El mapeado de habitaciones es un paso importante para conectar tus canales de distribución al PMS de Cloudbeds. En esta guía repasaremos en detalle todo lo relacionado al mapeado de canales y nos aseguraremos de que estés practicando el mapeado individual.
Nota: Este paso es crucial para garantizar que tu propiedad esté debidamente configurada. Presta especial atención al proceso y sigue todas nuestras recomendaciones.
El proceso de mapeado consta de tres niveles:
- El PMS de Cloudbeds (Tu PMS)
- El channel manager de Cloudbeds (Tu channel manager)
- Tu canal de distribución (las OTA como Booking.com)
Para asegurar que tus tarifas, disponibilidad y reservas pasen de manera precisa por cada nivel, es muy importante garantizar que la configuración de cada nivel sea lo más consistente posible.
Recomendamos encarecidamente mapear cada categoría de habitación en las OTA a cada categoría de habitación en el PMS de Cloudbeds. Toda otra configuración de mapeado realizada por las propiedades puede provocar overbooking, reservas perdidas y otros desafortunados errores de comunicación entre los sistemas.
Guía básica del mapeado de habitaciones
En cada sistema (PMS de Cloudbeds, channel manager de Cloudbeds y las OTA), las habitaciones se pueden configurar como:
1. Habitaciones individuales
O
2. Tipos de habitación (opción recomendada)
Veamos algunos ejemplos de los dos métodos:
Posibles errores al mapear
Pueden presentarse errores al haber discrepancias entre las habitaciones individuales y las categorías de habitación entre el PMS de Cloudbeds, el channel manager de Cloudbeds y los canales de distribución.
Dado que la mayoría de los canales de distribución son independientes, la manera de conectarlos es mapeando o vinculando tus habitaciones con ellos.
La solución ideal es configurar todas las habitaciones como categorías de habitación en todos los sistemas. Esta es la configuración más sencilla. Todas las habitaciones se mapean a la perfección y se evita confusión y gestión adicional. Este estilo de mapeado permite al PMS de Cloudbeds asignar a los huéspedes las habitaciones adecuadas.
Veamos un ejemplo de cómo se vería en la pantalla de distribución del PMS de Cloudbeds
Recuerda que, si bien los nombres de las habitaciones en el ejemplo pueden variar, recomendamos mantener la consistencia.
Infografía detallada
- Esta configuración sólo es posible al usar canales que no requieren de categorías de habitación, como Hostelworld, Airbnb o Flipkey.
- La mayoría de OTA, como Booking.com y Expedia, exigen el uso de categorías de habitación por parte de las propiedades. Si usas un canal de distribución que requiere categorías de habitación, debes usar categorías de habitación en todas las habitaciones de tu cuenta del PMS de Cloudbeds.
El mapeado de categorías de habitación con habitaciones individuales puede provocar overbooking y reservas perdidas. Recomendamos encarecidamente usar sólo categorías de habitación.
Este es otro ejemplo de cómo se ve la pantalla de distribución del PMS de Cloudbeds
Infografía detallada
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