Con más de 100 millones de descargas, Hopper es la app de viajes de mayor crecimiento en el mundo, enfocada en ayudar a sus clientes a ahorrar dinero y a viajar mejor. Mediante el uso de enormes cantidades de datos y aprendizaje automático, Hopper ha creado soluciones únicas de tecnología financiera para abordar desde la volatilidad de precios hasta la interrupción de viajes. Gracias a su iniciativa B2B, Hopper Technology Solutions está sindicando sus productos e inventario de tecnología financiera para brindar a empresas de viajes una experiencia y oferta diferenciadas para el consumidor.
Lo que debes saber antes de empezar:
- La integración de Hopper te permite crear nuevas propiedades en Hopper desde el PMS de Cloudbeds.
- Si ya tienes un anuncio en Hopper, no tienes que crear una nueva cuenta o anuncio de Hopper en la extranet. Sigue la guía en este artículo para que el canal vincule tu cuenta existente.
- Consulta la sección de Preguntas frecuentes antes de conectarte para obtener más información sobre las funciones compatibles y más detalles.
Esta guía es para conectar el canal Hopper y no aplica a Hopper Homes, que ofrece una conexión iCal y está disponible exclusivamente en los Estados Unidos. Para conectarse a Hopper Homes, debe importar sus anuncios de Airbnb y sincronizar los calendarios a través de iCal con Cloudbeds.
Más información: Conectar canales de calendario a Cloudbeds PMS.
Cómo conectar Hopper al PMS de Cloudbeds
Si aún no te has registrado en Hopper:
- Contacta al equipo de Hopper al correo hotelpartnerships@hopper.com para firmar un contrato.
- Una vez que el contrato esté listo, crea una cuenta en Hopper en el PMS de Cloudbeds. Haz clic en Comenzar Configuración y continúa al Paso 2.
Si ya te has registrado en Hopper:
- Debes crear una cuenta en Hopper en el PMS de Cloudbeds. Haz clic en Comenzar configuración y sigue las instrucciones. Luego de realizar la configuración, continúa con los siguientes pasos.
- Comunícate con tu account manager de Hopper.
- Infórmale tu intención de conectar Hopper a través de Cloudbeds.
- Si no tienes un contacto designado en Hopper, envía un correo a hotelpartnerships@hopper.com.
- Información general de la propiedad: moneda (moneda predeterminada en Cloudbeds).
- Información de la propiedad: se llena de forma automática con la información en el perfil de tu propiedad.
- Precio por persona.
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La ubicación de la propiedad también se llena de forma automática con la información del perfil de tu propiedad. Luego de hacer clic en Continuar para ir al siguiente paso, se muestra una nueva ventana que notifica al usuario sobre la creación de nuevos anuncios. Este proceso puede demorar hasta 2 minutos, por lo que el usuario debe esperar un mensaje que indique la creación exitosa del anuncio antes de continuar con la configuración del canal.
Tu cuenta se creará con esa información:
- Haz clic en Configurar en cada tipo de habitación.
- Agrega el nombre del tipo de habitación en Hopper.
- Agrega la capacidad máxima.
- Selecciona los planes de tarifas a sincronizar.
- Configura tus planes de tarifas: este paso muestra todas las tarifas seleccionadas para Hopper en la configuración del tipo de habitación. Recuerda especificar si las tarifas son reembolsables o no reembolsables.
- Haz clic en el icono de lápiz para cambiar una política de cancelación y configúrala en la nueva ventana emergente.
- Selecciona si el plan de tarifas es reembolsable o no:
7.1. Configura las penalizaciones y condiciones. Haz clic en Guardar.
- Impuestos y tasas: usa la sección Fuentes de reserva para configurar los impuestos y tasas que aplicarán a las fuentes externas de Hopper. Una vez configurados, esos impuestos y tasas se enviarán al canal y se mostrarán a los huéspedes. También se aplicarán a todas las reservas recibidas en este sistema para la fuente de Hopper.
Luego de completar la configuración de impuestos y tasas para la fuente de reservas externas de Hopper, puedes continuar a la configuración del anuncio. Si prefieres no aplicar impuestos y tasas a este canal, puedes omitir este paso y continuar al siguiente.
- De ser necesario, ajusta la tarifa base de cada tipo de habitación. Haz clic en Siguiente para continuar o deja las casillas en blanco para omitir este paso.
- Ya casi está listo: tu anuncio ahora está pendiente de aprobación por parte del equipo de operaciones de Hopper. Este proceso suele tomar 48 horas.
- Durante este período, tu anuncio no estará activo. Una vez aprobado, tu anuncio se activará y recibirás un correo electrónico. Gracias por tu paciencia.
- Haz clic en Finalizar.
Después de que se complete la conexión con Hopper:
- Después de completar la página de Confirmación, Hopper ingresa a la fase de aprobación pendiente, que por lo general suele tomar 48 horas o más. Durante este tiempo, no podrás realizar cambios.
- Recuerda que si tu propiedad no tiene un contrato con Hopper, no podrás iniciar el proceso de implementación. Para iniciar ese proceso, vuelve al Paso 1.
Preguntas frecuentes
Hopper es compatible con:
- Tarifas avanzadas en canales
- Cerrar días
- Cerrar a llegadas
- Cerrar a salidas
- Duración mínima de estadía
- Duración máxima de estadía
- Cancelaciones
- Límite de reserva anticipada
- Reservas de última hora
- Precio por huésped
- Modificaciones
Hopper no es compatible con:
- Información de tarjetas de crédito
Comentarios
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