Mover reservas de una habitación a otra

Este artículo explica cómo mover reservas de un tipo de habitación a otro en el PMS de Cloudbeds sin el riesgo de crear overbooking (sobreventas).

Información general

A veces, es posible que necesites crear un nuevo tipo de habitación que reemplace a uno antiguo en el PMS de Cloudbeds. Una vez creado, las reservas correspondientes se deberán quitar del alojamiento antiguo para luego asignarlas al nuevo tipo de alojamiento. Sin embargo, durante el proceso, esta acción puede causar sobreventas, ya que tener reservas sin asignación significa que hay espacios disponibles que se muestran en tu calendario.

Sigue los pasos a continuación para mover las reservas de manera exitosa sin causar sobreventas en el PMS de Cloudbeds.

 Paso 1. Crea tu nuevo tipo de habitación

Ve a la sección Propiedad para crear tu nuevo tipo de habitación en el PMS de Cloudbeds y también en todas las OTA a las que tu propiedad esté conectada. Aprende cómo en este artículo.

 Paso 2. Configura tu asignación en 0 tanto para Distribución a canales como para el Motor de reservas

Configura tus Habitaciones a vender en 0 para el tipo de habitación correspondiente en las páginas de Asignación. Este número indica la cantidad de habitaciones que se enviarán a tus OTA (canales conectados) y también al Motor de reservas.

Asegúrate de establecer la asignación en 0 en ambos tipos de habitaciones (el antiguo tipo de habitación y también el nuevo) para evitar que se confirmen reservas durante este proceso.

Aprende cómo en los siguientes artículos:

  1. Establecer diferente disponibilidad para todos los canales en la página de asignación: para cerrar la disponibilidad para la nueva categoría creada en todas tus OTA conectadas.
  2. Asignación del motor de reservas: para cerrar la disponibilidad de habitaciones en tu Motor de reservas.

1. Página de Inventario de distribución

Si la página de Inventario para Distribución a canales no está disponible en tu cuenta del PMS de Cloudbeds, contacta a con nuestro equipo de soporte.

2. Página de Inventario del motor de reservas

 Paso 3. Elimina la asignación de las reservas y asígnalas al nuevo tipo de habitación

Elimina la asignación de las reservas del tipo de habitación original (el que necesitas eliminar) y asígnalas al nuevo tipo de habitación:

  1. Ve a cada una de las reservas correspondientes y selecciona la opción N/A en la columna Asignación.
  1. Esto eliminará la asignación de la reserva y la enviará a la sección de asignación pendiente del Calendario. Ahora puedes asignar esta reserva al nuevo tipo de habitación. Consulta más detalles sobre cómo realizar esta acción aquí.  
 Paso 4. Realiza la configuración final del tipo de habitación
  1. Elimina el tipo de habitación anterior que ya no se necesita. Aprende cómo eliminar un tipo de habitación.
  2. Agrega tarifas a tu nuevo tipo de alojamiento. Obtén más información: Tarifas base y matriz de disponibilidad: cómo agregar o editar tarifas base.
  3. Mapea la nueva habitación en todos los canales y libera la asignación. Consulta la guía de mapeado de habitaciones para los canales para obtener más detalles.
  4. Envía una actualización completa al canal correspondiente
Paso 5. Libera tu inventario
  1. Vuelve a tu página de inventario de distribución para agregar el inventario nuevamente, de modo que se distribuya correctamente en todas tus OTA conectadas.
  2. Guarda los cambios.
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