Reservas de habitaciones no mapeadas

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Recomendamos encarecidamente a nuestros clientes que no dejen habitaciones sin mapeo en sus cuentas. Cuando los canales se configuran en la cuenta de myfrontdesk, y algunas de las habitaciones se dejan sin mapear, el sistema le avisará con un mensaje de que no podemos controlar las habitaciones sin mapear con la extranet del canal.

Si no desea vender una habitación determinada, puede eliminarla del canal. Pero en caso de que haya recibido una reserva para una habitación no mapeada, este artículo lo guiará sobre cómo reducir la posibilidad de sobreventas con respecto a esta situación.

1. Recibió un correo electrónico que le notificaba acerca de la reserva para una habitación sin mapeo. El correo contendrá la información de reserva que necesitará más:

2. Cuando esta reserva ingresa a myfrontdesk, el sistema no sabe a qué habitación asignársela.

Si la reserva se realiza para una habitación no mapeada al sistema, la información sobre las fechas de registro de entrada y de salida, el número de huéspedes, el número de noches y el precio total de la reserva faltarán allí.

3. Deberá editar la reserva existente, agregar la habitación y las fechas correctas manualmente para esta reserva utilizando la información del correo electrónico

Hasta que se haga esto, la disponibilidad en el sistema no será correcta, porque el sistema no sabe qué habitación ajustar. Por lo que puede dar lugar a una sobreventa.

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