ayuda a ver y revisar los cambios de habitación realizados en las reservas en un solo lugar, sin necesidad de abrir cada reserva de forma individual.
- Para equipos de recepción: úsalo para confirmar rápidamente cuándo se cambió a un huésped a otra habitación durante su estancia o antes de su llegada, y para saber quién hizo el cambio.
- Para propietarios y gerentes: úsalo para auditar cambios de habitación a lo largo del tiempo, verificar que los cambios sigan tus procedimientos internos y revisar acciones generadas por el sistema versus acciones realizadas por el personal.
Si un huésped cambia de habitación y la reserva pasa de “In-House”, “Confirmed” o “Confirmation Pending” a “No-show”, “Canceled” o “Check-Out”, el sistema eliminará ese registro del informe de cambios de habitación.
Acceso y uso
- Desde el Menú principal, haz clic en Informes clásicos
- Abre Informes de actividad diaria y haz clic en Notas
- Configura tus filtros (por ejemplo: fecha de check-in y check-out = hoy)
- Haz clic en Aplicar
If you can’t find Classic Reports in the left-side menu, don’t worry; Cloudbeds is progressively rolling out a consolidated Reporting menu. Depending on your property, Classic Reports may now be located inside the Reporting section.
Learn more in Report Navigation Update: Consolidation of Reporting in the PMS Menu.
Filtros y tabla de cambios de habitación
Usa los filtros para controlar qué cambios de habitación ves en el informe. Esto te ayuda a enfocarte solo en las fechas y los estados de reserva que necesitas revisar.
Estos filtros te ayudan a acotar los resultados:
- Rango de fechas: de forma predeterminada, mostrará la fecha de ayer cada vez que accedas al informe
- Estado de la reserva: Confirmed / Pending / In-House / All
Una vez apliques los filtros, se mostrarán los siguientes detalles en el informe:
- El usuario que realizó el cambio de habitación
- Fecha/hora
- Nombre y apellido
- Número de reserva: código de confirmación con un hipervínculo que te redirige a los detalles de la reserva
- El tipo de habitación anterior y el nuevo: relacionados con los nombres de la categoría de habitación
- La asignación de habitación anterior y la nueva: habitación(es) asignadas a la reserva, mostrando abreviaturas de habitación y la unidad
Ejemplo: para revisar los cambios de habitación realizados hoy para huéspedes que actualmente se alojan en la propiedad, selecciona la fecha de hoy y elige In-House como estado de la reserva.
Cuando el usuario aparece como SYSTEM, significa que el cambio de habitación no lo hizo un miembro del personal. El cambio se creó automáticamente en Cloudbeds PMS o se activó mediante una configuración del sistema administrada por un super admin.
Opción Email y Export To
Ubica el botón Email o Export To en la parte superior derecha de la página para enviar el informe por correo como adjunto o descargarlo como archivo PDF o Excel.
Preguntas frecuentes
Solo los usuarios con los permisos adecuados para editar reservas pueden cambiar a los huéspedes de habitación. Estos permisos se controlan mediante los roles de usuario.
Más información sobre privilegios de roles en Cloudbeds PMS.
El informe solo muestra cambios de habitación para reservas con estado Confirmed, Confirmation Pending o In-House.
Sí. Puedes usar el filtro Rango de fechas para revisar cambios de habitación de estancias pasadas, actuales o próximas.
Cambiar una habitación es un tipo de cambio en la reserva. Otros cambios, como fechas o tarifas, se gestionan directamente desde la reserva.
Más información en Editar reservas.
Si vas a reemplazar o crear un nuevo tipo de alojamiento, las reservas deben moverse con cuidado para evitar sobreventas.
Sigue los pasos en Mover reservas de un tipo de alojamiento a uno nuevo.
Comentarios
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