Añadir WhatsApp Messenger a tu motor de reservas

Este artículo explica cómo añadir un botón de WhatsApp Messenger a su Motor de reservas (como una imagen clickeable o un botón flotante), permitiendo a sus clientes comunicarse con usted de manera más rápida y efectiva.

 Conozca Whistle for Cloudbeds - El Software de Compromiso con el Cliente de Cloudbeds permite a los hoteles y clientes comunicarse a través de SMS, WhatsApp y mensajería móvil antes, durante y después de la estadía. Whistle for Cloudbeds mejora el servicio al cliente a través de la participación en tiempo real de los huéspedes, ayudando a aumentar las puntuaciones de servicio mientras optimiza las operaciones internas.

Añadir WhatsApp Messenger a su Motor de reservas

  Seleccione solo una de las opciones a continuación para añadir el botón de WhatsApp a su Motor de reservas. Tenga en cuenta que no es posible utilizar ambas opciones/códigos juntos.

  Las siguientes opciones son compatibles solo con el Motor de reservas de Cloudbeds (no compatible con el Motor de reservas Plus de Cloudbeds).

  1. Ir a la página de Configuración Settings blue.png en el menú de Cuenta Account menu.png y hacer clic en el Motor de reservas
  2. Hacer clic en la pestaña Personalizar
  3. Copiar el código de personalización a continuación y pegarlo en la sección de Metaetiquetas personalizadas
  4. Guardar los cambios

 Al copiar y pegar el código de personalización, recuerda reemplazar el texto en rojo a continuación:

  1. Tu número de WhatsApp en el enlace de la API - Puede ser un número de negocio o personal, dependiendo de tus requisitos. Recuerda añadir tu número de teléfono con el código de país (sin el signo +) o utiliza un sitio web como este para generar un enlace; accede y cópialo, reemplazando el existente en su totalidad, sin borrar las comillas.
  2. Tu texto aquí - Añade un texto personalizado para invitar a tus posibles huéspedes a mantenerse en contacto contigo a través de este botón de WhatsApp Messenger.

Código de personalización

<!-- El siguiente código es para añadir WhatsApp debajo del botón Reservar ahora -->
<div class="socialMedia">
<a href="https://api.whatsapp.com/send?phone=12345678910" class="socialWhatsapp" target="_blank">
<i class="fa fa-whatsapp"></i>
</a>
<p style="font-size: 13px; margin-top: 10px;">Whatsapp - TU TEXTO PERSONALIZADO AQUÍ</p>
</div>
<style>
.socialWhatsapp {
background-color:#25d366;
color:#FFF;
border-radius:50px;
box-shadow: 2px 2px 3px #999;
font-size: 40px !important;
width:50px;
height:50px;
line-height: 0px !important;
margin-top:25px;
}
.fa-whatsapp { margin-top:18px; font-size: 38px !important; }
.socialMedia {
display: none;
grid-template-columns: repeat(1, 1fr);
grid-template-rows: 1fr;
text-align: center;
place-items: center;
}
</style>
<!-- La lógica del siguiente código añadirá los íconos debajo del texto bajo el botón Reservar ahora -->
<script type="text/javascript">
window.addEventListener("load", function(event) {
let social2 = document.querySelector(".socialMedia");
let content2 = document.querySelector(".secure-sm");
content2.insertAdjacentElement('afterend', social2);
social2.style.display = "grid";
});
</script>

Como una imagen clickeable_código de personalización.png

Vista previa de la imagen clickeable

Una vez completados los pasos anteriores, ve a tu Motor de reservas para revisar el resultado final y verificar tu botón de WhatsApp Messenger. La imagen clickeable aparecerá debajo del botón Reservar ahora:

Como una imagen clickeable_Vista previa de la imagen clickeable.png

Agrega el siguiente código a la sección Personalizar metaetiquetas en tu PMS de Cloudbeds, y reemplaza el número de teléfono de ejemplo 1234567890 con tu número de teléfono preferido (el texto Hello también se puede reemplazar con tu texto personalizado o de lo contrario eliminado)

<a href="https://api.whatsapp.com/send?phone=+1234567890&text=Hello%21%20"
class="floating" target="_blank"> <i class="fa fa-whatsapp float-button"></i> </a> <style> .floating { position:fixed; width:60px; height:60px; bottom:40px; right:40px; background-color:#25d366; color:#FFF; border-radius:50px; text-align:center; box-shadow: 2px 2px 3px #999; z-index:100; } .fa.float-button{ font-size: 40px !important; margin-top:23px; } </style></<a>

