Si tiene habilitado un procesador de pagos en el PMS de Cloudbeds, puede configurar la pasarela de pagos para procesar el depósito de nuevas reservas provenientes de su motor de reservas y de ciertas OTA (agencias de viaje en línea, por sus siglas en inglés) en fechas programadas. Claro que, habrá ocasiones en las que tendrá que cancelar un pago programado. En dado caso, siga las instrucciones en esta guía.
Para más información sobre el procesamiento de pagos programados, consulte: Cómo establecer opciones de pago para agencias de viaje en línea (OTA).
Acceda a su cuenta en el PMS de Cloudbeds
- Seleccione la reserva en cuestión y diríjase a la pestaña Tarjetas de crédito.
- En la sección de Detalles, verá el Saldo total pendiente.
- Para ver el saldo pendiente en la cuenta del huésped, filtre las transacciones seleccionando Pendiente.
- Haga clic en APLICAR.
- Haga clic en el icono de engranaje junto al pago pendiente y seleccione Cancelar.
- Acto seguido, se abrirá una ventana emergente que advierte que una vez cancelado el pago, no podrá volver a programarse. Haga clic en SI.
Para volver a procesar el pago en otro momento, siga las instrucciones en esta guía: Cómo procesar un pago utilizando una pasarela de pagos.
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