🧠La navegación de Reportes puede verse diferente en tu cuenta
Cloudbeds está actualizando la forma en que se accede a los reportes en el PMS. Según tu propiedad y la etapa del despliegue, es posible que veas la experiencia consolidada del menú de Reportes o la nueva experiencia de la página de inicio de Reportes.
Este cambio afecta el lugar desde donde se accede a los reportes, pero no modifica los datos del reporte, los cálculos, los filtros, los permisos ni la lógica financiera.
Si la navegación que se muestra en este artÃculo no coincide exactamente con tu pantalla, consulta estas guÃas para conocer la experiencia de navegación de Reporting más reciente:
- Consolidación de Reportes en el menú del PMS
- Actualización de la navegación y la página de inicio de Informes
Usa esos artÃculos para identificar qué diseño de Reportes está disponible en tu cuenta antes de seguir los pasos de navegación que aparecen a continuación.
Acceder y usar
- Desde el Menú principal
, haz clic en Informes clásicos
- Ve a Informes de actividad diaria y haz clic en el Informe de ingresos diarios
- Elige la fecha necesaria. El filtro del calendario se configura automáticamente en el dÃa anterior. Para ver otro dÃa, haz clic en el calendario y selecciona la fecha.
- Usa el interruptor de Libro mayor para mostrar u ocultar la sección de Libro mayor en la parte inferior del informe (opcional).
- Haz clic en Aplicar
 Como puedes ver en la imagen anterior, este informe no incluye filtros por tipo de alojamiento ni por habitación. Solo proporciona desgloses de ingresos por categorÃa (p. ej., ingresos por habitación, impuestos, servicios).
 Este informe usa la fecha de servicio para todas las estadÃsticas financieras, que es la fecha en la que se entrega el producto o servicio. Con el permiso adecuado, la fecha de servicio puede retrotraerse para reconocer ingresos y gastos en el perÃodo correcto. Para conocer la diferencia entre la Fecha de servicio y la Fecha de transacción, haz clic aquÃ.
Tabla de ingresos
Presenta los datos en un conjunto de categorÃas y campos. Haz clic en las secciones de abajo para ver su leyenda.
Campos del informe
- Monto: Ingresos registrados para la fecha seleccionada
- MTD: Acumulado del mes
- YTD: Acumulado del año
Por ejemplo, la fecha seleccionada es 05/15/2024.
- Monto: Solo un dÃa (05/15/2024)
- MTD: Desde el primer dÃa del mes hasta la fecha seleccionada (05/01/2024 - 05/15/2024)
- YTD: Desde el primer dÃa del año hasta la fecha seleccionada (01/01/2024 - 05/15/2024)
En el caso de las transacciones en azul, al hacer clic en el monto del dÃa, MTD o YTD, se te redirigirá al Informe de transacciones para ver todos los detalles asociados a esa categorÃa.
CategorÃas del informe
- Ingresos por ingresos de habitaciones: El monto total de ingresos generado por las tarifas de habitación en la fecha seleccionada.
- Ingresos por artÃculos y servicios: El monto total de ingresos generado en la fecha seleccionada y registrado bajo artÃculos y servicios.
- Ingresos por complemento: El monto total de ingresos generado en la fecha seleccionada y registrado bajo complementos.
- Ingresos por cancelación: El monto total de ingresos asociado a cargos por cancelación.
- Ingresos por impuestos y cargos: El total de impuestos y cargos asociados a las tarifas de habitación, artÃculos, etc.
- Ingresos por ajuste: El monto total de ajustes realizados en la fecha seleccionada.
- Ingresos por pago: Un desglose de cada método de transacción de pago generado en la fecha seleccionada.
- Ingresos por reembolsos: El monto total de reembolsos procesados para la fecha seleccionada.
- Ingresos por disputas: El total de ingresos generado por cargos en disputa.
 Las categorÃas de ingresos pueden variar:
- Por ejemplo, si tu propiedad no tiene Complementos o cargos por Cancelación, esas categorÃas no aparecerán en el informe.
- Además, podrÃas ver categorÃas diferentes que no se mencionan arriba, según las integraciones de la propiedad y los ArtÃculos personalizados (POS) configurados en tu Cloudbeds PMS, como Cloudbeds Guest Experience o Lightspeed K POS.
- Total general (ingresos): El total de todas las transacciones de ingresos registradas en las cuentas de huéspedes para la fecha seleccionada.
- Total general (pagos): El total de pagos y reembolsos aplicados a las cuentas de huéspedes para la fecha seleccionada.
- Total general (ingresos + pagos): Los ingresos generales de las transacciones para la fecha seleccionada.
 A menudo, las propiedades comparan el Informe de ingresos diarios (DRR) con el Informe financiero diario (DFR), pero los totales no coincidirán porque cada informe se calcula de manera diferente. El total general del DRR incluye impuestos y cargos, mientras que el DFR no. Además, los reembolsos aparecen por separado en el DRR (no dentro de Pagos).
Para una comparación detallada, consulta la sección de preguntas frecuentes: ¿Por qué los totales del Informe de ingresos diarios (DRR) no coinciden con los del Informe financiero diario (DFR)?.
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Libro mayor: Si usaste el interruptor de Libro mayor antes de hacer clic en "Aplicar", verás las siguientes filas al final del informe:
-
Saldo inicial: Es equivalente al saldo final de la fecha anterior (campo Monto), del mes anterior (campo MTD) y del año anterior (campo YTD). Por ejemplo, si se selecciona la fecha 05/15/24, el saldo inicial en las columnas:
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- El Monto será el saldo final de la fecha anterior (05/14/24).
- El MTD será el saldo final del mes anterior (04/30/24).
