1. ¿Puedo hacer una transferencia bancaria?
Sí, aunque no es la opción recomendada. Consulta: Configurar las opciones de pago para tu cuenta de Cloudbeds
2. ¿Puedo enviar un cheque?
No aceptamos cheques. Por favor, utiliza una de las otras opciones de pago.
3. ¿Cuál es el período de pago anual?
El pago anual vencerá 12 meses después de la fecha de tu factura actual. Esto puede ser inmediatamente después de ingresar la información de tu tarjeta de crédito o, si ya pagaste por un período determinado, se extenderá 12 meses desde esa fecha.
4. ¿Cuándo me facturan si mi plan recurrente es anual?
Con los pagos anuales, se te facturará inmediatamente después de ingresar tu información de facturación.
5. ¿Qué ocurre si cambio mi plan recurrente mientras aún tengo una factura pendiente?
Debes pagar primero la factura pendiente. Una vez agregada la información de pago, el sistema cobrará la factura pendiente (si existe) y también la nueva factura mensual/anual. Tu próxima fecha de pago se actualizará para reflejar ambos pagos.
Ejemplo:
- Supongamos que hoy es 5 de enero de 2017.
- Tienes una factura mensual pendiente generada el 1 de enero correspondiente a enero.
- Si cambias el período de pago de mensual a anual, ocurrirá lo siguiente:
- Tu tarjeta será cobrada inmediatamente por la factura del 1 de enero.
- Tu tarjeta será cobrada inmediatamente por la factura anual.
- Tu próxima fecha de pago se adelantará 13 meses, cambiando al 1 de febrero de 2018.
6. ¿Qué ocurre si cambié mi moneda y quiero revertir el cambio?
La configuración de moneda solo puede cambiarse una vez; no puede modificarse de nuevo. Si necesitas ayuda, por favor contacta a nuestro equipo de soporte en support@cloudbeds.com
7. ¿Qué pasa si la moneda que quiero no aparece?
Actualmente, solo admitimos las monedas listadas en la sección “Designación de moneda predeterminada” de este artículo. Debes seleccionar una de esas monedas.
8. ¿Cómo determinan el tipo de cambio entre mi moneda anterior y la nueva?
Recibimos tasas de cambio actualizadas diariamente de https://openexchangerates.org.
Cuando eliges cambiar tu moneda, el tipo de cambio se calcula automáticamente con la tasa vigente del día.
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