Vista previa del botón flotante

El botón flotante aparecerá en la esquina inferior derecha de tu Motor de reservas:

Como una imagen clickeable_Vista previa del botón flotante.png

WhatsApp Messenger para tu Motor de reservas Plus

Para añadir WhatsApp Messenger a tu Motor de reservas Plus como un botón flotante, sigue los pasos a continuación:

  1. Ve a la página de Configuración  en el menú de Cuenta y haz clic en la sección de Motor de reservas
  2. Haz clic en la pestaña de Personalizar
  3. Copia el código de personalización a continuación y pégalo en la sección de Metaetiquetas personalizadas.
  4. Guardar

Importante: para redirigir correctamente a tus huéspedes a tu WhatsApp, edita el número de teléfono después de la línea de comentario que comienza con el texto 'reemplaza el número de teléfono a continuación':

<!-- **INICIO** Añade un botón flotante de WhatsApp con un botón de cierre (X) estilizado 19.07.2024 **INICIO** -->
<link rel="stylesheet" href="https://cdnjs.cloudflare.com/ajax/libs/font-awesome/6.1.1/css/all.min.css">
<!-- Reemplaza el número de teléfono a continuación, '1234567890' con tu número de teléfono, incluyendo el código de país. Opcionalmente, reemplaza el texto 'Hola' a continuación, con tu propio texto de introducción. No edites nada más ni borres las comillas. -->
<a href="https://api.whatsapp.com/send?phone=1234567890&text=Hola" class="cb-floating-whatsapp" target="_blank">
<i class="fa-brands fa-whatsapp"></i>
</a>
<button class="cb-floating-whatsapp-close" aria-label="Cerrar botón de WhatsApp">
<i class="fa-solid fa-xmark"></i>
</button>
<style>
.cb-floating-whatsapp {
position: fixed;
width: 60px;
height: 60px;
bottom: 70px;
right: 25px;
background-color: #25d366;
color: #FFF;
border-radius: 50px;
display: flex;
align-items: center;
justify-content: center;
text-decoration: none;
font-size: 30px;
z-index: 10000;
}
.cb-floating-whatsapp-close {
position: fixed;
width: 20px;
height: 20px;
bottom: 125px;
right: 20px;
background-color: #25d366;
color: white;
border: none;
font-size: 20px;
z-index: 10001;
cursor: pointer;
display: flex;
align-items: center;
justify-content: center;
border-radius: 50%;
}
.cb-floating-whatsapp-close i {
font-size: 15px;
font-weight: 700;
}
</style>
<!-- **FIN** Añade un botón flotante de WhatsApp con un botón de cierre (X) estilizado 19.07.2024 **FIN** -->
  1. Copia el código de personalización a continuación y pégalo en la sección de JavaScript
  2. Guardar
<!-- **INICIO** Script de botón flotante de WhatsApp en JavaScript para la función de botón de cierre (X) con estilo 19.07.2024 **INICIO** -->
<script>
document.addEventListener("DOMContentLoaded", function() {
var whatsappButton = document.querySelector('.cb-floating-whatsapp');
var closeButton = document.querySelector('.cb-floating-whatsapp-close');
closeButton.addEventListener('click', function() {
whatsappButton.style.display = 'none';
closeButton.style.display = 'none';
});
});
</script>
<!-- **FIN** Script de botón flotante de WhatsApp en JavaScript para la función de botón de cierre (X) con estilo 19.07.2024 **FIN** -->

 Importante: Si tiene el Motor de reservas implementado en su sitio web, como con la Experiencia Inmersiva, o si realiza algún ajuste en los tamaños y la posición del botón de WhatsApp, asegúrese de que el botón no bloquee otros botones esenciales del Motor de reservas, en dispositivos de escritorio y móviles. Como cualquier cambio en un sitio web, es importante verificar los resultados y contar con la ayuda de un diseñador o desarrollador web experimentado.

 Esta personalización del Motor de reservas incluye un simple botón 'X' que los huéspedes pueden utilizar para cerrar el botón de WhatsApp si así lo desean. Contacte con soporte si surge alguna preocupación.

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