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Cloudbeds Payments - Cómo enviar un enlace de pago

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Con los enlaces de pago de Cloudbeds Payments, puede cobrar el pago de su huésped mediante un enlace seguro. Envíe el enlace de pago por correo electrónico o aplicaciones de mensajería. Los enlaces de pago únicos le permiten realizar un seguimiento de cada solicitud de pago.

Esta función solo está disponible para cuentas con Cloudbeds Payments habilitado.

  • Solo el titular de la propiedad y los usuarios con los siguientes privilegios pueden enviar enlaces de pago: Aadir pago / Autorizar y procesar pagos con tarjeta de crdito. Ms informacin: Funciones y privilegios de usuario.
  • La opcin de pagar mediante un enlace no funciona para las reservas Canceladas. Solo funciona si la reserva tiene uno de los siguientes estados: Confirmada, Pendiente de confirmacin, Hospedada, Checked-out, Ausente.
  • El pago mediante enlace de compra no funciona para las Cuentas internas y los Resmenes de cuenta para grupos.
Acceso al Resumen de cuenta del huésped
  1. En la barra de búsqueda, busque la reserva del huésped.
  2. Haga clic en el icono de Resumen de cuenta.
Autenticación mediante 3D Secure

El uso de 3D Secure es obligatorio bajo las leyes de Europa y es opcional en otras regiones, pero los bancos aún pueden usarlo como una herramienta para reducir el fraude. A continuación se muestra un ejemplo de un flujo de pago autenticado por Cloudbeds Payments.

Paso 1: El cliente ingresa los datos de su tarjeta (sección anterior: El huésped hace el pago por medio del enlace).

Paso 2: El banco del cliente evalúa la transacción y en este paso se solicitará el protocolo 3D Secure (autenticación mediante huella digital, contraseñas, código SMS, etc.).

Paso 3: Si su banco lo requiere, el cliente completa un paso de autenticación adicional.

Aprobación del pago

Una vez que el huésped apruebe el pago, los detalles del pago se publicarán en el Resumen de cuenta con una nota que indica el método Enlace de pago (Pay by link). Haga clic en el icono de ajustes para asignar el pago o reembolsar la transacción.

El pago solo se muestra en el Resumen de cuenta una vez que se cobran los fondos.

Si incluyó notas internas al crear el enlace, las notas también se incluirán en la publicación.

Reembolso de la transacción

Envíe el reembolso directamente desde el Resumen de cuenta cuando sea necesario.

Si no ve la opción Reembolsar transacción, comuníquese con el titular de la propiedad y pídale que habilite este privilegio para su función. Más información: Funciones y privilegios de usuario.

  1. En el Resumen de cuenta, busque los detalles de pago.
  2. Haga clic en el icono de engranaje.
  3. Seleccione Reembolsar transacción.
  1. Ingrese el monto que desea reembolsar.
  2. Mantenga la casilla Asignación de reembolso marcada.
  3. Haga clic en Procesar reembolso.
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