- El YTD será el saldo final del último dÃa del año anterior (12/31/23).
El saldo inicial siempre será cero en el primer dÃa de operación del sistema.
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- Cambio: Se calcula restando el Total general (pagos) del Total general (ingresos). Es la diferencia entre ambos.
- Saldo final: La suma del Saldo inicial más el Cambio. El saldo final será el saldo inicial para el siguiente dÃa hábil.
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Preguntas frecuentes
¿De dónde provienen los datos de transacciones de este informe?
Los datos de transacciones se obtienen del servicio de contabilidad de Cloudbeds, que proporciona registros detallados a nivel de transacción alineados con los estándares USALI. Las transacciones son inmutables, y los cambios se registran mediante asientos de reversión iguales y opuestos.
¿Cómo se estructuran las categorÃas de ingresos en el Informe de ingresos diarios?
Los ingresos se agrupan en categorÃas distintas, como Ingresos por habitación, ArtÃculos y servicios, Complementos, Impuestos y cargos, Pagos, Reembolsos y Ajustes. Algunas categorÃas solo aparecen si aplican a la configuración e integraciones de tu propiedad.
¿Por qué los pagos aparecen como valores negativos en este informe?
Los montos de las transacciones se calculan como Débitos menos Créditos: los Débitos suman valor (p. ej., cargos o ingresos), mientras que los Créditos restan valor (p. ej., pagos o reembolsos).
Cuando se registra un pago:
- El débito suele ser $0
- El crédito refleja el monto del pago (p. ej., $100)
Por lo tanto, la fórmula queda asÃ: 0 − 100 = −100
Por eso los pagos se muestran como montos negativos; ¡lo mismo aplica para los ajustes!
¿Por qué no aparecen montos en la columna "Monto" del informe?
El saldo de la columna Monto será cero ($0.00) si se selecciona la fecha de hoy, porque el sistema actualiza las tarifas de habitación a las 2:00 a. m. del dÃa siguiente.
¿Cuándo estará disponible el Informe de ingresos diarios y qué transacciones se mostrarán en el informe?
El Informe de ingresos diarios estará disponible después de que se registren todas las transacciones de ese dÃa (a las 2:00 a. m. del dÃa siguiente). Aunque el informe esté disponible después de las 2:00 a. m., mostrará las transacciones realizadas hasta las 11:59 p. m.
¿Por qué los totales del Informe de ingresos diarios (DRR) no coinciden con los del Informe financiero diario (DFR)?
Al comparar los totales entre el Informe de ingresos diarios (DRR) y el Informe financiero diario (DFR), es importante tener en cuenta varias diferencias clave en la forma en que se calcula cada informe:
| CategorÃa | Informe de ingresos diarios (DRR) | Informe financiero diario (DFR) | Comentarios / Consejos |
| Impuestos y cargos | Incluidos en el total general | Excluidos del total de ingresos | Resta impuestos/cargos de los totales del DRR al compararlos con el DFR. |
| Reembolsos | Se muestran por separado de Pagos | Se incluyen dentro del total de Pagos | Ten en cuenta los reembolsos: el DRR los separa; el DFR los integra en Pagos. |
| Transacciones | Solo transacciones registradas | Transacciones pendientes y registradas | Es normal que haya diferencias de timing entre ambos informes. |
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 Conclusión clave:
Reconocer estas diferencias te ayuda a obtener información precisa, tomar decisiones informadas sobre ingresos y garantizar el cumplimiento de los requisitos financieros.
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- Obtener información precisa sobre el desempeño diario de tu propiedad
- Tomar decisiones informadas de revenue management y operación
- Garantizar el cumplimiento de requisitos contables y normativos
👉 Cuando compares ambos informes, ajusta siempre por impuestos, cargos y reembolsos.
¿Puedo descargar o enviar por correo electrónico el Informe de ingresos diarios?
Para descargar el informe, haz clic en Aplicar para generarlo. Una vez que el informe cargue, el botón Exportar a estará disponible, lo que te permitirá descargar el informe como PDF o Excel.
El envÃo automático por correo electrónico no está disponible para el Informe de ingresos diarios. Los archivos descargados se pueden compartir manualmente según sea necesario.
¿Qué son los códigos contables y cómo se usan en este informe?
Los códigos contables categorizan las transacciones siguiendo los estándares USALI y se usan para agrupar los ingresos de manera consistente en los informes. Estos códigos determinan cómo se agrupan las transacciones en el Informe de ingresos diarios, aunque el informe en sà no muestra los códigos.
En este informe, las transacciones se agrupan de la siguiente manera:
| Descripción | Código |
| Tarifa de habitación | 1000 + 1000R + 1000V |
| Ingresos por habitación | 1100 + 1100R + 1100V + 1200 + 1200R + 1200V |
| ArtÃculos y servicios | 2000 + 2000R + 2000V |
| Complemento | 3000 + 3000R + 3000V |
| ArtÃculo personalizado | 4000 + 4000R + 4000V |
| Cancelación | 5000A + 5000 + 5000R + 5000V |
| Transferencia de depósito | 6000 |
| Transferencia del libro mayor de cuentas por cobrar | 7000 |
| Impuesto | 8000 + 8000R + 8000V + 8000A |
| Cargo | 8100 + 8100R + 8100V + 8100A |
| Pago | 9000 + 9000R + 9000V + 9100 + 9100R + 9100V + 9200 + 9200R + 9200V + 9300 + 9300R + 9300V |
| Reembolso | 9000A + 9100A + 9200A + 9300A |
| Disputa | |
| Ajuste | 1000A + 1100A + 1200A + 2000A + 3000A + 4000A |
A continuación se muestran ejemplos de los códigos asociados a algunas de las categorÃas del informe:
Comentarios
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